Problem mit Safari

Lizzy007

Erdapfel
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Hallo an alle!
Ich brauche dringend einen Rat. Ich bin ganz neu hier und hab eigentlich schon alles ausprobiert und bin ganz verzweifelt, deshalb habe ich hier einfach mal etwas gepostet. Also ich hab ein großes Problem mit Safari an meinem MBP. Es lässt sich nicht mehr beenden. Der Punkt unter dem Symbol ist immer noch da und es wird mir bei Rechtsklick angezeigt, dass das Program nicht regiert. Ich habe es versucht mit Rechtsklick und "Sofort beenden" zu beenden...nichts. Dann hab ich das über die Tastenkombination versucht zu "sofort zu beenden" auch nichts. Ich habe es über Terminal versucht auch nichts. Bei der Aktivitätsanzeige hab ich auch geguckt, da wird es nicht mehr angezeigt und das Festplattendienstprogramm hab ich auch schon drüber laufen lassen. Ich bin langsam echt verzweifelt. Sonst läuft der Mac einwandfrei. Ich hoffe ihr könnt mir helfen und seid mir nicht böse, dass ich hier etwas neues aufgemacht haben. Aber ich habe nichts mehr zu dem Thema gefunden, was mir helfen kann.
Viele Grüße
 

MacAlzenau

Golden Noble
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Ehrlich gesagt, blicke ich da nicht so recht durch.
Abschiessen, also sofort beenden, funktioniert nicht?
Seeeeehr ungewöhnlich. Hab ich noch nie erlebt.
Aber vielleicht wäre es hilfreich, wenn du mal ein paar Details verraten würdest, zum Beispiel über dien verwendetes Betriebssystem? Da könnte es vielleicht Unterscheide geben - sonst gäbe es vielleicht gar keine unterschiedliche Betriebssysteme…
Daß Programme manchmal nicht reagieren, ist, auch bei Apple-Programmen, möglich. Wenn es aber in der Aktivitätsanzeige nicht angezeigt wird, läuft es entweder nicht, oder du hast dort nur _deine_ Prozesse anzeigen lassen und es läuft unter einem anderen Benutzer (deren es viele gibt, nicht nur menschliche).
 

thomas65s

Holländischer Prinz
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Hallo und Willkommen,

Hast du evtl irgendwelche "Hilfsprogramme" wie Mackeeper oder Virenscanner installiert? Installier dir mal bitte Etrecheck und poste hier das Ergebnis. Da wird dir dann sicher geholfen.
 

Lizzy007

Erdapfel
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EtreCheck version: 2.9.9 (260)
 
 
Report generated 2016-03-13 23:17:43
 
 
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
 
 
Runtime 3:51
 
 
Performance: Good
 
 
 
 
Click the [Support] links for help with non-Apple products.
 
 
Click the [Details] links for more information about that line.
 
 
 
 
Problem: Apps are crashing
 
 
 
 
Hardware Information: ⓘ
 
 
    MacBook Pro (13-inch, Early 2011)
 
 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
 
 
    MacBook Pro - model: MacBookPro8,1
 
 
    1 2.7 GHz Intel Core i7 CPU: 2-core
 
 
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
 
 
        BANK 0/DIMM0
 
 
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
 
 
        BANK 1/DIMM0
 
 
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
 
 
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
 
 
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
 
 
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 603
 
 
 
Video Information: ⓘ
 
 
    Intel HD Graphics 3000
 
 
        Color LCD 1280 x 800
 
 
 
System Software: ⓘ
 
 
    OS X Yosemite 10.10.5 (14F1605) - Time since boot: about 14 days
 
 
 
Disk Information: ⓘ
 
 
    TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
 
 
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
 
 
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
 
 
        Macintosh HD (disk1) / : 498.88 GB (359.72 GB free)
 
 
            Encrypted AES-XTS Unlocked
 
 
            Core Storage: disk0s2 499.25 GB Online
 
 
 
    MATSHITADVD-R   UJ-8A8   ()
 
 
 
USB Information: ⓘ
 
 
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
 
 
    Apple Inc. BRCM2070 Hub
 
 
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
 
 
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
 
 
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
 
 
 
Thunderbolt Information: ⓘ
 
 
    Apple Inc. thunderbolt_bus
 
 
 
Gatekeeper: ⓘ
 
 
    Mac App Store and identified developers
 
 
 
Kernel Extensions: ⓘ
 
 
        /Library/Extensions
 
 
    [loaded]    com.avira.kext.FileAccessControl (1.2.2 - SDK 10.9 - 2016-03-13) [Support]
 
 
 
 
System Launch Agents: ⓘ
 
 
    [failed]    com.apple.SafariNotificationAgent.plist
 
 
    [not loaded]    5 Apple tasks
 
 
    [loaded]    139 Apple tasks
 
 
    [running]    67 Apple tasks
 
 
 
System Launch Daemons: ⓘ
 
 
    [not loaded]    46 Apple tasks
 
 
    [loaded]    126 Apple tasks
 
 
    [running]    90 Apple tasks
 
 
 
Launch Agents: ⓘ
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.general.agent.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.ipm.ui.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.notifications.agent.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.odscan.default.plist (2016-03-13) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.scheduler.agent.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [running]    com.avira.antivirus.systray.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.telemetry.agent.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.update.default.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [running]    com.avira.helper.avstats.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist (2015-12-23) [Support]
 
 
    [running]    com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher.plist (2012-05-13) [Support]
 
 
    [failed]    com.epson.esua.launcher.plist (2014-01-30) [Support]
 
 
    [running]    com.epson.eventmanager.agent.plist (2012-05-08) [Support]
 
 
    [loaded]    com.epson.ews.launcher.plist (2012-04-19) [Support]
 
 
 
Launch Daemons: ⓘ
 
 
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-03-08) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.dbcleaner.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [loaded]    com.avira.antivirus.ipm.loader.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [running]    com.avira.helper.watchdox.plist (2016-01-21) [Support]
 
 
    [running]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (2015-12-23) [Support]
 
 
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2011-03-10) [Support]
 
 
 
User Launch Agents: ⓘ
 
 
    [running]    com.amazon.cloud-player.plist (2014-05-20) [Support]
 
 
    [failed]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist
 
 
    [loaded]    com.divx.agent.postinstall.plist (2012-02-08) [Support]
 
 
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-11) [Support]
 
 
    [loaded]    com.spotify.webhelper.plist (2015-09-30) [Support]
 
 
 
User Login Items: ⓘ
 
 
    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
 
 
    Mail    Programm  (/Applications/Mail.app)
 
 
    SmallTask    UNKNOWN  (missing value)
 
 
    Dropbox    UNKNOWN  (missing value)
 
 
    Wetter 5 Tage    UNKNOWN  (missing value)
 
 
    Android File Transfer Agent    Programm  (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
 
 
    Kalender    Programm  (/Applications/Calendar.app)
 
 
    CleanMyDrive    UNKNOWN  (missing value)
 
 
    Spotify    UNKNOWN Hidden (missing value)
 
 
 
Other Apps: ⓘ
 
 
    [loaded]    com.avira.controlcenter.89208
 
 
    [loaded]    com.epson.EventManager.17072
 
 
    [running]    com.google.android.mtpagent.12812
 
 
    [loaded]    375 Apple tasks
 
 
    [running]    189 Apple tasks
 
 
 
Internet Plug-ins: ⓘ
 
 
    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.182 - SDK 10.6 (2016-03-13) [Support]
 
 
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2015-10-26)
 
 
    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.0 - SDK 10.6 (2012-09-24) [Support]
 
 
    AdobePDFViewer: 11.0.0 - SDK 10.6 (2012-09-24) [Support]
 
 
    DivXBrowserPlugin: 2.2 (2012-01-17) [Support]
 
 
    Flash Player: 21.0.0.182 - SDK 10.6 (2016-03-13) [Support]
 
 
    Default Browser: 600 - SDK 10.10 (2015-09-24)
 
 
    OVSHelper: 1.1 (2012-01-17) [Support]
 
 
    SharePointBrowserPlugin: 14.3.6 - SDK 10.6 (2013-07-26) [Support]
 
 
    Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-03-13) [Support]
 
 
 
 
Safari Extensions: ⓘ
 
 
    AdBlock (2015-10-15)
 
 
    Add To Amazon Wish List (2013-10-25)
 
 
    Video2mp3-1 (2011-08-30)
 
 
    DivX Plus Web Player HTML5 <video> (2012-02-08)
 
 
    Pin It Button (2015-07-06)
 
 
 
3rd Party Preference Panes: ⓘ
 
 
    DivX (2012-01-17) [Support]
 
 
    Flash Player (2016-03-08) [Support]
 
 
 
Time Machine: ⓘ
 
 
    Time Machine not configured!
 
 
 
 
Top Processes by CPU: ⓘ
 
 
        23%    mdworker(13)
 
 
        5%    WindowServer
 
 
        3%    kernel_task
 
 
        1%    loginwindow
 
 
        1%    avguard-ondemand-mgmt
 
 
 
Top Processes by Memory: ⓘ
 
 
    659 MB    Google Chrome Helper(5)
 
 
    441 MB    kernel_task
 
 
    176 MB    savapi
 
 
    147 MB    Google Chrome
 
 
    135 MB    mdworker(13)
 
 
 
Virtual Memory Information: ⓘ
 
 
    32 MB    Free RAM
 
 
    3.97 GB    Used RAM (867 MB Cached)
 
 
    80 MB    Swap Used
 
 
 
Diagnostics Information: ⓘ
 
 
    Mar 13, 2016, 07:58:17 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-13-195817_[redacted].crash
 
 
        /Applications/Epson Software/EPSON Software Updater.app/Contents/EPSON Software Updater Agent.app/Contents/MacOS/EPSON Software Updater Agent
 
 
    Mar 13, 2016, 03:31:18 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-13-153118_[redacted].crash
 
 
    Mar 13, 2016, 02:40:33 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2016-03-13-144033_[redacted].hang
 
 
        /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari
 
 
    Mar 13, 2016, 02:24:48 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-13-142448_[redacted].crash
 
 
    Mar 13, 2016, 12:33:00 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-13-123300_[redacted].crash
 
 
    Mar 11, 2016, 02:46:39 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-11-144639_[redacted].crash
 
 
    Mar 11, 2016, 01:46:23 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/EPSON Software Updater Agent_2016-03-11-134623_[redacted].crash
 
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raven

Golden Noble
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Hallo und willkommen.
Clean My Drive und Avira müssen runter.

Edit: Den Rest sehe ich mir Morgen an.
 
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thomas65s

Holländischer Prinz
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Wie Raven schon sagt, die beiden Müllprogramme müssen runter. Auf dem Mac benötigst du keinerlei solcher Tools und richtest mit so etwas nur Schaden an - ohne irgendeinen Nutzen davon zu haben.
Und Tipp: Du hast keine Backup. Wenn alles wieder ok ist, externe Festplatte kaufen und TimeMachine einrichten. Existenziell!

Außerdem hast du eine Menge Safari-Extensions am Laufen, die ich nicht kenne. Schalte die mal alle aus und schau, was Safari dann macht.
 

Lizzy007

Erdapfel
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Hallo vielen Dank für euere Hilfe. Ich hatte Avira nur installiert weil ich dachte der Fehler hängt mit einem Virus zusammen. Als das Problem auftrat war Avira also gar nicht installiert. Was kann es denn noch sein? Was kann ich noch machen? Kann es immer noch nicht beenden :( Festplatte ist jetzt fürs Backup bestellt. Bin dankbar für eure Hilfe
 

raven

Golden Noble
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Hast du Avira vollständig runter? Und alles was UNKNOWN ist aus den Startobjekten entfernt?
Starte das MBP mal neu.
 

thomas65s

Holländischer Prinz
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Hast du die unzähligen Safari-Extensions denn mal deaktiviert?