[iPad Air] noch Version 8.4 - soll Update bekommen, schlägt aber fehl

[mymomo]

Moin!

Ich habe da einen Kunden, welcher ein iPad Air (1) sein Eigen nennt.
Das Ding wurde ewig nicht mehr aktualisiert, sodass es nun noch auf Version 8.4 läuft.

Das Gerät benötigt nun ein Update. Für das Gerät dürfte das Version 12.x.x sein.

Wir erhalten jedoch immer die Meldung "der Vorgang kann nicht abgeschlossen werden - ungültiges Argument"

Versucht wurde das Update über das iPad direkt, aber auch an einem Mac (hier ist die Software auf dem neuesten Stand) per itunes oder Apple Configurator 2.

Hat jemand noch ne Idee?

 

[Spreepirat]

Kann sein daß man 8.4. nicht mehr direkt am iPad aktualisieren kann.
Über iTunes muß es aber gehen, wenn in iTunes die Meldung "Software auf dem neuesten Stand" kommt ist iTunes nicht die aktuelle Version.
Wo kommt die Meldung mit dem "Vorgang kann nicht abgeschlossen werden" - auf dem iPad selbst?!

 

[mymomo]

übers iPad selbst geht es wie erwartet nicht...

angeschlossen am Mac geht es aber halt auch nicht... da kommt oben genannte Meldung.

 

[froyo52]

Welche Antworten gab es denn im Nachbarforum?

 

[mymomo]

bislang nur die Version manuell runterladen und versuchen es so aufzuspielen... würde ich als nächstes versuchen...

 

[David Simpson]

Bei einer Wiederherstellung via iTunes bekommt man grundsätzlich immer die neuste für das jeweilige Gerät verfügbare Version. Das würde ich mal ausprobieren.