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[10.7 Lion] Problem mit Safari, Apps, Dock und Dateien verschieben

n00bg0d

Golden Delicious
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20.06.13
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Hallo zusammen,
habe ein riesiges Problem mit meinem OS X.


  • Safari startet zwar, aber es lädt keine Seiten (kein Ladebalken)
  • Mein Dock lässt sich nicht mehr bearbeiten (Apps hinzufügen oder entfernen durch raus-/reinziehen)
  • Apps wie TICKE-Tack oder Textedit funktionieren nicht mehr.
  • Dateien lassen sich nicht mer per Drag& Drop verschieben.

System: Mac OS 10.7.5
MacBook Pro late 2011; 2,4GHz i5; 8gb RAM (aufgerüstet)

Als erstes dachte ich, dass nur mein Safari nicht mehr funktioniert und hab es per Terminal enfernt und neu installiert. Hat nichts gebracht.

Hab dann mal Antivir runergeladen, weil ich dachte, es kann sich ja doch ein Virus eingeschlichen haben. Fehlanzeige!

Alle Updates sind ebenfalls installiert. Mac schon hundert mal neu gestartet. Kein Erfolg.


Ich hoffe, jemand weiß Rat.;-)
 
  • Du kannst mal einen sicheren Systemstart durchführen. Dabei werden einige Dinge bereinigt. Dazu hältst du die Shift-Taste beim Starten des Mac so lange gedrückt bis der Apfel und ein Fortschrittsbalken unter dem Apfel erscheint. Dann die Shift-Taste loslassen und den Mac weiter starten lassen. Wenn er dann fertig ist mit Starten, ein paar Minuten warten und dann einen Neustart durchführen.
  • SMC-Reset, NVRAM- und PRAM-Reset schon gemacht?
  • Irgendwelche "Verbesser"-Tools installiert? Siehe hier!
  • Lade dir mal das kostenlose Programm EtreCheck runter und poste die Ergebnisse hier, damit wir sehen können, ob irgendwelche Sachen geladen werden, die nicht gut sind. ;-)
 
Habe jetzt eine sicheren Systemstart gemacht und auch NVRAM- und PRAM-Reset gemacht.
Hat leider nix gebracht.

Als Verbesserer hatte ich memoryclean installiert, ist aber jetzt weg.

Habe Etrecheck ausgeführt. Ich muss die Bilder leider anhängen, da mein copy & paste jetzt ebenfalls nicht mehr funktioniert.

Kann es vielleicht an einem minderwertigen Adapter von Thunderbolt auf HDMI liegen? Habe gehört, dass das schonmal nen Mac kaputt gemacht hat.

Pixelmator musste nun auch dran glauben.
Sonst einfach zu Apple schicken?

Vielen Dank für die schnelle Antwort


Bildschirmfoto 2013-06-20 um 22.26.59.jpgBildschirmfoto 2013-06-20 um 22.26.52.jpgBildschirmfoto 2013-06-20 um 22.26.32.jpg
 
Also die Antwort, warum dein Clipboard nicht geht, haben wir schon mal:
Code:
Problem System Launch Agents:
[failed] com.apple.pboard.plist
Anscheinend ist sie beschädigt. Du findest sie in System/Library/Launch Agents. Du solltest sie löschen. Neustart danach erforderlich, soweit ich weiß. (Mit "sie" meine ich die plist!)

Den Rest schaue ich mir morgen an. Bin einfach schon zu müde. Aber Salome ist noch unterwegs, vielleicht ist sie noch munterer, als ich! :-)
 
Zuletzt bearbeitet:
Ja de ist noch putzmunter und krakeelt gleich los:
ab dann mal Antivir runergeladen, weil ich dachte, es kann sich ja doch ein Virus eingeschlichen haben. Fehlanzeige!
Damit bist du auf dem besten Weg, das System völlig zu zermörsern. Also bitte sofort, wieder deinstallieren. Auf dem Mac brauchst du niemals einen Virenscanner und die die sich anpreisen, können wirklich Schaden anrichten.
Auch von memoryclean, CleanmyMac und anderem Unsinn solltest du Finger lassen. Wenn unbedingt ein Reparaturprogramm vonnöten ist, dann leiste dir doch bitte Tinker Tool System 2 - dieses Programm repariert auch die Festplatte im Single User Modem (also laufendem Betrieb).
Die Datei in deiner Library (~/Library/Launch Agents) com.apple.CSConfigDotMacCert sollst sofort und radikal löschen. ich meine bei Lion ist die Library sichtbar. Wenn nicht: mit gedrückter Alt-Taste "gehe zu" öffnen. Dann siehst du die Bibliothek.
Zu Apple brauchst nicht zu rennen, die finden Softwarefehler selten, beziehungsweise genau so gut wie wir hier. Doch du könntest dir anschauen, wie man Screenshots richtig lädt, indem du auf die Büroklammer in der Symbolleiste des erweiterten Fensters klickst. Die Möglichkeit "erweitert" siehst du unter deinem Posting.

Ob es angebracht aus dem Systemordner Dateien zu löschen, kann ich nicht sagen. Die üblichen Zaubereien wie PRAM und SMC Reset haben in diesem Fall keinen Effekt. Dass sich aber im Safe Mode nichts geändert hat, wundert mich schon. Da sind ja eventuelle Fremd.kext ausgeschaltet und allerhand wird auch repariert. Hast du im Safe Mode Status probiert ob Copy & paste und das Dock funktionieren? Wenn ja, dann wüssten wir das 3rdparty kext. die schuldigen sind. Wen und nur zwei Mal gestartet hast und nichts ausprobiert, dann starte bitte noch Mal im Safe Mode 8es entsteht kein Schaden).

Deinstalliere mal dieses Divvy (und prüfe ob das Tool aktuell ist), das könnte gut die von dir geschilderten Probleme verursachen.

Auf jeden Fall solltest du von der Recovery Disc (cmd + D) starten und das Volumen mit dem Festplattendienstprogramm reparieren.
Und wenn das alles nichts hilft, kannst du noch einen 2. User anlegen, falls du keinen hast. Am besten ist, du startest von diesem (Einstellung in Systemeinstellungen Benutzer & Gruppen/Anmeldung (oder so ähnlich) und probierst deinen Arbeitsablauf aus, ohne Programme zu öffnen, die nicht total vertrauenswürdig sind (Word etwa schließe ich als Fehlerquelle aus, Adobeprogramme ebenfalls. Flasplayer allerdings stört des öfteren).
Wenn die Probleme bei einem Testuser ebenfalls auftreten, dann liegen sie im System, wenn nicht, in deiner Library.
Wenn das feststeht, sehen wir weiter.
Salome
Kann es vielleicht an einem minderwertigen Adapter von Thunderbolt auf HDMI liegen?
Mit Hardware kenne ich mich nicht aus, aber du kannst ja diesen Adapter einfach für eine Weile abschalten (entfernen).
 
So, hab nun die plist-Datei gelöscht, Divyy deinstalliert.

Im Safe Mode klappt auch nichts, genau so wie mit einem neuen Benutzer.

Hab dann von der Recovery HD gestartet und das Volume und die Zugriffsrechte repariert. Leider auch kein Erfolg.


Was meinst du mit Screenshots richtig hochladen? Werden die nicht richtig angezeigt?
 
Also ich würde ja sonst einfach mal mein OS X von der Recovery HD neu installieren, aber ich kann ja meine Dateien nicht bewegen, daher geht das leider nicht, das es ziemlich wichtige Dokumente und Bilder sind.
 
Ist ja eine ominöse Geschichte.
So, hab nun die plist-Datei gelöscht
Welche? Die ich dir genannt habe? Und die Zwischenablage funktioniert noch immer nicht?

  • Versuch mal im Verbose-Mode zu starten.
    Mit einer Kamera entweder den Bildschirm abfotografieren, wo er länger verharrt oder filmen. Wichtig ist festzustellen wo es hakt. Der Verbose-Mode startet den Mac mit einem ausführlichen Protokoll (Textbasiert) und zeigt was gerade initiiert wird. Wenn es zu Fehlern kommt, verzögert sich die Ausgabe der Textzeilen und genau diese sind wichtig.
  • Wenn du noch immer nicht Dateien hin- und herschieben kannst, dann musst du die Einträge von den Fotos abschreiben und hier posten. Wichtig sind alle Einträge mit "Fail", "Error", "Could not" UND auch die Einträge wo die Bildschirmausgabe eine Weile hängen blieb.
  • Oder du merkst dir die genaue Startzeit und schaust in der Konsole mal nach, was es für Einträge um die Uhrzeit des Fehlers/Ereignisses gibt ("Alle Meldungen" im linken Teil des Fensters markieren!). Auch mal im Suchfeld der Konsole "fail" und "error" eingeben, um Fehlerursachen auf den Grund zu gehen. (Falls nicht bekannt, wie die Konsole gestartet wird: Im Menü des Mac oben rechts auf die Lupe klicken und im Suchfeld "Konsole" eingeben oder über Programme --> Dienstprogramme --> Konsole.)
Überlege bitte auch mal, was du zu dem Zeitpunkt, als die Fehler begannen, an dem Mac gemacht hast. Irgendwelche Programme installiert oder deinstalliert usw.

Seltsam ist auch, dass weder ein 2. Benutzer, noch ein sicherer Systemstart Änderungen bringen.

Ich würde dir ja zu einem Combo Update raten, aber mache mir natürlich Gedanken, ob du es starten kannst, wenn so gar nichts bei dir funktioniert.
 
OK, ich werd das morgen mal machen und und dann hier rein posten.

Vien Dank schonmal für's kümmern.
 
@promis: ich vermute das ist ein Trojaner oder ein Ei von einem solchen. Jedenfalls gehört die Datei nicht auf den Mac.

Wenn du mit einem anderen User die gleichen Probleme hast, dann sieht das nicht gut aus. Riecht eher nach einem Hardware-Fehler als nach Software Bugs.
Salome
 
Kann auch sein, da es das auch nicht mehr gibt gehört dieser Agent entfernt.
Salome
 
@promis: ich vermute das ist ein Trojaner oder ein Ei von einem solchen. Jedenfalls gehört die Datei nicht auf den Mac.
Da ich diesen LaunchAgent auch habe, habe ich mich kurz mal damit beschäftigt. In der Konsole habe ich in der Protokollliste einen Eintrag "CSConfigDotMacCert.log". Darin sind vergebliche Abrufe eines Passwortes eines @me Mailzugangs enthalten, den ich mal falsch angelegt hatte. Die dazugehörige plist wurde vor zwei Jahren erstellt. Ich glaube nicht, dass es sich um einen Trojaner oder so handelt, werde aber die plist mal löschen.
 
Habe den Mac nun im verbos-Mode gestartet und mir in der Konsole die Startzeit rausgesucht und das dokumentiert.

Gehakt hat es bei

15:02:59 kernel: IO80211Interface:: efiNVRAMPublished():

Ansonsten ist mir aufgefallen, das sehr oft irgendetwas mit Sandbox eine Fehler erzeugt hat.

Ich hoffe Ihr könnt mit den Bildern was anfangen.

Als letztes habe ich ein Programm namens MAMP installiert, um mir für TYPO3 einen lokalen Server zu machen. Habs aber schon wieder deinstalliert. Ansonsten wüsste ich nicht, was da den Fehler hätte hervorrufen können, außer dieser ominöse Adapter. Denn da hing das MacBook die ganze Nacht dran. Und dann ging es ja los mit den Problemen.

Habe mir jetzt das ComoboUpdate heruntergladen und werde es im Laufe des Tages versuchen auszuführen.


Bildschirmfoto 2013-06-23 um 15.12.55.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.12.07.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.11.56.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.11.44.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.11.22.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.10.55.jpgBildschirmfoto 2013-06-23 um 15.10.39.jpg
 
Ich hoffe Ihr könnt mit den Bildern was anfangen.
Editiere doch bitte deinen Eintrag und füge die Zeilen mittels Copy&Paste ein. Verwende dazu bitte die Raute (#) im erweiterten Modus. Den Button für den erweiterten Modus siehst du unterhalb des Schreibfenster für die Antwort.
 
Es tut mir Leid, aber ich kann nicht kopieren, weder mit copy&paste noch mit drag&drop.

Das ist eins der Probleme, dass ich habe.
 
Die sandbox Fehler kannst du vergessen, die haben wir alle und sie stören Mac OS X weniger als die User.
Die Zeile die zeigt, wo der Startprozess hängen bleibt, deutet auf ein Firmware-Problem hin.
Da ich solche Probleme noch nie hatte, kenne ich mich auch nicht wirklich aus ( Enten sind keine Theoretikerinnen sondern pure Praktikerinnen) und du musst warten, bis ein efi - Spezialist kommt.
Salome
 
Es tut mir Leid, aber ich kann nicht kopieren, weder mit copy&paste noch mit drag&drop.

Das ist eins der Probleme, dass ich habe.
Ja das weiß ich, aber du hast ja nur die Rückmeldung gegeben, dass du die plist gelöscht hast, aber nicht, dass das Problem noch immer besteht.

Bei dem Efi-Fehler kann ich dir leider auch nicht helfen, da ich so etwas noch nie hatte.
 
Das stimmt natürlich. Hatte ich im Eifer des Gefechts vergessen, sorry.

Jetzt ist auch das Combo-update installiert, aber es hat sich nichts geändert.