[4] Problem: E+ kann mich nicht anrufen oder SMS schicken

[Hafenbraut]

Ich habe ein Problem.

Gestern wurde mein iPhone aktiviert und die Rufnummernportierung von Vodafone zur Telekom freigeschalten. Soweit so gut.

Jetzt fiel mir auf, dass Freunde von e+ mich nicht anrufen können und SMS aus dem e+ Netz nicht ankommen.

Woran kann das liegen?

 

[lessthanmore]

Dass die Portierung noch nicht richtig abgeschlossen ist.
Ansprechpartner sollte Vodafone für dich sein.

 

[Hafenbraut]

Echt? Hab nämlich auch überlegt, wo ich da jetzt anfragen muss... beim neuen Netz (t-mobile) oder bei dem, der mich nicht erreicht (eplus) oder der ex (vodafone)...

 

[lessthanmore]

Also eplus auf keinen Fall. Generell liegt das Problem wohl beim falschen Routing.
Eplus Anrufe und SMS werden von der Zentrale aus wohl an Vodafone, statt an T-Mobile gesendet und verschwinden so im Nirvana.
Versuch es erstmal bei Vodafone und dann bei T-Mobile, sollte dir Vodafone nicht helfen können oder wollen.

 

[Hafenbraut]

Okidoki und danke mal, werde berichten.

 

[Hafenbraut]

Nachdem ich bei t-mobile angerufen hat, der Kundenberater Rücksprache mit dem Techniker gehalten hat - parallel dazu eplus, vodafone und nochmal t-mobile eine email geschrieben habe, gehts jetzt. Wie / warum auch immer