Rückerstattung für den Bumper

[beam]

Ich habe eben eine Mail von Apple bekommen, dass Sie mein Betrag für den Bumper zurück Überweisen. Dabei habe ich nicht einmal Probleme mit meinem iphone4

Das ist ja mal richtig unkompliziert.

Gruß
Jan

 

[WhiteHunter]

Habe selbige Mail auch heute Abend bekommen.
ABER: Ich habe um Versandkosten zu sparen für zwei Freunde die auch jeder ein iPhone 4 haben ebenfalls einen Bumper mitbestellt.
Die Frage ist jetzt bekomme ich automatisch das Geld für 3 Bumper wieder, oder müssen meine Freunde sich jetzt mit Apple in Verbindung setzen um auch jeweils die 30 euro erstattet zu bekommen? Oder ist das in diesem Fall nicht möglich und die beiden können sich nun einen weiteren Bumper kostenlos bestellen?

 

[Mitglied 82689]

Die Rückerstattung läuft bereits, deshalb die E-Mails. Habe mein Geld auf meine Kreditkarte zurückgebucht bekommen.
Mal eine wirklich unkomplizierte Sache.

 

[Pancho]

Bin mal gespannt wie es dann bei mir aussieht. Meine französische Bekannte hat per Wire Transfer bezahlt. Die automatischen Rücküberweisungen sollen angeblich nur erfolgen, wenn man mit Kreditkarte bezahlt hat.

LG, Pancho

 

[farmi]

Ich habe meinen Bumper im Münchner Store gekauft, allerdings keine Rechnung mehr… meint ihr das gibt Probleme? :/

 

[Fanboy]

Ich habe meinen Bumper im Münchner Store gekauft, allerdings keine Rechnung mehr… meint ihr das gibt Probleme? :/

egal, es bekommt jeder der ein iPhone 4 hat, entweder die 30€ oder einen bumper

 

[farmi]

lol.... gerade im Store in München angerufen:

"Nein, also da ist noch nichts bekannt... einfach auf apple.de schauen, bevor da nichts steht machen wir auch nichts im Store."

Super - zwar erstattet Apple schon Kredikartenzahlungen und in anderen Stores gabs schon Geld zurück - aber München mag mal wieder nicht....

 

[Batmaniac]

Super - zwar erstattet Apple schon Kredikartenzahlungen und in anderen Stores gabs schon Geld zurück - aber München mag mal wieder nicht....

Was aber weniger an München liegt, als an dem Umstand das der Apple Store und der Apple Online Store verschiedene "Unternehmen" sind.

 

[farmi]

Was aber weniger an München liegt, als an dem Umstand das der Apple Store und der Apple Online Store verschiedene "Unternehmen" sind.

Im Frankfurter Store gabs laut Berichten aber schon "auf die Hand Rückzahlungen.

 

[Batmaniac]

Ok, dann will ich nichts gesagt haben und behaupte das Gegenteil

 

[Faeki83]

Ok, so weit so gut...aber wie sieht es aus, wenn ich jetzt noch gar keinen bumper hab?
Kann ich mir dann bei den apfel-leuten im store einen gratis abholen oder muss ich mir doch erst einen bestellen und dann auf die rückzahlung warten?

 

[farmi]

Hat schon jemand Erfahrungen in Sachen Geldrückgabe vor Ort, OHNE Kaufbeleg,
Ich habe gehört, dass die Helden vom Apple Store nur nach Vorlage der Rechnung die Rückerstattung zahlen...
Wie sollte ich damals ahnen, dass ich die Rechnung für ein Gummiteil irgendwann noch brauchen werde...

 

[music3k]

Ich vermute mal, dass du keine Rechnung brauchst, sondern dass die Bumper an die Seriennummer/EMEI Nummer des Geräts gekoppelt ist. Sonst könnteste dir ja tausende kaufen und das Geld zurückverlangen.

 

[farmi]

Hm nein, wie soll bei einem schnellen 2 min Kauf der Bumper an meine IMEI gekoppelt werden?
Ist doch unmöglich wenn ich in den Store spazieren, einen Bumper aus dem regal nehme und an der Kasse bar bezahle.

 

[breze28]

Ok, so weit so gut...aber wie sieht es aus, wenn ich jetzt noch gar keinen bumper hab?
Kann ich mir dann bei den apfel-leuten im store einen gratis abholen oder muss ich mir doch erst einen bestellen und dann auf die rückzahlung warten?

Apple Case App laden und bestellen

 

[music3k]

Das muss ja auch nicht möglich sein. Du hast bereits einen Bumper gekauft, also wirst du das Geld zurückerstattet bekommen. Und dafür wirst du sicherlich keine Rechnung benötigen, denn, wie gesagt, sonst könntest du ja die tausend Bumper-Rechnungen an deine tausend Kumpels weitergeben und das Geld zurückverlangen.
Der Vorgang wird irgendwie an das iPhone gekoppelt sein, ob es jetzt an die Seriennummer oder was auch immer ist, ist ja egal.

 

[farmi]

Der Vorgang wird irgendwie an das iPhone gekoppelt sein, ob es jetzt an die Seriennummer oder was auch immer ist, ist ja egal.

Ich glaube wir reden aneinander vorbei.
Ein Bumperkauf kann garnicht an ein Gerät gekoppelt sein - selbst meine Oma könnte in den Store spazieren und sich einen Bumper kaufen, ohne ein iPhone 4 haben zu müssen.

 

[branco145]

Wenn man ein kostenloses Case haben will, muss man sich die iPhone App "iPhone 4 Case Programm" laden, dieses identifiziert sich über die Apple ID und die IMEI des iPhone. Nur iPhone 4 Besitzer bekommen eines.

 

[farmi]

Hier gehts ja auch über Rückerstattung bereits zuvor gekaufter Bumper

 

[music3k]

Ich glaube wir reden aneinander vorbei.
Ein Bumperkauf kann garnicht an ein Gerät gekoppelt sein - selbst meine Oma könnte in den Store spazieren und sich einen Bumper kaufen, ohne ein iPhone 4 haben zu müssen.

ganz genau. Aber sie wird das Geld nicht von Apple zurückerstattet bekommen. Und das ist das Thema.
Du wiederum wirst das Geld zurückerstattet bekommen, weil du ein iPhone 4 hast. Ich werde jetzt nicht ausführen, warum du dafür keine Rechnung über den Kauf des Bumpers benötigst.