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Probleme nach Snow leopard update

Unwissende mac

Jonagold
Registriert
13.04.13
Beiträge
23
Hallo liebe community
ich frage hier nicht für mich, sondern für meinen Vater und ich selbst (und er leider auch fürchte ich) habe wenig, bis keine Ahnung von Macs.
Mein Vater hat folgendes Problem. Er hat den Mac cleaner laufen lassen, weil er ein snow leopard update machen wollte. Leider weiß ich dazu keine Versionen (falls es welche gibt). Er hat zur Zeit OSX.
Nun ist das Problem, dass der Mac zwar startet, auch das Startsignal zu hören ist, aber er nicht weiter hoch fährt. Der Bildschirm bleibt weiß und es dreht sich eine Weltkugel und das war es. Falls das der normale Startbildschirm ist. Es tut mir leid, aber ich kann nur weiter geben,w as er mir so mehr oder weniger gesagt hat.
Dann bleibt der dort hängen.
Was kann man tun um den alten Zustand wieder her zu stellen, falls das nicht arg kompliziert ist, oder könnte, bzw sollte man die Installation von Snowleo nochmal starten?
Ich bedanke mich schon mal für alle Antworten und sorry nochmal für die dürftige Beschreibung.
LG!
 
EDIT: Nachdem ich das alles geschrieben hatte, fiel mir auf: die drehende Weltkugel ist eigtl. der erste Schritt bei der Neueinrichtung des Macs... Seid ihr vielleicht gerade in der Installation und könnt dort Land, Sprache etc. erstmals einstellen?



Der MacCleaner war 1) unnötig und anscheinend 2) schädlich. Hier gibt es einen Thread zur sorgfältigen Anwendung bzw. eher Meinung solcher Tools, die sämtlich ein gewisses Wissen voraussetzen, um sie zumindest gefahrlos anzuwenden... Leider weiß ich immer noch nicht, wie ich Links zu anderen Threads im Forum setzen kann, es kommt aber bestimmt gleich jemand, der das tut...

Es wäre extrem hilfreich, wenn sich noch ein paar Details herausfinden ließen...

Wollte Dein Vater von einem älteren Betriebssystem auf Snow Leopard updaten, oder wollte er eine ältere Version von Snow Leopard auf eine neuere updaten? Die Angabe, er habe zur Zeit OSX ist nicht sehr aussagekräftig, da alle Betriebssysteme seit OSX 10.0 (das erschien glaube ich vor 13 Jahren) bis hin zum neuesten Mavericks 10.9 alles OSX-Versionen sind.

Wie sollte das Update denn von Statten gehen, download einer Aktualisierung, oder von einer CD/USB-Stick?

Um was für einen Mac handelt es sich denn?

Hat Dein Vater ein aktuelles Backup, z.B. mit TimeMachine?

Ist ein CD- bzw. DVD-Laufwerk vorhanden, und hat Dein Vater noch die Original-CD, die mit dem Rechner ausgeliefert wurden oder eine gekaufte Vollversion von Snow Leopard (je nachdem, was ursprünglich installiert war)?

Falls ein Backup vorhanden ist, oder falls Dein Vater bereit ist, das Risiko eines Datenverlusts hinzunehmen, könntet ihr folgendes probieren:

Ich unterstelle jetzt einmal, dass ihr von einer CD Snow Leopard installieren wolltet, d.h. ein Upgrade von Leopard machen wolltet und erstmals SnowLeo auf den Computer bringen. Dann könnt ihr die SnowLeo-CD ins CD-Laufwerk einlegen, mit gedrückter alt-Taste (drücken, bis der Gong kommt) starten, im dann erscheinenden Auswahlbildschirm die CD als Startmedium wählen und die Installation neu starten. Dabei sollten (VORSICHT: keine Gewähr, kann immer etwas schiefgehen) eigentlich die Daten erhalten bleiben, sofern, und das ist wichtig, ihr nicht die Festplatte bei der Installation formatiert, sondern nur das System "drüberinstalliert". Solltet ihr die Festplatte formatieren, sind alle Daten (ziemlich) unrettbar verloren!
 
nach dem gong wartet man es erscheint ein weisser bildschirm, nach einer weile, ca 1-2 minuten erscheint eine kleine blinkende schwarz weisse weltkugel,
nach 2-3 minuten kommt die meldung fehler beim laden des betriebssystems und der bildschirm ist dunkel.
das system ist mac osx10.5.4
bei dem versuch dann mit alt die cd anzusteuern erscheint die meldung:
kann nicht von diesem volumen gestartet werden bzw, auf das zielvolumen kann nicht zugeriffen werden (die genaue wortwahl habe ich nicht mehr im kopf).
mein vater hat die original leopart cd und wollte auch von dieser aus starten.
wir freuen uns auf und über antwort, sonst muss mein vater morgen eben einen fachmann rufen...
Lg und danke schon mal!

PS nach dem mac cleaner der einiges an fehlern gefunden hat, lief der mac noch ganz normal. danke trotzdem für die warnung, die leider zu spät kommt :-( mein vater hat mich auch vorher nicht gefragt, sonst hätte ich erstmal gegoogelt, weil ich denke gerade bei technik, was funktioniert sollte man besser in ruhe lassen, jedenfalls in meinem fall :.-)
 
Habt ihr ein Backup der Daten bzw. sind euch die Daten, die noch auf dem Gerät sind, wichtig?

PS: Hier auf Apfeltalk wird viel Wert auf eine gute Lesbarkeit der Beiträge, wozu auch die Groß- und Kleinschreibung zählt, gelegt (siehe Forenregeln). Das gehört zum guten und respektvollen Miteinander hier dazu. Bitte achte in Zukunft darauf. Danke!
 
Das was du beschreibst (Weltkugel) klingt sehr danach, als wäre auf dem Mac mindestens OS X 10.7. zu letzt installiert gewesen. Das erinnert mich nämlich an die sogenannte Internet Recovery, welche automatisch erscheint, wenn kein bootfähiges System vorgefunden wird.

Oder sah das unter Leopard schon so aus?

Dafür spräche auch, dass du mit der Leopard DVD nicht weit kommst, da bereits ein neueres System vorhanden ist. Um diese verwenden zu können müsste dann erst die Festplatte gelöscht werden.

Ansonsten sind die wichtigen bereits von schlagi gestellten Fragen noch nicht beantwortet.
 
Eine Weltkugel beim Starten bedeutet normalerweise, das der Mac einen sog NetBoot machen will
Das heißt, er bekommt das Startsystem von einem Server zur Verfügung gestellt.


Sent from my tricorder
 
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Reaktionen: doc_holleday
Richtig, die Weltkugel gibt es schon seit der Apple-Steinzeit. Kein bootbares Volume gefunden,dann wird im Netz gesucht.

"bei dem versuch dann mit alt die cd anzusteuern erscheint die meldung:
kann nicht von diesem volumen gestartet werden bzw, auf das zielvolumen kann nicht zugeriffen werden (die genaue wortwahl habe ich nicht mehr im kopf)."

Da müsste man genauer wissen, was da stand bzw. was ihr machen wolltet.
Installeiren eines älteren Systems über ein neueres klappt nicht.
Von CD booten sollte aber immer klappen, zumindest bis die Menüleiste erscheint, nur wenn man dann weiterklict auf Installieren, wird es nichts.
Vorausgesetzt, es war die zum Rechner gehörende CD/DVD oder eine allgemeingültige, nicht von einem anderen Rechner stammende graue.
Über die Menüleiste kann man das Festplattendienstprogramm aufrufen und dort die Platte neu formatieren, um danach von CD/DVD neu zu installieren. Dann sind allerdings alle Daten weg, sofern nicht gesichert. Man kann aber auch über das FPDP, Reiter "Wiederherstelllen" einen Klon anlegen, von dem man später die Daten zurückholt.
 
Erstmal danke für die Antworten. Das mit der Kleinschreibung lag daran, dass ich mit dem Hörer in der einen und der Tastatur vor der anderen Hand versucht habe direkt mitzuschreiben und hat nichts mit mangeldem Respekt zu tun, also sorry.
Ich habe den Mac ja leider nicht vor mir, mein Vater wohnt ein Stück weit weg, daher ist das sozusagen aus dritter Hand und ich bedanke mich für die Hilfe. Es scheint aber doch komplizierter zu sein
Mein Vater hat kein Timemachine und der Ausdruck hat ihm auch nichts gesagt, auch ein Backup hat er nicht. Die CD von der er installieren wollte.. hm ich bin daraus nicht schlau geworden, ob die beim Rechner dabei war, oder er sie gekauft hat.
Hm er sagte etwas von IMAC...

" Neu Eine Weltkugel beim Starten bedeutet normalerweise, das der Mac einen sog NetBoot machen will
Das heißt, er bekommt das Startsystem von einem Server zur Verfügung gestellt."

Aha... also ich denke er sollte diesen Fachmann anrufen. Ich habe von ihm einfach zu wenig und zu ungenaue Infos um hier sinnvolle Fragen zu stellen, aber wie gesagt, vielen Dank für eure Hilfe und ZeiT!
Ich habe schon befürchtet, dass ich mit den wenigen und ungenauen Infos nicht weiter komme und das ich keine Ahnung von Macs habe hilft auch nicht gerade weiter.
Also nochmals vielen Dank, auch wenn ich jetzt nur weiß, dass mein Vater genau so wenig Ahnung hat von Macs wie ich, obwohl er täglich davor sitzt... LG!
 
Oder er meldet sich selbst hier an. :-)

Wenn die Möglichkeit besteht, ist es in der Regel eine gute Idee direkt in einen Apple-Store zu gehen.
 
Danke doc, dass hat er sich auch überlegt, ich denke mal die machen das aber auch nicht kostenlos?
Wäre etwas umständlich, aber möglich und wenn er sich hier anmelden würde, wäre sicher für die Zukunft eine gute Idee!
 
Kommt immer drauf an, wie die gerade drauf sind. Manche Sachen werden wohl auch mal einfach so nebenbei erledigt. Aber was die wofür berechnen, weiß ich auch nicht.

So schwer ist die Anmeldung hier ja nicht und unter dem Strich wird das einfacher sein, als das alles über dich "abzuwickeln".
 
Danke das mit dem Anmelden ist ein guter Rat! Wir haben einen in relativer Nähe. Ich werde ihm das vorschlagen und ihm auch sehr das Forum ans Herz legen.
Schönen Tag und LG!
 
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