[6s] schlechte Verarbeitung

[Cra1n]

Hallo,

ich habe jetzt seit einem Monat das iPhone 6s und habe folgendes "Problem":

Wenn ich den Homebutton leicht drücke (nicht betätige) dann klackt der recht laut.
Desweiteren klackt das Gehäuse ein bisschen, wenn ich das iPhone zwischen zwei Finger packe (Rückseite + Vorderseite) und dann leicht auf beide Seiten drücke. (Als sei das Display oder die Rückseite nicht fest.)
Abschließend ist die Ausleuchtung meines Displays nicht perfekt. Wenn ich ein komplett Schwarzes Bild anzeige, sieht man oben, dass sich die Helligkeit vom Rest des Displays unterscheidet.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und sogar eventuell das Gerät dann getauscht? Ist das ein Garantiefall?

Danke.

 

[Die Banane]

Was sagt Apple/dein Händler zu deiner Reklamation?

 

[Cra1n]

Was sagt Apple/dein Händler zu deiner Reklamation?

Ich hatte vor, morgen zu nem Gravis Store zu fahren. Wollte vorher halt wissen, ob sich das lohnt (Kostet mich etwa 20 Euro dort hin zu fahren) oder ob Apple da nichts macht. Zählen die oben genannten Sachen als Defekt?

Danke

 

[Die Banane]

Gravis ist nicht Apple. Hast du das Handy dort gekauft?

Bevor du etwa 20€ für die Fahrt ausgibst, könntest du erstmal den Support von Apple kontaktieren. Die können dir i.d.R. auch einen kompetenteren AASP nennen.

 

[Butterfinger]

Wie weit hast du es denn bis zum nächsten Apple Store?

Aber Die Banane hat recht, ruf erstmal an und frag nach. Die können dir dann auch ggf. ein Gerät per Post zukommen lassen.

 

[-_ Dissidia _-]

Gravis ist nicht Apple. Hast du das Handy dort gekauft?

Dennoch ist Gravis als AASP bevollmächtigt solche Dinge anzunehmen und das Telefon zu reparieren, egal ob dort gekauft oder nicht.

Dort anfahren und nachfragen ist eine gute Entscheidung und die 20€ Fahrtweg bezogen sich sicherlich auf den Besuch beim Retail Store

 

[Die Banane]

Dennoch ist Gravis als AASP bevollmächtigt solche Dinge anzunehmen und das Telefon zu reparieren, egal ob dort gekauft oder nicht.

Hab ich irgendwo etwas anderes behauptet?

 

[Cra1n]

Danke euch für eure Antworten.

Ich habe Bananes Rat befolgt und einfach mit Apple telefoniert, UPS hat das Gerät heute abgeholt, das scheint für mich die beste Lösung.

Bin mal gespannt, ob ich ein neues iPhone bekomme oder die das ganze Gehäuse tauschen. Ein refurbished Gerät werd ich wohl nicht bekommen oder? (Das wäre ja dann vom äußeren Zustand schlechter als meins, meins sieht aus wie neu.)

 

[iFritz]

Refurbished Geräte sind äusserlich neu.

 

[Cra1n]

Und wie alt ist dann die Hardware? Das wäre ja eigentlich ein Downgrade für mich oder?

 

[maddi06]

Ein Downgrade wäre ein iPhone 6 oder ein iPhone 5s. die Hardware ist unwesentlich "alt" sonst würde man es dir nicht anbieten. Aber bei deiner Schilderung wird deins sicherlich repariert.

 

[Fresh_Prince]

Bei Refurbgeräten sind alle Verschleißteile getauscht. Oftmals auch alle. Es kann aber sein dass das Logicboard minimal älter ist. Es werden auch Refurbgeräte vom Band produziert. Es gint viele Möglichkeiten was ein Refurbgerät sein kann. Der Irrglaube sollte langsam mal aufhören dass das qualitativ schlechte Gebrauchtkisten wären. Denn das ist nicht so. Hat sich über die Zeit nur mies übers Internet verbreitet. Bei den Refurbgeräten gelten sogar strengerw Qualitätskontrollen als bei den Geräten die in die Neuverpackung kommen. Man merkt einfach keinen Unterschied. Vollkommen egal.

 

[GREYAchilles]

Stimmt. Ich habe vor kurzem wegen einem Displaydefekt vom iPad ein Austauschgerät bekommen. Das Teil war eigentlich Brandneu ohne Gebrauchsspuren usw.