Schrecklich, alle Daten weg Pages, Numbers und Keynote

[mark.deu]

Bin gerade in Pages rein gegangen und im Anschluss sind alle Dokumente animiert, nach oben weg geflogen und alles war gelöscht. Anschließend ist das selbe beim öffnen von Numbers und Keynote passiert, ohne dass ich etwas getan habe. Weis jemand wie man die Dokumente wieder bekommt??? ich mein da steckt die Arbeit von mehreren Monaten drin. Hab nur einen Zeitungsartikel gelesen dass das ein Buk ist und passieren kann... aber hallo, das kann doch nicht der ernst sein oder? Weis irgend jemand eine Lösung?

 

[KreWo]

??? Waren die Dokumente in iCloud oder lokal gespeichert?

 

[simmac]

Hast du schon im Finder in den Ordner "Dokumente" geschaut?
Du machst keine Backups mit TimeMachine, oder? Das ist nämlich immer ratsam.

//EDIT: Themenverfehlung meinerseits

 

[z3ro]

Wenn du Glück hast, und ein Mac von dir noch nicht synchronisiert hat findest du die Dateien evtl. unter ~/Library/Mobile Documents/com~apple~Pages/ , ~/Library/Mobile Documents/com~apple~Numbers/ und ~/Library/Mobile Documents/com~apple~Keynote/

Würde die Internet-Verbindung am Router trennen, Mac anschalten und nachschauen oder ein Time Machine Backup durchstöbern.

Ansonsten Apple mal anrufen.

 

[mark.deu]

@KreWo: leider war alles in iCloud abgelegt
@simmac: leider ist mir das auf dem ipad passiert die Dokumente sind nicht lokal gespeichert
@z3ro: vielen Dank für den Tipp das werde ich probieren

Vielen Dank für eure Beiträge, ich hoffe ich bekomm die Daten irgendwie wieder...
Wirklich krass das es da so einen Buck gibt und apple nichts dagegen unternimmt

 

[simmac]

@mark.deu Asche auf mein Haupt, ich habe erst jetzt gesehen, dass es um ein iOS-Gerät geht. Da kann ich dir mangels Erfahrung und iDevice nicht weiterhelfen.
Viel Glück!

 

[KreWo]

Wenn es in iCloud ist, sollte ein restore über Apple möglich sein.

 

[Martin Wendel]

leider war alles in iCloud abgelegt

Ein aktuelles Backup deines iPads/iPhones hast du nicht?

 

[mark.deu]

@KreWo: wie kann ich so etwas machen? Bei Apple anrufen und beantragen oder gibt es da eine andere Möglichkeit? Vielen Dank
@Martin Wendel: leider nicht, bzw. Das letzte Backup ist schon zu lange her...

 

[KreWo]

Ich würde beim Apple-Support anrufen. Dort ist man sehr freundlich und stets um Lösungen bemüht.
Hast Du schon einmal Pages & Co. beendet und neu gestartet? Oder mal Dein iPad/iPhone neu gestartet?

 

[echo.park]

Die Arbeit von mehreren Monaten und dann kein aktuelles Backup? Und wieso eigentlich auf einem iPhone bzw. iPad?

 

[Martin Wendel]

Hast du auch einen Mac? Vielleicht sind die Dateien dort lokal in der Library irgendwo versteckt oder lassen sich aus einem TM-Backup aus der Library wiederherstellen.

 

[KreWo]

Ich würde beim Apple-Support anrufen. Dort ist man sehr freundlich und stets um Lösungen bemüht.
Hast Du schon einmal Pages & Co. beendet und neu gestartet? Oder mal Dein iPad/iPhone neu gestartet?

Sind die Dokumente über iCloud.com abrufbar?



Sent from my iPad using Apfeltalk mobile app

 

[mark.deu]

Hab alles Probiert, bin über die Libary am mac gegangen. Naja, das mit den Backups ist halt so eine Sache, mal macht man es und dann vergisst man es... ich werde schauen was da noch vorhanden ist. Leider hatte ich die Dokumente alle auf iCloud liegen damit es immer zwischen allen Geräten Synchron ist und dann hab ich auf dem ipad gemerkt das alles weg ist, leider auch auf dem Mac obwohl ich ihn offline gestartet habe... Daher vermute ich das es direkt in iCloud alles gelöscht wurde, ziemlich Sch....
naja... Danke für eure Hilfe werde heute mal bei Apple anrufen

 

[nomos]

Wenn es in iCloud ist, sollte ein restore über Apple möglich sein.

Das glaubst du jetzt aber nicht wirklich, dass Apple das macht, oder!?

Bei einem kostenlosen Dienst...

Jeder ist für sein eigenes Backup verantwortlich.




Sent from my tricorder

 

[simmac]

Bei einem kostenlosen Dienst...

So kostenlos ist der jetzt auch nicht, das zahle ich mit dem Gerät mit.
Aber das ist Offtopic

 

[Farafan]

Zitat AGB der iCloud: "Sie sind für die Sicherstellung von angemessenen, alternativen Sicherungskopien von Ihren Informationen und Daten verantwortlich."

Bei Apple wird man keinen Finger rühren. Alleine schon aus datenschutzrechtlichen Gründen.

 

[Martin Wendel]

Denke auch nicht, dass Apple da irgendwas machen wird.

 

[mark.deu]

Leider habt ihr recht, die Daten sind weg und ich konnte sie auch nicht wieder bekommen... naja, in der Zukunft Speicher ich nichts mehr in der iCloud an Dokumenten die ich nicht auch auf der Festplatte habe... Der Buck kommt übrigens häufiger vor, was ich so beim googeln erfahren habe... Hoffe dass ich euch da als warnendes Beispiel helfen konnte Danke auf jeden Fall für eure Hilfe.

Cheers
Mark