Nach Preissenkung von USB-C-Zubehör: Apple schreibt Kunden Differenz gut

[Martin Wendel]

Kürzlich hat Apple die Preise für USB-C- und Thunderbolt-3-Zubehör teilweise deutlich reduziert – zumindest befristet bis Ende des Jahres. Ärgerlich für Kunden, die kurz zuvor noch beim teureren Preis zugegriffen haben. Zumindest von Bestellungen im Apple Online Store könnte man innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Dies scheint aber nicht notwendig zu sein.

Wie nun bekannt wurde, erstattet Apple einigen Kunden die Differenz in Form eines Guthabens. Betroffen scheinen alle Kunden sein, die entsprechendes Zubehör am Tag des oder nach dem Apple-Event am 27. Oktober bei Apple gekauft haben. Die Preisreduktion trat dann eine Woche später am 4. November in Kraft. Hier der Wortlaut der E-Mail, die ein Kunde erhalten hat:

Danke für deinen kürzlichen Einkauf im Apple Online Store.

Apple hat kürzlich die Preise des USB-C zu Lightning Kabels (1 Meter), das du gekauft hast, reduziert. Wir sind erfreut dir mitzuteilen, dass wir dir die Differenz zwischen dem Preis, den du gezahlt hast, und dem neuen, niedrigeren Preis als Guthaben erstatten werden.​

Via 9to5Mac
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[GunBound]

Doch mehr wie nur ein Marketingcoup? Etwa Verzweiflung über die Entscheidungen in der Chefetage? Man darf spekulieren. Besser ist's auf jeden Fall so für uns.

 

[iN.D.]

Doch mehr wie nur ein Marketingcoup? Etwa Verzweiflung über die Entscheidungen in der Chefetage? Man darf spekulieren. Besser ist's auf jeden Fall so für uns.

In der jüngeren Vergangenheit kann ich mich nicht an solch einen Vorfall erinnern, deswegen wird es sicher damit zu tun haben.

 

[leeroy]

Oder die Vorbestellungen entsprechen nicht den Erwartungen.

 

[Verlon]

Oder die Vorbestellungen entsprechen nicht den Erwartungen.

Vielleicht will man der Kritik auch einfach den Wind aus den Segeln nehmen? Macht oftmals mehr Sinn als die Marke wg. einen paar Euro zu beschädigen.

btw, angeblich rechnet Apple mit sehr starker Nachfrage:
http://www.macrumors.com/2016/11/08/apple-suppliers-strong-macbook-shipments-2017/

 

[patz]

Hatte am So schon bei Apple angerufen und eine Gutschrift auf die Kreditkarte bekommen. Das kann ich nur allen empfehlen, die sich mit einem Guthaben nicht zufrieden geben wollen. Wegen des Widerrufsrechts hat Apple eigtl. keine andere Wahl als auch Rückerstattungen anzubieten.