Problem nach Neuinstallation von OS X Mountain Lion
Hallo Zusammen,
ich habe mir Ende Juli ein MacBook Air 13" in einem Apple Store gekauft und somit erstmals einen Apple Computer.
Das Gerät hatte von Anfang an einen Fehler bei der Tonausgabe, ein ständiges Rauschen (auch ohne aktuell abgespielten Ton) war zu hören.
Ich habe das Gerät dann zu einem autorisierten Service Partner bei mir in der Nähe gebracht, wo als erstes das I/O-Panel getauscht, dann die Lautsprecher und schließlich die ganze Hauptplatine erneuert wurden. Das Problem wurde damit Gott sei Dank gelöst. Auf die Frage warum ich nicht einen Sofortaustausch gemacht habe: Der autorisierte Service Partner hatte selbst keine Ahnung wie lange er es direkt austauschen kann und mir eine fälschlicherweise gesagt er könne es nicht mehr austauschen.
Im Endeffekt war mir das aber dann egal, denn das Gerät funktionierte nun endlich, auch wenn es 1 Woche in der Werkstatt war.
Eine Woche später habe ich dann entdeckt, dass die qualifizierten Damen/Herren vergessen haben, die blaue Schutzfolie seitlich von der Hauptplatine zu entfernen. Dort wo der MagSafe angeschlossen wird, ist nun die blaue Folie zu sehen. Hier meine erste Frage: Soll ich das Gerät nochmal zur Reperatur geben, damit sie die Folie entfernen? Ich habe ehrlich gesagt gar keine Lust das Gerät nochmal dort hin zu bringen...
Das Gerät habe ich in dem Zeitraum gekauft, wo ein kostenloses Update für Mountain Lion enthalten war. Dieses Update habe ich dann auch durchgeführt und bin gleich auf das erste Problem gestoßen. Im App Store wurden mir für iPhoto und Photo Booth Updates angezeigt, die ich aber nicht laden konnte. Hier kam die bekannte Fehlermeldung, dass das Upadate für einen anderen Account verfügbar wäre. Ich habe dann die Tricks mit der Indizierung von Spotlight und einigen Befehlen in der Konsole (Edit: Terminal) ausprobiert, bis die Updates schließlich nicht mehr angezeigt wurden.
Danach habe ich allerdings festgestellt, dass Spotlight nicht mehr richtig funktioniert hat. Deutsche Begriffe wie "Festplattendienstprogramm" wurden nicht mehr gefunden. Das Problem ist ja auch schon bekannt... Hier hat keiner der Tipps im www geholfen.
Zwischendurch habe ich noch versucht Windows 7 mit Boot Camp zu installieren, was leider auch nicht wirklich funktioniert hat.
Schlussendlich wollte ich das Betriebssystem nochmal neu aufsetzen (hier bin ich wohl noch mit Windows vorbelastet) um alles wieder auf den Ausgangszustand zu bringen.
Ich habe es mittels der Online OS X Wiederherstellung gemacht. Das hat auch funktioniert nur habe ich jetzt das Problem, dass iPhoto (das nach dem Kauf standardmäßig installiert war) nicht mehr auf dem Mac installiert ist. Als ich es im App Store laden wollte stand dort wo normalerweiße der Preis oder "Installieren" steht, "Akzeptieren". Ich habe drauf geklickt und mir wurde eine Fehlermeldung gebracht die ich leider nicht mit einem Screenshot gesichert habe. Irgendwas von "Kann auf diesem Mac nicht installiert werden."
Wenn ich jetzt in den App Store gehe, kann ich mir iPhoto für 11,99 Euro kaufen.
Kann mir jemand weiterhelfen? Ich hätte gerne iPhoto aber möchte dafür nicht bezahlen, da ich es ja eigentlich schon hatte.
PS: Vielen Dank für das Lesen des Romans...
Hallo Zusammen,
ich habe mir Ende Juli ein MacBook Air 13" in einem Apple Store gekauft und somit erstmals einen Apple Computer.
Das Gerät hatte von Anfang an einen Fehler bei der Tonausgabe, ein ständiges Rauschen (auch ohne aktuell abgespielten Ton) war zu hören.
Ich habe das Gerät dann zu einem autorisierten Service Partner bei mir in der Nähe gebracht, wo als erstes das I/O-Panel getauscht, dann die Lautsprecher und schließlich die ganze Hauptplatine erneuert wurden. Das Problem wurde damit Gott sei Dank gelöst. Auf die Frage warum ich nicht einen Sofortaustausch gemacht habe: Der autorisierte Service Partner hatte selbst keine Ahnung wie lange er es direkt austauschen kann und mir eine fälschlicherweise gesagt er könne es nicht mehr austauschen.
Im Endeffekt war mir das aber dann egal, denn das Gerät funktionierte nun endlich, auch wenn es 1 Woche in der Werkstatt war.
Eine Woche später habe ich dann entdeckt, dass die qualifizierten Damen/Herren vergessen haben, die blaue Schutzfolie seitlich von der Hauptplatine zu entfernen. Dort wo der MagSafe angeschlossen wird, ist nun die blaue Folie zu sehen. Hier meine erste Frage: Soll ich das Gerät nochmal zur Reperatur geben, damit sie die Folie entfernen? Ich habe ehrlich gesagt gar keine Lust das Gerät nochmal dort hin zu bringen...
Das Gerät habe ich in dem Zeitraum gekauft, wo ein kostenloses Update für Mountain Lion enthalten war. Dieses Update habe ich dann auch durchgeführt und bin gleich auf das erste Problem gestoßen. Im App Store wurden mir für iPhoto und Photo Booth Updates angezeigt, die ich aber nicht laden konnte. Hier kam die bekannte Fehlermeldung, dass das Upadate für einen anderen Account verfügbar wäre. Ich habe dann die Tricks mit der Indizierung von Spotlight und einigen Befehlen in der Konsole (Edit: Terminal) ausprobiert, bis die Updates schließlich nicht mehr angezeigt wurden.
Danach habe ich allerdings festgestellt, dass Spotlight nicht mehr richtig funktioniert hat. Deutsche Begriffe wie "Festplattendienstprogramm" wurden nicht mehr gefunden. Das Problem ist ja auch schon bekannt... Hier hat keiner der Tipps im www geholfen.
Zwischendurch habe ich noch versucht Windows 7 mit Boot Camp zu installieren, was leider auch nicht wirklich funktioniert hat.
Schlussendlich wollte ich das Betriebssystem nochmal neu aufsetzen (hier bin ich wohl noch mit Windows vorbelastet) um alles wieder auf den Ausgangszustand zu bringen.
Ich habe es mittels der Online OS X Wiederherstellung gemacht. Das hat auch funktioniert nur habe ich jetzt das Problem, dass iPhoto (das nach dem Kauf standardmäßig installiert war) nicht mehr auf dem Mac installiert ist. Als ich es im App Store laden wollte stand dort wo normalerweiße der Preis oder "Installieren" steht, "Akzeptieren". Ich habe drauf geklickt und mir wurde eine Fehlermeldung gebracht die ich leider nicht mit einem Screenshot gesichert habe. Irgendwas von "Kann auf diesem Mac nicht installiert werden."
Wenn ich jetzt in den App Store gehe, kann ich mir iPhoto für 11,99 Euro kaufen.
Kann mir jemand weiterhelfen? Ich hätte gerne iPhoto aber möchte dafür nicht bezahlen, da ich es ja eigentlich schon hatte.
PS: Vielen Dank für das Lesen des Romans...
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