Neues Macbook Air geht sofort wieder aus

[subc-hero]

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und hoffe auf eure Hilfe.

Ich habe hier ein negelneues Macbook Air neben mir liegen. Ich habe es heute zum ersten Mal starten wollen, es klappt aber nicht.

Zunächst ertönt beim Starten das gewohne Mac-Geräuch, dann erscheint der Apfel auf dem BIldschirm und der Balken beginnt zu laden. Ist der Balken etwa zu 1/4 geladen, geht das Gerätt wieder aus.

Akku ist voll geladen. Trotzdem geht das Macbook sowohl mit als auch ohne Netzteil nach Sekunden wieder aus. Was mache ich falsch? Das Problem hatte ich bei meinem alten nicht.

Hoffe jemand kann mir helfen!

Gruß
subc-hero

 

[Sawtooth]

Die üblichen Verdächtigen (SMC- & NVRAM-Reset) schon probiert?


MfG, Sawtooth

 

[subc-hero]

Ja, hab ich. Hat leider nichts gebracht.

Gruß
subc-hero

 

[dg2rbf]

hi..
sicheren Systemstart mit halten der shift Taste, mal versuchen, kann etwas länger dauern, so ca 10min..

Gruss Franz..

 

[sn0wleo]

tausch es wieder um

 

[Gelöschter User 150552]

Wenn es nigelnagelneu ist würde ich da nicht gross umher machen. Apple Support kontaktieren, dir stehen 90 Tage telefonischer Support zu (0800 2000136) und dann sollen die zaubern. Gegebenenfalls wird eben ein Austausch veranlasst und gut ist.

 

[dg2rbf]

hi..
bei einem absolut neuem Gerät, würde ich nicht lange rum basteln, sofort mit dem Apple Service Kontakt aufnehmen, noch hast du 90 Tage kostenlosen Support..

Gruss Franz..