Rückgabe eines MacBooks

[SoCkEnRoCkEn]

Hallo,

ich versuch euch mal meinen Fall zu schildern. Zur Zeit, überlege ich mir, mein Macbook an Apple zurück zu schicken. Weil ich mit dem kleinen Bildschirm einfach nicht zurecht komme und war auch immer etwas größeres gewohnt.
Gekauft wurde es am 2.6.2007, versendet wurde es am 4.6.2007 und angekommen ist es am 6.6.2007.
Heute ist der 13.6.2007 und es sind 7 Kalendertage vergangen bzw 4 Arbeitstage. Auf der Rechnung, welche ich per e-Mail bekommen hab, steht, dass ich es ohne Angabe von Gründen zurück geben kann. Auf der Apple Homepagef finde ich allerdings:

7. Rückgaberecht 7.1 Wenn Sie mit den Produkten, die Sie von uns gekauft haben, aus irgendeinem Grunde nicht zufrieden sind, sind Sie berechtigt, diese gegen Rückzahlung des Kaufpreises an uns zurückzusenden, sofern Sie uns dies innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Anlieferung der Produkte bei Ihnen mitteilen. Dies gilt nicht, wenn es sich bei dem Produkt um Software handelt, die wir Ihnen versiegelt und ungebraucht zugesandt haben, sobald Sie das Siegel aufgebrochen haben.

Hier steht allerdings, Rückgaberecht nur innerhalb von 7 Arbeitstagen. Was stimmt denn nun?

Gruß

 

[mente]

Schick es doch zurück. Du liegst ja innerhalb der 7 Arbeitstage.
Und auf der Rechnung steht doch wahrscheinlich das gleiche, lediglich ohne die Zeitangabe.

 

[DW]

Hallo,

es gilt das Fernabsatzgesetz, also 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. AGB von Apple haben keine Bedeutung in diesem Zusammenhang.
Viele Grüße
Daniel

 

[SoCkEnRoCkEn]

Hallo,

warum haben diese in diesem Zusammenhang keine Bedeutung?

Gruß

 

[DW]

Hallo,

ganz einfach: FernabsatzGESETZ sticht privatrechtliche AGB.
Viele Grüße
Daniel

 

[Appleboy]

Hallo,

ganz einfach: FernabsatzGESETZ sticht privatrechtliche AGB.

... somit ist diese Klausel nichtig.

Viele Grüße

Timo

 

[SoCkEnRoCkEn]

... somit ist diese Klausel nichtig.

Viele Grüße

Timo

Hallo, aso, okay, das hab ich ned gewusst. Hab anfangs ein wenig angst bekommen, weil ich 7 Tag e gelesen hab und da wars scho nach 19:00. Aber dann hats mich dennoch interessiert.

Aber warum passt Apple ihre AGB's nicht einfach an? OMG

Gruß

 

[DW]

Was meinst du wie häufig Apple mit der Masche durchkommt? Kundern-Ver********, mehr ist das nicht...

 

[Gradi]

Einfach zurück schicken (online kauf 14 tage ohne grund zurückschickbar), die macs kommen dann in den refurbished store.

 

[debunix]

Nur mal kurz zur Erläuterung und kleiner Exkurs:
Recht der AGB und Fernabsatzgesetz wurden ins BGB aufgenommen, gesprochen wird freilich weiterhin von AGB und Fernabsatzgesetz.
Ansonsten stimmt alles von oben. 14 Tage sind gesetzlich vorgeschrieben, die von Apple verwendeten AGBs in diesem Punkt nichtig.

 

[neXor]

Räumt Apple die 14 Tage auch für Garantie/Austauschgeräte ein?

 

[SoCkEnRoCkEn]

hallo,

wisst ihr zufällig an welche nummer ich mich wenden muss?

die nummer, welche auf der rechnung angegeben ist ist unter meinem Anschluss nicht verfügbar. Also wie kann ich jemand von einem Österreichischen Handy Netz erreichen?

Gruß

 

[Appleboy]

hallo,

wisst ihr zufällig an welche nummer ich mich wenden muss?

die nummer, welche auf der rechnung angegeben ist ist unter meinem Anschluss nicht verfügbar. Also wie kann ich jemand von einem Österreichischen Handy Netz erreichen?

Gruß

Hier solltest Du eine Telefonnummer finden, auch für Österreich:

http://www.apple.com/de/contact/

Viele Grüße

Timo