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Hallo Apfelgemeinde!
Ich habe seit etwas 2 Monaten ein ziemlich ernstes Problem!
Ich weiß nicht genau wo ich es einstellen sollte, also hoffe ich auf einen schnellen Moderator, der weiß wo ich, mit meinem Problem hingehöre.
Nun zu diesem:
Ich habe, wie Ihr unten lesen könnt ein schwarzes MacBook und eigentlich auch keine Probleme, soweit es nicht um das Laufwerk geht.
Ich kann seit geraumer Zeit keine DVDs mit Toast brennen. Immer Fehlermeldungen wie: BUFFER UNDERRUN (ich dachte dies gibt es seit 2002 nicht mehr, zumal ich 4GB RAM habe), oder auch MEDIUM ERROR. Also dachte ich mir im ersten Schritt ich mache die Sofware neu drauf. Das gleiche Spiel. Dann mal einen anderen Rohling getestet. Das Gleiche. Mal von der externen Platte (was man dann nicht alles für ein Sch..ß macht nur um den Fehler zu suchen), aber wieder irgendein Fehler.
Dann hab ich bei Saturn in meiner Stadt angerufen und der freundliche Mitarbeiter hat mich dann, weil Garantie, zum örtlichen Mac Reseller geschickt. Dieser meinte zuerst, dass es kein Problem sei das Laufwerk zu wechseln, er müsse nur nochmal die Seriennummer mit Apple abgleichen, da diese nicht auf der Rechnung von Saturn steht. Plötzlich ein komisches Geräusch aus dem Hinterzimmer und dann klapperete der Drucker des Resellers. Er zeigte mir das ausgdruckte Ergebnis seiner Überprüfung. Mein Macbook, welches ich irgendwann im April letzten Jahres bei Saturn gekauft habe, sei schon im November 2007 in der Tschechischen Republik aktiviert worden und pfutsch ist meine Garantie.
Da könne er jetzt nichts machen, ich solle das erstmal mit Saturn klären, sagte mir der Reseller.
Ab zu Saturn. Ein paar verblüffte Gesichte später bin ich auch bei den zuständigem Mitarbeiter gelandet, derjenige, der mich auch schon zum Resaller geschickt hat. Er war verblüfft und auch schockiert, bat mir ein externes Laufwerk zur Überbrückung an, er würde sich um Alles kümmern und mit jemanden von Apple sprechen. Ich lehnte das Laufwerk ab, "es wird schon nicht allzu lange dauern", dachte ich mir. Denkste. Dieses Gespräch fand vor etwas mehr als 2 Monaten. Ich habe von niemanden etwas gehört. Also etwa vor 2 Wochen bin ich mal wieder zu Saturn. " Meine Garantie erlischt ja bald!", dachte ich. Der Mitarbeiter war erstaunt, dass sich Apple sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt hat. "Das solle doch jetzt laufen!?" Also, meinte er, starte er einen neuen Versuch bei Apple was zu erreichen. Ich solle meine email-Adresse hinterlassen, Handynummer, und Festnetznummer, dann sollten Sie mich schon erreichen. Aber Pustekuchen.
Das letzte Mal war ich am Freitag da und habe, da nochmals gefragt wieso sich keiner von Apple melden würde.
Also nun zu Euch:
Was kann ich machen? Wer ist schuld? Habt Ihr einen Rat? Geht es nur mir so?
Und wäre es dreist von Saturn ein neues MacBook zu verlangen (Air oder Unibody versteht sich)?
Grüße Dopsen!
Ich habe seit etwas 2 Monaten ein ziemlich ernstes Problem!
Ich weiß nicht genau wo ich es einstellen sollte, also hoffe ich auf einen schnellen Moderator, der weiß wo ich, mit meinem Problem hingehöre.
Nun zu diesem:
Ich habe, wie Ihr unten lesen könnt ein schwarzes MacBook und eigentlich auch keine Probleme, soweit es nicht um das Laufwerk geht.
Ich kann seit geraumer Zeit keine DVDs mit Toast brennen. Immer Fehlermeldungen wie: BUFFER UNDERRUN (ich dachte dies gibt es seit 2002 nicht mehr, zumal ich 4GB RAM habe), oder auch MEDIUM ERROR. Also dachte ich mir im ersten Schritt ich mache die Sofware neu drauf. Das gleiche Spiel. Dann mal einen anderen Rohling getestet. Das Gleiche. Mal von der externen Platte (was man dann nicht alles für ein Sch..ß macht nur um den Fehler zu suchen), aber wieder irgendein Fehler.
Dann hab ich bei Saturn in meiner Stadt angerufen und der freundliche Mitarbeiter hat mich dann, weil Garantie, zum örtlichen Mac Reseller geschickt. Dieser meinte zuerst, dass es kein Problem sei das Laufwerk zu wechseln, er müsse nur nochmal die Seriennummer mit Apple abgleichen, da diese nicht auf der Rechnung von Saturn steht. Plötzlich ein komisches Geräusch aus dem Hinterzimmer und dann klapperete der Drucker des Resellers. Er zeigte mir das ausgdruckte Ergebnis seiner Überprüfung. Mein Macbook, welches ich irgendwann im April letzten Jahres bei Saturn gekauft habe, sei schon im November 2007 in der Tschechischen Republik aktiviert worden und pfutsch ist meine Garantie.
Da könne er jetzt nichts machen, ich solle das erstmal mit Saturn klären, sagte mir der Reseller.
Ab zu Saturn. Ein paar verblüffte Gesichte später bin ich auch bei den zuständigem Mitarbeiter gelandet, derjenige, der mich auch schon zum Resaller geschickt hat. Er war verblüfft und auch schockiert, bat mir ein externes Laufwerk zur Überbrückung an, er würde sich um Alles kümmern und mit jemanden von Apple sprechen. Ich lehnte das Laufwerk ab, "es wird schon nicht allzu lange dauern", dachte ich mir. Denkste. Dieses Gespräch fand vor etwas mehr als 2 Monaten. Ich habe von niemanden etwas gehört. Also etwa vor 2 Wochen bin ich mal wieder zu Saturn. " Meine Garantie erlischt ja bald!", dachte ich. Der Mitarbeiter war erstaunt, dass sich Apple sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt hat. "Das solle doch jetzt laufen!?" Also, meinte er, starte er einen neuen Versuch bei Apple was zu erreichen. Ich solle meine email-Adresse hinterlassen, Handynummer, und Festnetznummer, dann sollten Sie mich schon erreichen. Aber Pustekuchen.
Das letzte Mal war ich am Freitag da und habe, da nochmals gefragt wieso sich keiner von Apple melden würde.
Also nun zu Euch:
Was kann ich machen? Wer ist schuld? Habt Ihr einen Rat? Geht es nur mir so?
Und wäre es dreist von Saturn ein neues MacBook zu verlangen (Air oder Unibody versteht sich)?
Grüße Dopsen!
(mal sehen ob ich nächste Woche das Neue wirklich bekomme). Aber die Seite könnte dir weiterhelfen, ist nicht nur für iPhone.