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Hallo zusammen,
Brauche bitte dringend einen Rat.
Sachverhalt:
Mein iPhone hat sich ständig aufgehängt, konnte nicht mehr telefonieren , keine Apps mehr benutzen nichts.
Am 18. November ist meine Garantie abgelaufen am 17. hat Apple mein Handy zur Reparatur erhalten.
So heute bekomm ich die Mitteilung das es nicht auf Garantie repariert wir da es an der Außenkante einen Schaden aufweist (dieser besteht schon länger und das Handy hat noch einwandfrei funktioniert)
Kontakt mit Apple ich soll jetzt 160€ zahlen dass, das Gehäuse repariert wird (dabei beheben Sie auch den anderen Fehler) oder ich bekomme das Gerät nicht repariert also auch die Software unrepariert zurück.
Ist das rechtens?
Brauche bitte dringend einen Rat.
Sachverhalt:
Mein iPhone hat sich ständig aufgehängt, konnte nicht mehr telefonieren , keine Apps mehr benutzen nichts.
Am 18. November ist meine Garantie abgelaufen am 17. hat Apple mein Handy zur Reparatur erhalten.
So heute bekomm ich die Mitteilung das es nicht auf Garantie repariert wir da es an der Außenkante einen Schaden aufweist (dieser besteht schon länger und das Handy hat noch einwandfrei funktioniert)
Kontakt mit Apple ich soll jetzt 160€ zahlen dass, das Gehäuse repariert wird (dabei beheben Sie auch den anderen Fehler) oder ich bekomme das Gerät nicht repariert also auch die Software unrepariert zurück.
Ist das rechtens?
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