Probleme mit Apple ID nach wechsel der hinterlegten Emailadresse

[Laurin666]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und komme direkt mit einem Problem. Ich hoffe ihr könnt mir helfen, mir gehen die Ideen aus.

Ich habe vor einger Zeit die Emailadresse, die meiner Apple ID hinterlegt war, geändert und das alte Konto (bei Hotmail.de) geschlossen. Bei all meinen Devices (Mac, Ipads, iPhones, etc.) habe ich die neue Apple ID hinterlegt, ausser bei einem alten 5S. Jetzt wollte ich das mal wieder reaktivieren, geht ja auch noch wunderbar, allerdings kann ich mich nicht bei der Cloud anmelden, oder iPhone suchen deaktivieren, weil immer noch die alte Apple ID hinterlegt ist. Aber das 5S ist bei mir in der Cloud noch verlinkt und wird auch angezeigt. Wenn ich auf Passwort vergessen gehe, sagt mir Apple, das es die Apple ID gar nicht gibt. Ist ja auch logisch, habe ich ja gelöscht.

Wie kann ich jetzt die neue Apple ID, die eigentlich die alte ist, nur mit neuer emailaddy eingeben, um endlich mit der Cloud zu verbinden, oder das Teil komplett zurückzusetzen. (Geht ja auch nicht weil ich iPhone suchen nicht aufbekomme.......)

Wäre für Eure Hilfe wirklich dankbar!!

Grüße
Der Laurin

 

[Wotan18m14]

Einfach Apple anrufen und nachweisen durch Rechnung das es dein Gerät ist dann werden die es wieder freischalten

 

[Laurin666]

Es ist ja eigentlich freigeschaltet, ich nutze es gerade. Ich habe alle Passwörter, außer dass ich die Apple ID nicht aktualisieren kann. Das Ding haben wir vor Jahren gekauft, keine Ahnung wo die Rechnung ist.

 

[@dante12]

Hast du mal probiert das iPhone zurück zu setzen?

 

[mender]

Durch ein zurücksetzen lässt sich die iCloud Sperre (iPhone finden) nicht entfernen.
Hier bleibt nur der Anruf bei Apple.

 

[Laurin666]

Ok, habe mit dem Support telefoniert und wir haben gemeinsam einen Weg gefunden. Das iPhone musste zuerst im ausgeschalteten Zustand aus meiner Cloud entfernt werden bevor ich es über iTunes in den Wartungsmodus bekommen habe. Dort dann löschen und neu bespielen fertig.

Danke Euch allen für den support!!