Support für mehrere Probleme beantragen?

[Mitglied 133325]

Guten Tag,
Ich habe jetzt seit fast einem Jahr einen iPod Touch 4G (32GB), er hat über die Zeit einige Macken gesammelt, z.B. Tote Pixel, leichte Batterieschwäche etc. , ich habe die Reparatur nur immer vor mir hergeschoben. Jetzt, da meine Garantie bald ausläuft würde ich gerne mein Gerät einschicken, aber der Apple online-Service lässt mich immer nur ein Problem auswählen.

Soviel zu meinem Problem, hoffe ihr habt eine Lösung

Kur

 

[Mitglied 133325]

Anderer Ansatz:
Würde ich nur die Pixelfehler als Grund angeben, bekäme ich dann ein Neugerät oder würde nur der Display ausgetauscht?
Wie viele Pixel müssen kaputt sein, um eine Reparatur beanspruchen zu können?

 

[duSty23]

Hast du keinen Apple Store oder Reseller bei dir in der Nähe, der sich das mal anschauen kann?

 

[Mitglied 133325]

Nein
Bei mir herrscht da Vakuum.

 

[Martin Wendel]

Man bekommt doch im Garantiefall generell ein Austauschgerät, repariert werden die Geräte wenn dann im Nachhinein um sie dann wieder als Austauschgeräte weiterzugeben. Das war doch bei iPhone, iPods & Co so, oder?

 

[Kojak19]

Jap, anders kenne ich das auch nicht.