Tastatur kaputt - austauschen?

[Twinkle]

Aber wie läuft das - muss ich einfach hin und sagen "mach mir ein neues Uppercase, umsonst", oder wie? Oder brauche ich die Rechnung (die ich nicht habe)?

In der Theorie sollten die doch auch den Tastatur-Defekt einfach austauschen können, wenn es eh drei mal umsonst ist?
Bzw: könnte ich eine gebrochene Tastatur günstig schießen, einbauen, und die machen eine neue, weil sie den typischen "Defekt" aufweist?

 

[Aur0r4]

Am besten du sagst die Wahrheit. Du erzählst deinem Service Partner einfach das deine Tastatur nicht mehr richtig funktioniert, du hättest jetzt gehört das es ein Austauschprogramm von Apple gibt, das in Kraft tritt, sobald Risse am Topcase (siehe Bild: http://fscklog.typepad.com/.a/6a00d83451c7b569e201156f1420b8970c-pi) auftreten.

Es genügt schon nur ein winziger Riss. Auch wenn das Display Bezel (der weiße Rahmen) Risse aufweist an den Oberkanten, greift das Qualitätsprogramm. Die meisten Service Provider sollten das Programm eigentlich kennen, da die täglich damit zu tun haben.
Rein theoretisch reicht es eig auch schon wenn du denen sagst"Mein MacBook hat da Risse!"

Rein theoretisch könntest du auch eine defekte Tastatur erwerben und die einbauen und das dann reklamieren...das ist jedoch meiner Meinung nach Betrug und wenn es auffällt das du daran rumgeschraubt hast, wird logischerweise nichts getauscht.

Hoffe geholfen zu haben.

 

[LaFroggie]

Wofür denn erst ein kaputtes Topcase einbauen? Hau einmal ordentlich auf die Kante des MacBooks bis der typische Riss da ist und trags dann zum Service Provider. Der tauscht dir das Topcase und damit automatisch die Tastatur, Fall gelöst.

 

[Aur0r4]

Das wäre dann in der Tat die leichtere Variante. (und billigere)

 

[Twinkle]

Hi ihr beiden,

es geht ja um zwei verschiedene Books.
Meins hat leichte Risse, aber geht. Mein Kumpel hat keine, aber die Tasta ist kaputt.

Ich werd mal so einen Laden (nicht Gravis) anrufen. Was ist eigentlich das Problem mit Gravis?

Schöne Grüße

 

[LaFroggie]

Na dann machst du in das von deinem Kumpel ein paar Risse rein und trägst dann beide zu irgendeinem Apple Service Provider und ihr kriegt beide ein schickes neues Topcase und dein Kumpel damit automatisch eine neue, funktionierende Tastatur. Kann ja nicht so schwer sein, da Risse reinzukriegen, bei den meisten Leuten entstehen die schließlich schon im normalen Gebrauch.

Das Problem mit Gravis ist, dass die wohl teilweise keinen besonders guten Service haben. Ich persönlich kann da nichts negatives berichten, habe sogar eine recht positive Erfahrung. Aber die Mehrheit hat wohl negative Erfahrungen.

 

[Twinkle]

Dann ruf ich erstmal an. Berlin ist was größer, dann bin ich nachher nur 2h umsonst unterwegs

 

[gKar]

Über den Service von Gravis Dortmund kann ich mich absolut nicht beschweren
Ich denke, es ist liegt nicht so sehr an der Kette wie vielmehr am konkreten Laden bzw. dem jeweiligen Mitarbeiter, wie zufrieden man rausgeht. Wobei eine Kette natürlich einiges dafür tun kann, in ihrem Läden negative Erlebnisse zu minimieren.