Hallo!
Zunächst habe ich hier die SuFu probiert und auch google konnte mir nicht weiterhelfen. Ich hoffe, dass mir jemand einen individuellen Tipp geben kann.
Die Situation:
Eine Freundin hat seit heute ihr neues Macbook und kommt nicht ins Internet. Das WLAN-Netz wurde gefunden, das Passwort aber als falsch vom Mac abgelehnt. Auch mit einen $-Zeichen davor.
Da alles über Telefon läuft gestaltet sich natürlich diese Ferndiagnose etwas schwierig. Sie meinte, sie hätte einen Arcor-WLan-Router (hat sich als falsch herausgestellt: Siemens Gigaset 105DSL") und da habe ich gelesen, dass man eine gewisse DNS-Adresse eingeben soll.
Jetzt meckert Leopard nicht mehr, dass das Kennwort falsch ist. Aber nach der Eingabe des Passworts macht das System nichts mehr und Safari bestätigt, dass man nicht online ist. Das gleiche passiert auch, wenn sie über Kabel in den Router geht (diese DNS-Adresse ist aber noch aktiviert...).
Dies ist jetzt der Stand der Dinge und ich weiß nicht mehr weiter.
Habt ihr spontan eine Lösung/ einen Lösungsvorschlag parat?
Wenn ihr Infos braucht (Systemversion, ...), schreibt mir dies bitte und ich frage sie dann. Wenn es kompliziert ist, an gewisse Infos zu kommen, bitte eine kleine Anleitung. Ein Genie bin ich schließlich auch nicht, was diese Geschichte betrifft.
Noch eine kleine Info: in ihrer WG hat ein Mädel auch ein neues Macbook und kommt nicht online. Andere Mitbewohner mit älteren Macs oder PCs sind problemlos via WLan online.
Vielen, vielen Dank für die Hilfe!!!
PS
Zunächst habe ich hier die SuFu probiert und auch google konnte mir nicht weiterhelfen. Ich hoffe, dass mir jemand einen individuellen Tipp geben kann.
Die Situation:
Eine Freundin hat seit heute ihr neues Macbook und kommt nicht ins Internet. Das WLAN-Netz wurde gefunden, das Passwort aber als falsch vom Mac abgelehnt. Auch mit einen $-Zeichen davor.
Da alles über Telefon läuft gestaltet sich natürlich diese Ferndiagnose etwas schwierig. Sie meinte, sie hätte einen Arcor-WLan-Router (hat sich als falsch herausgestellt: Siemens Gigaset 105DSL") und da habe ich gelesen, dass man eine gewisse DNS-Adresse eingeben soll.
Jetzt meckert Leopard nicht mehr, dass das Kennwort falsch ist. Aber nach der Eingabe des Passworts macht das System nichts mehr und Safari bestätigt, dass man nicht online ist. Das gleiche passiert auch, wenn sie über Kabel in den Router geht (diese DNS-Adresse ist aber noch aktiviert...).
Dies ist jetzt der Stand der Dinge und ich weiß nicht mehr weiter.
Habt ihr spontan eine Lösung/ einen Lösungsvorschlag parat?
Wenn ihr Infos braucht (Systemversion, ...), schreibt mir dies bitte und ich frage sie dann. Wenn es kompliziert ist, an gewisse Infos zu kommen, bitte eine kleine Anleitung. Ein Genie bin ich schließlich auch nicht, was diese Geschichte betrifft.
Noch eine kleine Info: in ihrer WG hat ein Mädel auch ein neues Macbook und kommt nicht online. Andere Mitbewohner mit älteren Macs oder PCs sind problemlos via WLan online.
Vielen, vielen Dank für die Hilfe!!!
PS
