[10.8 Mountain Lion] Papierkorb löscht keine Daten mehr, Problem durch Änderung an Benutzerdaten

[befriends]

Hallo - ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Macbookpro Retina 15°, Mitte 2012, MountinLion

Ich bin ein Laie und habe wohl eine große Dummheit gemacht und unbewusst Benutzereinstellungen geändert.
Jetzt habe ich wohl ein schwerwiegendes Problem, lt. Apple Service Techniker, die sich den Rechner angeschaut
haben und bisher nicht helfen konnten. Vielleicht weiß hier jemand, was helfen könnte.

1. Papierkorb
Seit Tagen muss ich beim Löschen mein Adminpasswort eingeben, wenn ich eine Datei löschen will.
Ich kann den Papierkorb sehen, es sind keine Daten drin und ich kann keine Daten reinschieben.

Im iPhoto Papierkorb kann ich bis auf 18 Photos die Fotos löschen, 18 Fotos stehen dort im Papierkorb, ich sehe die Fotos nicht.

Da meine Festplattenkapazität bis auf 3 GB erschöpft ist, habe ich viele Daten gelöscht, unter anderem 6 Kinofilme,
in der Anzeige erhöht sich aber die Kapazität nicht, es bleiben 3 GB frei - d.h. wie es aussieht löscht der Computer die Daten nicht.

Ich habe hier gelesen, dass das Problem mit den Benutzerrechten zusammen hängen könnte. Ich konnte den technischen Tipps nicht folgen, weil ich dazu zu wenig Ahnung habe und mich allein nicht traue, etwas zu machen, wenn ich nicht ein genaue screenshot- Anleitung habe oder jemand auf meinen Computer aufgeschaltet ist.

2. Benutzerkonten

ich habe 2 Benutzerkonten auf dem Rechner, allerdings sind auf einem keine Daten und ich arbeite nur mit einem Benutzer. Nun habe ich (!!!!) die Benutzerkonten umbenannt - früher hießen sie macpro und macpro2 oder so ähnlich und ich habe nun meinen Namen eingesetzt, also Ina Hertel und Ina Hertel 2, da aber der Hauptordner vom 1. Benutzer, wo alle Daten drauf sind auch inahertelmac1 heißt, ist wohl die Katastrophe dadurch entstanden.

Nun sagt der Techniker, will der Benutzer 2 ständig auf diesen inahertelmac1 zugreifen.

Ich habe einen IT- Techniker hier gehabt, er will die Festplatte das macbook`s formatieren und neu aufbauen.
Da der Techniker der einzige Apple- it Service hier in der Gegend ist und pro Stunde 120 Euro + Steuer kostet und bisher nach fast 3 Stunden keine Verbesserung erreicht wurde, wende ich mich hier an das Forum, vielleicht hat ja doch jemand Erfahrung mit dem Problem.

Jetzt mache ich erstmal 2 Datensicherungen, eine auf eine timecapsule und die 2. dann auf einer Festplatte.

Ich fürchte, dass es für mich nur möglich wäre, wenn jemand die Bereitschaft hätte, mit mir direkt am Computer zu arbeiten, bzw. dann über Telefon.

Ich bin natürlich auch für Tipps dankbar, die ich weiter geben an den Techniker. Herzlichen Dank Ina

 

[salome]

Au - da tut mir ja der Kopf weh vor lauter Schütteln.
Ina! Benutzerkonten umbenennen als Dummy - jetzt hast du den Salat und ich bringe nur wenig Mitleid auf.

Du hast offensichtlich drei Benutzer. Mit einem arbeitest du, den hast du nicht umbenannt. Zum Glück. Da du schreibst, auf den beiden anderen sind keine Daten, dann lösche sie doch einfach, ohne ein Image zu machen (das wirst du beim drücken auf das - in den Systemeinstellungen /Benutzer & Gruppen gefragt).

Achte aber darauf, dass der verbleibende User Adminrechte hat! Stelle zumindest bis du wieder ordentlich arbeiten kannst, die Anmeldeoptionen auf "Automatisch anmelden" natürlich mit deinem User inahertelmac1, wenn das der User ist, mit dem du arbeitest.

Dann starte mit gedrückter Alt-Taste, da solltest du nicht nur dein Volumen sondern auch das der Recovery Disc sehen. Wähle dieses aus und öffne das Festplattendienstprogramm – repariere das Volumen. Bei der Gelegenheit kannst du auch gleich die Rechte zurücksetzen. Schadet nicht.
Dann gehe zurück auf das Fenster der Disc und wähle oben im Menü Dienstprogramme "Terminal".
In dieses tippst du das Wort "resetpassword" (ohne "") ein und drückst auf Enter : ⏎
Da erscheint dann ein FEnster das "Passwort resetten" heißt, doch das machst du nicht, denn ich hoffe, dein adminpasswort funktioniert, sondern duscrollst weiter nach unten, da sollte dann ein Dropdown mit allen Usern erscheinen. In deinem Fall also nur einer und unten kannst du dann "Rechte zurücksetzen". Das repariert im allgemeinen sämtliche Userrechte. (Was du im Festplattendienstprogramm machst, ist das Zurücksetzen der Systemrechte).

Danach startest du den Mac neu, wenn die Frage nach dem Startvolumen erscheint, wählst du deine HD. Natürlich.
Berichte weiterhin wie es dir geht. Techniker befassen sich meist nur mit der Hardware und haben keine Ahnung von der Software!

Und wenn du das nächste Mal so schwere Eingriffe ins System unternimmst, wie Userordner umzubenennen, dann frage doch bitte vorher und wimmere nicht nachher. Da ist es meist schon zu spät.
Den User-Ordner zu benennen ist eine komplizierte Prozedur, die nur erfahrende User unternehmen sollten. Ob das mit Mavericks überhaupt noch möglich ist, weiß ich nicht, weil sich die Vorschriften und Regeln, wie das zu machen ist, von System zu System ändern. Also lass die Finger davon, ist doch völlig egal wie die Ordner heißen. Das Volumen, also die angezeigte HD, kann man hingegen problemlos umbenennen.

Salome
Ich hoffe, ich habe dich nicht völlig falsch verstanden.

 

[befriends]

Hallo Salome,

was meine Dummheit betrifft, hast du ja sooo Recht und sicher passiert mir so etwas nie wieder.

1000 Dank für die Bemühungen und ausführlichen Tipps. Ich habe mich riesig darüber gefreut.
Ich hätte mich wohl nicht allein dran getraut.

Heute war der Techniker wieder da und hatte sich gut vorbereitet. Er hat einen "root-Adinistrator" angelegt, mit dem wir den 2. Benutzer, mit dem ich ja nicht gearbeitet habe, gelöscht haben. Dadurch wurden ca. 8 GB Speicher frei, was sehr hilfreich war, weil der inzwischen auf 150 MB geschrumpft war und fast nichts mehr ging. Obwohl keine Daten gespeichert waren, konnten wir nicht herausfinden, warum so viel Speicherplatz dadurch frei wurde.

Der Benutzer, auf dem meine Daten waren, wurde dann gelöscht, nicht aber der dazugehörige Datenordner, dann ein neuer Benutzer angelegt und der Datenordner wieder zugeordnet. Danach konnte ich alle Daten, die ich in den Tagen zuvor gelöscht hatte, im Papierkorb sehen, der nun auch wieder funktionierte.

Ich hatte am Wochenende schlaflose Nächte und heute auch noch mit dem Apple Support telefoniert, der mir riet, die Festplatte zu formatieren. Glücklicherweise musste das jetzt nicht sein und alles funktioniert wieder. Das Wertvolle daran ist, dass ich sehr viel gelernt habe.
Nun hoffe ich, dass ich mich verständlich ausdrücke und du damit etwas anfangen kannst.

Nochmals herzlichen Dank, auch dafür, dass du kein Mitleid aufbringst, wenn noch jemand "mit leidet" hilft es einem ja gar nicht, das habe ich mir vor Jahren auch abgewöhnt.
Wie ich gesehen habe, machst du hier einen großartigen Job. Hochachtung

Herzliche Grüße ins schöne Wien, Ina

 

[salome]

Das freut mich jetzt für dich, dass alles wieder funktioniert.
Bleib im Forum und lies hie und da mit, da lernst du noch eine Menge und oft ist es hier auch recht lustig.
Viel Freude noch mit dem MacBook und danke fürs Feedback.
Ja, Wien ist schön, zumal auch heute (noch) der Himmel blau ist und der dicke Mantel im Kästen bleiben kann.
Salome

 

[befriends]

hallo Salome,
danke, das tue ich. Ich war schon oft in Wien, ich mag die Stadt sehr gern.

Und schon wieder habe ich ein Problem. Ich habe das neue Software-update gemacht und nun funktioniert mein "Mail"- Programm nicht mehr. Es kommen Emails rein. Doch sobald ich eine Email lesen will und anklicke, schließt sich Mail. Diese fehlermeldung habe ich mal kopiert, sind 10 Seiten. Es ist nicht möglich, eine Mail zu öffnen. Die Menüleiste ist deaktiviert, bis auf den Senden/Empfangen Button. Ich habe über google gesucht, ob andere auch das Problem haben, aber bisher nichts gefunden. Vielleicht hast du eine Idee, was es sein könnte. In meinem Mail- Programm sind eine imap Email Adresse, i cloud und die Syncro mit meinem google.apps Konto angelegt. Eigentlich war alles so eingerichtet, dass ich die Emails vom imap Konto auch auf mein iphone bekomme, was allerdings nicht (mehr) so ist. Ich bin genervt, weil ich schon wieder soviel Zeit damit verbringe.

Viele Grüße aus dem Allgäu

 

[salome]

Kann sein, dass es hilft, wenn du aus ~/Library/Application Support /Address Book \ die Datei MailRecents-v4.abcdmr löscht, dass Mail wieder funktioniert.

Oder du öffnest in der ~/ Library ( das ist die Bibliothek in deinem Benutzerordner) den Ordner Mail und suchst darin Dateien mit Namen "Envelop.index),
Die liegen in einem Unterordner und ich weiß jetzt nicht genau, wieder heißt. Vielleicht V2, möglicher Weise liegen die Dateien aber noch tiefer. Wenn Du sie entfernt hast, kannst du versuchen, Mail.app zu öffnen, dann dauert es eine Weile, bis alle Mails geladen werden.

Wenn das auch nichts nützt --—> System neu aufspielen. Daten werden nicht zerstört, aber als ordentliche Usern, hast du vorsorglich ein aktuelles Backup machen lassen.

Salome

 

[befriends]

Hallo Salome,

du bist ein Schatz , ganz lieben Dank. Ich war geschäftlich unterwegs und konnte nicht früher hier rein schauen.
Es funktioniert. Ich habe am Freitag mit dem Apple support telefoniert, dort waren einige dieser Fehler bekannt.
Wenn ich mich recht erinnere, haben wir genau das gemacht, was du empfohlen hast. Es funktioniert.

Ich hatte das Programm "team viewer" aufgespielt und das hat wohl Probleme verursacht, als es entfernt war, lief der Computer plötzlich besser. Ich sage 1000 Dank und hoffe, dass ich mal helfen kann. Viele Grüße aus dem Allgäu. I.

PS: meine timecapsule erledigt fleißig ihren Job

 

[salome]

Danke für die Erfolgsmeldung. Erfreulich, dass du wieder arbeiten kannst.
Salome

 

[befriends]

:-d