Neues MacBook kaputt?

[Funjojo]

Solange hatte ich noch kein Gerät aufbewahrt [emoji23]

 

[Funjojo]

Hm. Dann hilf mir mal auf die Sprünge.

Ich kaufe ein MacBook bei XY. Nach der Lieferung prüfe ich die Seriennummer des noch verpackten Gerätes bei Apple (Check Coverage) und das Kaufdatum ist hinterlegt. Wie kommt's?

Da steht noch nicht viel drin wenn das Gerät noch nicht aktiviert wurde. Ein Kaufdatum steht da auch nicht [emoji57]

 

[Basti272]

Also bei mir ist es jetzt so... die Garantie geht schon nach Kaufdatum, allerdings da ich nachweisen kann das ich erst 1 Ladezyklus habe, holt warscheinlich ein Sonderfall und die Kosten werden übernommen. Von daher alles gut bzw. Kann ich erst hin wenn der lockdown vorbei ist und das gute Stück steht hier jetzt ungenutzt rum.

 

[orcymmot]

Ja das kenne ich aber für mich zählt was auf der Supportseite angezeigt wird

Letztendlich fängt die Garantie ab Aktivierung an

Es bleibt dabei, dass die Garantie ab Kaufdatum gilt. Unabhängig davon wie kulant Apple sich gewöhnlich zeigt. Im Zweifel können sie die Rechnung anfordern auch wenn sie es scheinbar recht selten tun. Jenes Datum ist für Apple bindend und nur darauf hat man rechtlichen Anspruch.

 

[ImpCaligula]

Wenn Apple die Garantie ab Aktivierung zählt - schön das ist dann reine Kulanz - auf die man sich jedoch rechtlich bindend nicht verlassen kann. Gesetzlich bindend ist alleine das Kaufdatum auf einer Rechnung.

Zumal nicht jeder sein Mac Rechner aktiviert.

Der TE kann es bei Apple probieren. Eine gesetzliche Handhabe gegen Apple bei Ablehnung hat er jedoch nicht.

 

[Marcel Bresink]

Ich kaufe ein MacBook bei XY. Nach der Lieferung prüfe ich die Seriennummer des noch verpackten Gerätes bei Apple (Check Coverage) und das Kaufdatum ist hinterlegt. Wie kommt's?

Apple schätzt solche Daten. Dazu heißt es offiziell "Sofern du das Produkt bei einem autorisierten Apple-Händler oder in einem Apple Store gekauft hast, kann je nachdem, wann oder ob du dein Produkt registriert hast, das geschätzte Kaufdatum unzutreffend sein."

Da steht noch nicht viel drin wenn das Gerät noch nicht aktiviert wurde.

Einen Mac kann man nicht aktivieren. Wenn man will, kann man ihn freiwillig registrieren.