Optionen bei zusätzlich erkanntem Schaden während Garantiereparatur

[sLindi]

Hallo,

falls im Zuge einer Reparatur innerhalb der Garantie (zB Kameralinse verschmutzt) ein Defekt wie zB Sturz- oder Wasserschaden festgestellt wird, fallen ja normalerweise Kosten für die Reparatur dieses zusätzlich entdeckten Schadens an.

Besteht in so einem Fall die Möglichkeit, das Telefon ohne anfallende Kosten zurücksenden zu lassen?
Oder ist in so einem Fall auf jeden Fall mit Kosten (zB Prüfpauschale, zwingend durchzuführende Reparatur,... ) zu rechnen?


Danke vorab,
sLindi

 

[ChrisW90]

Sollte ein zusätzlicher nicht durch die Garantie abgedeckter Schaden festgestellt werden kontaktiert Apple dich und fragt ob du bereit bist die Kosten zu tragen oder das Gerät unrepariert zurück gesendet werden soll.