Teil des Touch-Displays funktioniert nicht mehr

[DeepChallenger]

Hallo,

ich habe ein iPhone 11; aktuell ist die Public Beta von iOS 14 installiert. Kaufdatum: Mitte März; Garantie ist also noch vorhanden.

Ich habe folgendes Problem: ca. 1/7 des Displays reagiert nicht auf Touch-Eingaben. Anzeigeprobleme hab ich keine. Ein Screenshot zur Veranschaulichung hänge ich an (die Lücken zwischen den weißen Streifen ist das, wo das Display nicht reagiert).

Kann das ein Softwareproblem sein oder nur ein Hardwareproblem? Ich würde zu letzterem tendieren und eine Reparatur verlangen. Oder seht ihr das anders?

LG

 

[dg2rbf]

Hi,
da du eine Beta Installiert hast, ist das sehr schwierig zu Beurteilen, würde wieder iOS 13.6 drauf machen, dann bist du auf der sicheren Seite, wenn dann dieses Problem wieder auftaucht, ist es ein Hardware Problem.
Franz

 

[Promis]

Public Beta von iOS 14

Ob es ein Hardwareproblem ist oder nicht, kannst du nur mit einem regulärem iOS herausfinden. Beta ist Beta. Und aufgrund einer Beta kannst du wahrscheinlich null und nix reklamieren, außer das Problem existiert auch mit der aktuellen Version von iOS.

 

[p2k9]

Es ist auch keine Schutzfolie auf dem Display?

 

[ApolloX]

Ich ab ein 5s mit selbem Problem. Bei mir ist es ein Wasserschaden. Gerät war 20 min in der Waschmaschine.