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MBP in Reparatur - Hardware oder Softwarefehler?

Saturday

Golden Delicious
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Hallo zusammen, ich hab mir vor ca 1.5 Monaten ein MBP 15 Retina mid 2015 im Apple Online Store zugelegt, letzte Woche ging plötzlich gar nichts mehr, der Startvorgang brach immer wieder ab. Das Recovery hat mir einen Festplattenfehler angezeigt, ich konnte aber die Platte nicht wiederherstellen, formatieren oder das OS neu installieren, mit externer Platte am Mac wurde die Mac Festplatte auch nicht gefunden oder als Fehlerhaft angezeigt, so dass ich nicht auf sie zugreifen konnte. Wie gesagt - nix ging.

Der Reparaturservice (Apple Händler mit Zertifikat) hat mir eine Mail geschrieben, dass mein MB jetzt fertig ist, als durchgeführte Arbeiten wurden Flash Speicher löschen und neu partitionieren, Installation von OSX, AST und ASD Test angegeben.

Da ich grade unvorhergesehen jede Menge Geld für Studienzeug ausgeben musste, würde mich jetzt interessieren, ob Apple das als Garantiefall (Hardwareproblem) oder Software einstuft, da Software ja von der Garantie ausgenommen sind. Müsste im zweiten Fall bis nächsten Monat mit dem Abholen warten... :rolleyes:
Ich mag auch nicht unbedingt anrufen und fragen, da ich keine Lust auf die "blabla Studenten und Geld" Sprüche habe.
 
Das ist Garantie, da brauchst Du Dir keine Sorgen machen. Wobei die Reihenfolge entweder ist, Apple zu kontaktieren, Case zu öffnen und sich dann beim Apple Certified Service Provider zu melden oder Variante b, die Gewährleistung beim Händler in Anspruch zu nehmen (b der Vollständigkeit halber).

Übrigens gibt es einen Bug bei dem MBP Modelljahr 2015, für das Apple ein Firmwareupdate herausgebracht hat. Die Beschreibung der Symptome passt wie die Faust aufs Auge bei Dir: http://www.heise.de/mac-and-i/meldu...enverlusten-bei-MacBook-Pro-SSDs-2760660.html
 
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Reaktionen: Saturday
danke, dann hoffe ich mal,dass du Recht hast und ich mich jetz nicht gleich zum Horst machen werde :)