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Offener Brief an Revolver Software

jesfro

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Hallo Paul, hallo Revolver Team,

es meldet sich hier ein langjähriger und treuer Revolver Kunde, stellvertretend für alle Kunden die sich, so wie wir hier, seit langer Zeit Fragen wie es mit Revolver weitergeht...

Vor über zwei Jahren habt ihr Revolver 9 angekündigt. Das Konzept hat uns sofort angesprochen und wir sind ohne Umschweife von der günstigen Stand Alone Version umgeschwenkt auf die das Mietmodell, wir wollten profitieren von den (damals) bald zu erwartenden Neuerungen mit Revolver 9.

Wir warteten Tage, Wochen, Monate... Jetzt Jahre. Vergeblich. Bis Heute.

Zwischenzeitlich wurde etwas mehr und besser kommuniziert, über den Blog, auch mit neuen Mitarbeitern, warum die neue Version auf sich warten lässt. Mittlerweile ist es allerdings wieder sehr, sehr still geworden.
Der letzte Blogeintrag zu Revolver 9 ist von Juni 2014. Morgen auf den Tag genau drei Monate her!

Bei allem Verständnis, aber das ist keine ausreichende Kommunikation. Dem Kunden wird Angst und Bange. Viele haben sich sicher schon nach Alternativen umgesehen oder sind bereits umgestiegen.

Wir wollen das nicht, wir sind schon so lange dabei.

Wir wollen allerdings Planungssicherheit. Wir wollen wissen woran wir sind. Wir wollen irgendein Signal, dass es weitergeht. Wir wollen informiert werden und dann auch informiert sein.
Nichts ist schädlicher als Spekulationen.

Viel Erfolg! Wir alle wünschen uns das!

Jesper Frommherz
 
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Reaktionen: Macaddict

Macaddict

Macoun
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Hallo Jesper, hast Du mittlerweile irgendeine Reaktion aus dem Revolver-Lager erhalten? Ich hatte im Dezember ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin und sie konnte mir nichts Näheres über den Erscheinungstermin sagen.
 

jesfro

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Reaktion ja, aber genau wie bei Dir, hatte ich eine Dame am Telefon die keinen Termin nennen konnte. Insgesamt ein Armutszeugnis, aber wir können dennoch nicht auf Revolver verzichten.