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Neuinstallation von Snow Leopard ohne Datenverlust

Dieses Thema im Forum "macOS & OS X" wurde erstellt von iMax Pro, 12.10.09.

  1. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    hi,

    ich hab Probleme mit meinem System. Programme stürzen ab und so.
    Kann mir jemand genau erklären wie ich das System neu aufspielen kann ohne das meine benutzer Daten verloren gehen? Also auch iTunes Muisk, Daten, etc....also nur ne Neuinstallation vom System an sich? Weil wenn ich die Cd einlege, kann ich irgendwie nur Installation auswählen, aber keine Ahnung ob dann nicht alles gelöscht wird.

    danke schonmal
     
  2. salome

    salome Golden Noble

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    Du solltest mal mitteilen, welches System du neu installieren willst. Bei Leopard wählst du "archivieren und installieren" aus und die Daten und Einstellungen bleiben erhalten.
    Snow Leopard bietet dieses Auswahl, so viel ich gesehen habe, nicht mehr, dennoch bleiben die Daten und Einstellungen erhalten.
    Aber bevor du einfach sinnlos neu installierst, erforsche lieber wodurch die Abstürze verursacht werden. Meistens nämlich _nicht_ vom System, sondern von einem Fremdprogramm, installierten Pref.Panes oder plugins oder gar von eingebautem RAM.
    Öffne also die Konsole (Programme / Dienstprogramme/ Konsole) und schau mal, was dort aufgezeichnet ist.
    Eigentlich müssten auch die Crashes der Programme im Log stehen.
    Wenn der Fehler nämlich in deiner Library liegt, was sehr oft der Fall ist, nutzt das neu installieren gar nichts.
    Mein ceterum Censeo: Mac ist nich Windows.
    die Salome
     
  3. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    also schonmal danke für den Tipp...hab allerdings schon überprüft ob der RAM defekt ist (ist in Ordnung), habe die Caches gelöscht. Mit den Crashes im Log kann ich nix anfangen.
    Allerdings hab ich jetzt eine Sache endeckt die beim Reparieren der Zugriffsrechte auftritt. (Siehe Bild)
    wie kann ich denn herausfinden an welchen Prog das liegt??? Sind alle iWork Programme, Adobe indesign, Illustrator, Rapidweaver, ArtRage...etc...

    hab übrigens SnowLeopard drauf gehabt von anfang an. Mac ist noch nicht alt. Und möchte daher Snow Leopard neu installieren.
     

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  4. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    Hilfe!!! :)
     
  5. larkmiller

    larkmiller Saurer Kupferschmied

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    Keine Panik, das sind keine alarmierenden Fehlermeldungen, google die einfach und Du kommst auf eine Apple Page, die mehr darueber schreibt.
     
  6. salome

    salome Golden Noble

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    HIer wirst du beruhigt.
    Starte mal im Safe Mode (⇧ Taste beim Start halten), da werden all 3rdParty .kext ausgeschaltet, den meistens sind es diese und nicht die mit Installer installierten Programme wie Adobe, die Fehler verursachen.
    Vielleicht sind manche mit Snow nicht kompatibel.
    die Salome
     
  7. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    gut...und wie finde ich dann heraus welche 3rd Party Programme den Fehler erzeugen?
     
  8. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    Gibt es beim Absturz Berichte, also wird ein Fenster angezeigt, Programm wurde beendet, Bericht anschauen?
    Falls nicht, gibt es Einträge zu den Abstürzen in den Logs? Programme-Dienstprogramme-Konsole, dort die Protokolle und dort die Fehlerlogs der einzelnen Programme?
     
  9. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    ja die Gibt es...kommt jedesmal ein Bericht.....allerdings ist der circa 100 Seiten lang und ich kann da nix draus lesen!
     
  10. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    hier ist zum Beispiel mal die erste Seite:

    Process: Pages [159]
    Path: /Applications/iWork '09/Pages.app/Contents/MacOS/Pages
    Identifier: com.apple.iWork.Pages
    Version: 4.0.3 (766)
    Build Info: Pages-7660000~2
    Code Type: X86 (Native)
    Parent Process: launchd [78]

    Date/Time: 2009-10-13 15:31:26.719 +0200
    OS Version: Mac OS X 10.6.1 (10B504)
    Report Version: 6

    Interval Since Last Report: 18857 sec
    Crashes Since Last Report: 1
    Per-App Interval Since Last Report: 39556 sec
    Per-App Crashes Since Last Report: 1
    Anonymous UUID: 4A267145-7D0A-42AA-BB0E-42719BFE36F6

    Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
    Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000041d00020
    Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

    Application Specific Information:
    objc_msgSend() selector name: release


    Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread
    0 libobjc.A.dylib 0x93b22917 objc_msgSend + 23
    1 com.apple.DesktopServices 0x95246589 TFSInfo::~TFSInfo() + 29
    2 com.apple.DesktopServices 0x95246a35 TFSInfo::RemovePtrReference() + 35
    3 com.apple.DesktopServices 0x9525f278 TNode::IsUnresolved() const + 48
    4 com.apple.DesktopServices 0x95253c60 TNode::SetAliasTarget(TNodePtr const&, bool) + 236
    5 com.apple.DesktopServices 0x95297900 TNode::ClearAliasTarget(bool) const + 60
    6 com.apple.DesktopServices 0x95298723 TNode::RemoveSelf(TNodeEventPtrSet&) + 193
    7 com.apple.DesktopServices 0x95298b37 TNode::RemoveAllChildren(bool, TNodeEventPtrSet&) + 425
    8 com.apple.DesktopServices 0x95298bdb TNode::RecursivelyRemoveAllChildren(bool) const + 75
    9 com.apple.DesktopServices 0x952a02e0 TNode::Finalize(TNodePtr*&) + 56
    10 com.apple.DesktopServices 0x952a0576 TNode::Finalize() + 264
    11 com.apple.DesktopServices 0x952ad855 NodeContextClose + 542
    12 com.apple.AppKit 0x9631b193 _NSSavePanelContextEnd + 60
    13 com.apple.Foundation 0x95563b65 __NSFireDelayedPerform + 537
    14 com.apple.CoreFoundation 0x97269eee __CFRunLoopRun + 6846
    15 com.apple.CoreFoundation 0x97267d34 CFRunLoopRunSpecific + 452
    16 com.apple.CoreFoundation 0x97267b61 CFRunLoopRunInMode + 97
    17 com.apple.HIToolbox 0x9014cfec RunCurrentEventLoopInMode + 392
    18 com.apple.HIToolbox 0x9014cda3 ReceiveNextEventCommon + 354
    19 com.apple.HIToolbox 0x9014cc28 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 81
    20 com.apple.AppKit 0x95bd7c95 _DPSNextEvent + 847
    21 com.apple.AppKit 0x95bd750a -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 156
    22 com.apple.AppKit 0x95b9969b -[NSApplication run] + 821
    23 com.apple.AppKit 0x95b91735 NSApplicationMain + 574
    24 com.apple.iWork.Pages 0x0000d0a1 __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 497
    25 com.apple.iWork.Pages 0x0000cfa0 __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 240
    26 com.apple.iWork.Pages 0x0007cb7d __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 457933

    Thread 1: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
    0 libSystem.B.dylib 0x9342c03a kevent + 10
    1 libSystem.B.dylib 0x9342c768 _dispatch_mgr_invoke + 215
    2 libSystem.B.dylib 0x9342bbf9 _dispatch_queue_invoke + 183
    3 libSystem.B.dylib 0x9342b98a _dispatch_worker_thread2 + 234
    4 libSystem.B.dylib 0x9342b401 _pthread_wqthread + 390
    5 libSystem.B.dylib 0x9342b246 start_wqthread + 30

    Process: Pages [159]
    Path: /Applications/iWork '09/Pages.app/Contents/MacOS/Pages
    Identifier: com.apple.iWork.Pages
    Version: 4.0.3 (766)
    Build Info: Pages-7660000~2
    Code Type: X86 (Native)
    Parent Process: launchd [78]

    Date/Time: 2009-10-13 15:31:26.719 +0200
    OS Version: Mac OS X 10.6.1 (10B504)
    Report Version: 6

    Interval Since Last Report: 18857 sec
    Crashes Since Last Report: 1
    Per-App Interval Since Last Report: 39556 sec
    Per-App Crashes Since Last Report: 1
    Anonymous UUID: 4A267145-7D0A-42AA-BB0E-42719BFE36F6

    Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
    Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000041d00020
    Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

    Application Specific Information:
    objc_msgSend() selector name: release


    Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread
    0 libobjc.A.dylib 0x93b22917 objc_msgSend + 23
    1 com.apple.DesktopServices 0x95246589 TFSInfo::~TFSInfo() + 29
    2 com.apple.DesktopServices 0x95246a35 TFSInfo::RemovePtrReference() + 35
    3 com.apple.DesktopServices 0x9525f278 TNode::IsUnresolved() const + 48
    4 com.apple.DesktopServices 0x95253c60 TNode::SetAliasTarget(TNodePtr const&, bool) + 236
    5 com.apple.DesktopServices 0x95297900 TNode::ClearAliasTarget(bool) const + 60
    6 com.apple.DesktopServices 0x95298723 TNode::RemoveSelf(TNodeEventPtrSet&) + 193
    7 com.apple.DesktopServices 0x95298b37 TNode::RemoveAllChildren(bool, TNodeEventPtrSet&) + 425
    8 com.apple.DesktopServices 0x95298bdb TNode::RecursivelyRemoveAllChildren(bool) const + 75
    9 com.apple.DesktopServices 0x952a02e0 TNode::Finalize(TNodePtr*&) + 56
    10 com.apple.DesktopServices 0x952a0576 TNode::Finalize() + 264
    11 com.apple.DesktopServices 0x952ad855 NodeContextClose + 542
    12 com.apple.AppKit 0x9631b193 _NSSavePanelContextEnd + 60
    13 com.apple.Foundation 0x95563b65 __NSFireDelayedPerform + 537
    14 com.apple.CoreFoundation 0x97269eee __CFRunLoopRun + 6846
    15 com.apple.CoreFoundation 0x97267d34 CFRunLoopRunSpecific + 452
    16 com.apple.CoreFoundation 0x97267b61 CFRunLoopRunInMode + 97
    17 com.apple.HIToolbox 0x9014cfec RunCurrentEventLoopInMode + 392
    18 com.apple.HIToolbox 0x9014cda3 ReceiveNextEventCommon + 354
    19 com.apple.HIToolbox 0x9014cc28 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 81
    20 com.apple.AppKit 0x95bd7c95 _DPSNextEvent + 847
    21 com.apple.AppKit 0x95bd750a -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 156
    22 com.apple.AppKit 0x95b9969b -[NSApplication run] + 821
    23 com.apple.AppKit 0x95b91735 NSApplicationMain + 574
    24 com.apple.iWork.Pages 0x0000d0a1 __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 497
    25 com.apple.iWork.Pages 0x0000cfa0 __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 240
    26 com.apple.iWork.Pages 0x0007cb7d __gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> >::construct(std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)>*, std::pair<unsigned char const*, Status (*)(_xmlTextReader*, SFMDI*)> const&) + 457933

    Thread 1: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
    0 libSystem.B.dylib 0x9342c03a kevent + 10
    1 libSystem.B.dylib 0x9342c768 _dispatch_mgr_invoke + 215
    2 libSystem.B.dylib 0x9342bbf9 _dispatch_queue_invoke + 183
    3 libSystem.B.dylib 0x9342b98a _dispatch_worker_thread2 + 234
    4 libSystem.B.dylib 0x9342b401 _pthread_wqthread + 390
    5 libSystem.B.dylib 0x9342b246 start_wqthread + 30
     
  11. vortecs

    vortecs James Grieve

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    25.06.09
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    136

    Kriegt man wirklich einen Fehlerbericht, in welchem einem Smileys die Zunge rausstrecken?

    Jetzt bin ich baff!
     
    #11 vortecs, 13.10.09
    Zuletzt bearbeitet: 13.10.09
  12. larkmiller

    larkmiller Saurer Kupferschmied

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    Ja, wenn die Steuerbefehle entsprechende Zeichenfolgen aufweisen :p. Manomann also ein :. ein - und ein P
     
  13. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    Danke für den Bericht
    Die Meldung:
    gnu_cxx::new_allocator<std::pair<unsigned char const*, …………
    ist bei Google für einige Treffer gut, aber meist gibt es dazu keine befriedigende oder nicht bei jedem Wirksame Lösung.
    Ich würde mal kontrollieren, ob bei dir( da ja auch andere Programme betroffen sind) alle Schriften in Ordnung sind oder, ob du neu Schriften zusätzlich installiert hast und die jetzt konflikte untereinander austragen.
    Zum anderen gab es andere Lösungswege, ich habe dir hier ein paar Links bereitgelegt, die eventl. bei dir vielleicht helfen:
    http://www.insanelymac.com/forum/lofiversion/index.php/t151700.html
    http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=10389210
     
  14. Balkenende

    Balkenende Seestermüher Zitronenapfel

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    :p Das ist witzig (sorry für meinen simplen OT-Zusatz-Kommentar wegen der Zeichenfolge).
     
  15. produzor

    produzor Boskop

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    209
    Ist doch klar, wenn dir ein Programm die Zunge rausstreckt :p dann mag´s nicht mit Snow Leopard :p
     
  16. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    Vielen Dank schonmal!!!

    Schriften hab ich schon überprüft, sind alle in Ordnung. Habe auch festgestellt das meistens die Programme abstürzen wenn ich sich speichern möchte. Also nicht nur dann aber hauptsächlich dann. Hilft das irgendwie weiter?
    Bringt es was einen neuen Benutzer anzulegen. Beziehungsweiße kann ich dann alle Daten in den neuen benutzer übertragen und den alten löschen?
     
  17. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    DEr neue Benutzer soll eigentlich nur zum Testen dienen, ob es dort ( er ist ja noch nicht eventl. durch Fehler, Plugins oder sonstiges verunstalltet) läuft. Wenn es in diesem Account ohne Probleme geht, dann würde es nur wenig bringen, wenn du alle Daten, Einstellungen des alten defekten Benutzers wieder einspielst, da du so das Problem dann mitschleppst.
    Wenn es im neuen Benutzer auch nicht geht, dann weiss man das ein systemweites Problem vorliegt, also Fehler in der Hardware, Fehler im System, im Programm, auf der Festplatte, fehlerhafte Rechte etc., also Fehler die auf alle Benutzer einfluss haben und nicht auf einen Benutzer beschränkt sind.
    Da dein Problem beim Speichern auftritt, vielleicht solltest du folgendes Probieren:
    -Festplattencheck von der SystemDVD aus und eine Reparatur der Festplatte( schaden tut das allemal nicht)
    -Reparatur der Zugriffsrechte aus dem laufenden System heraus
    -Überlege, ob du mal etwas an der rechteverteilung deines Benutzers oder des Systems geändert hast
    -Start in den SafeMode( ShiftTaste beim Start gedrückt halten), dieser Start dauert sehr lange, Reparaturen werden durchgeführt und nur notwendigste Erweiterungen geladen, hier könnte man DrittErweiterungen als Störenfriede eliminieren.
    -Hardwaretest durchlaufen lassen, auf einer der dem Mac beigepackten DVDs sollte klein draufgedruckt sein Hardwaretest, diesen durchlaufen lassen, hier wird dann unter anderem der Ram getestet, eventl. ist ein Riegel lose, defekt oder ähnliches.
    -
     
  18. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    Hab ich alles gemacht, nirgends Fehlermeldungen. Einzige was ich nicht gemacht habe ist im SafeMode zu starten, weil ich ja dann immernoch nicht weiß an welchem Programm es liegt. Irgendwie muss ich ja dann herausfinden welches progamm für den Fehler verantwortlich ist, aber das kann ich ja so nicht....oder?
     
  19. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    Nur eine kleine Nachfrage, den neuen Benutzer hast du ausprobiert?
    und auch der Safe Mode wäre ebenso wie der neue Benutzer nur da, um zu testen, ob es überhaupt ein Problem des Systems/Programms oder des Benutzers ist, beim Safe Mode dann eben so ausgerichtet, das Dritterweiterungen nicht geladen werden. Also als Test, ob man nicht vielleicht doch besser fährt einen Neuinstall zu machen, denn Fehlersuche ist meist mühselig, aber manchmal auch extrem notwendig, denn bei gleichen Gewohnheiten fängt man sich sonst ja schnell den gleichen Fehler wieder ein.
    Probiere es einfach aus, denn es schränkt dann egal wie das Ergebnis ist, die Fehlersuche ein.
     
  20. iMax Pro

    iMax Pro Gloster

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    also neuen Benutzer hab ich ausprobiert. hat alles einwandfrei funktioniert....hab auch versucht das system zu "Überlasten" indem ich alles ganz schnell gemacht habe...hatte aber keine Probleme mit Abstürzen. Habe auch alle Programme getestet die immer abgestürzt sind. SafeMode noch nicht getestet.
    was wenn ich jetzt ein backup mit der TimeMaschine mache und System komplett neu installiere und dann mit Hilfe der TimeMaschine wieder alles drauf mache. Habe ich dann die gleichen Probleme? geht es auch anders? also nur das System neuzuinstallieren oder was ist jetzt die beste Lösung????
     

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