Problem mit Neuinstallation

[fripa]

Liebe Foristen,

ich benötige Eure Hilfe.

Problemaufriss:
Habe seit einigen Tagen das Problem, dass mein iPhone4 ständig sich automatisch an- und ausschaltet. Habe auf ein Softwarefehler getippt und daher zunächst eine Wiederherstellung angestrebt. Zunächst habe ich dazu über itunes eine Wiederherstellung gewählt. Soweit sogut. Nach erfolgter Wiederherstellung komme ich beim Aufsetzen des letzen iCloud- Backups kaum weiter, weil das iPhone leider erneut sich ständig ein- und ausschaltet. Bin sehr ratlos . Benötige dringend Hilfe.

Info: Technischer Support über Apple Care leider nicht mehr möglich.

Nun meine Frage: Muss ich nunmehr davon ausgehen, dass mein iPhone ein Hardware- Fehler hat?

Was soll ich als nächstes machen:

1.Das Aufspielen des Backups einem Apple- Fachmann überlassen (Kosten: 25 € bei Erfolg)?
2.Das Gerät beim Fachmann (autorisierter Apple- Reseller) gegen ein anderes iPhone4- Gerät austauschen (Kosten: 169 €)?

Hat einer von Euch noch andere Ideen?

Bedanke mich im Voraus für die Tipps und Anregungen!

 

[Martin Wendel]

Da das Gerät wohl einen Hardwareschaden hat, wird dir Punkt 1 vermutlich nicht weiterhelfen. Bleibt halt die Frage, ob sich ein Komplettaustausch für 169 Euro bei einem so alten Modell lohnt. Vielleicht gibt es einen Reparaturdienst, der sich das Gerät mal ansehen kann? Womöglich ist nur eine Kleinigkeit (Akku? Power-Button?) defekt.

 

[fripa]

Danke für die schnelle Antwort Martin Wendel!
Ja, bestimmt ein Hardware- Problem. Tippe, dass der Fehler möglicherweise auf 1.fehlerhaften Home- Button, oder 2.Feuchtigkeits- Schaden beruht, da ich zuletzt Desinfektions- Spray auf das Display zu Reinigungszwecken gesprüht oder 3.zu oft von der Flash- Ligt- Funktion Gebrauch gemacht habe. [Habe den Reseller gestern gefragt, ob er denn bei einer Verkauf meines iPhones etwas zahlen würde. Antwort: Ja. Über die Höhe: Keine Ahnung.]

Wenn ich das Gerät einem Reparatur- Dienst gebe: Woher soll ich wissen, ob das Gerät nachher wieder einwandfrei läuft? Wie sieht es mit Datenschutz aus? Habe gewissermaßen keine "Garantie". Die würde sicherlich weniger berechnen,....

 

[Mö89]

Ich glaube nicht, dass eine Displayreinigung den Indikator auslöst... oder hast du es dabei geduscht?? Auch Flashlight kann damit nichts zutun haben. Home Button oder ein Wackelkontakt schon eher... Würde persönlich keine 170€ mehr investieren. Das iPhone 4 ist doch momentan mit ios 7 echt an seiner Leistungsgrenze... würde mich eher nach nem günstigen 5s oder eben gleich einem 6er umschauen und das 4er bei ebay als defekt noch zu Geld machen...


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[fripa]

Danke für die Antworten soweit....
Es lag am Akku!

Heute bekam ich das iphone repariert aus der Werkstatt zurück. Neues Akku ist drin und das iPhone ist wiederhergestellt.
Aber:
Als ich beabsichtigte, das iCloud- Backup via itunes aufspielen stand ich nur vor der Wahl:
-" als neues iphone konfigurieren " oder
-" aus diesem backup wiederherstellen "(August 2014!!)

Aber wo ist die Option, dass ich auf das jüngste iCloud-backup (Januar 2015) zurückgreifen kann?

Ich mache meine backups immer via iCloud. Bedeutet das nun, dass all meine Daten aus der Zwischenzeit verloren sind und nur das itunes- backup vom August aufspielen kann?

Habe gerade bei itunes gelesen: Ihr iPhone wurde noch nicht in iCloud gesichert.
Aber das kann doch nicht sein!

Bitte um Hilfe.

 

[Martin Wendel]

Du kannst ein iCloud-Backup nicht über ITunes aufspielen. Dafür musst du die Ersteinrichtunf direkt über das iPhone selbst machen. Dort kannst du dann das iCloud-Backup auswählen.

 

[fripa]

Du kannst ein iCloud-Backup nicht über ITunes aufspielen.

ok, das hab ich mir schon gedacht,...

Dafür musst du die Ersteinrichtung direkt über das iPhone selbst machen. Dort kannst du dann das iCloud-Backup auswählen.

Heißt das, dass ich das iPhone neu wiederherstellen muss. Kann ich die Wiederherstellung über itunes machen oder soll ich das besser über iOS>Einstellungen>Allgemein>Zurücksetzen?

Unter iOS>Einstellungen>iCloud>Speicher&Backup> steht, dass mein letztes Backup auf der iCloud am 19.01.15 stattfand, was für mich viel lieber ist als das Backup vom August 2014.

 

[Martin Wendel]

Heißt das, dass ich das iPhone neu wiederherstellen muss. Kann ich die Wiederherstellung über itunes machen oder soll ich das besser über iOS>Einstellungen>Allgemein>Zurücksetzen?

Geht beides. Zurücksetzen ist flotter.

 

[fripa]

Geht beides. Zurücksetzen ist flotter.

ja, danke. Habe aber über itunes zurückgesetzt und anschließend aufm iPhone das letzte iCloud Backup aufgesetzt, bin gerade noch dabei.
Muss anschließend eine iCloud Synchronisation durchführen.