[10.10 Yosemite] MBA fährt nicht mehr runter

[sskora]

Hallo,

seit einiger Zeit (einige wochen oder Monate) fährt mein MBA 13" mid 2012 nicht mehr runter.
Wenn ich ihn runter fahren will, erscheint nur irgendwann der schwarze bildschirm mit dem drehenden kreis (loading animation), an der stelle bleibt der Mac dann hängen und ich muss ich mit gedrückter AnAustaste zwingen...
hat jemand einen Vorschlag was man da machen kann?

lg

 

[nomos]

EtreCheck laden, laufen lassen und Ergebnis hier als QUOTE posten

 

[sskora]

EtreCheck version: 2.2 (132)
Report generated 7/13/15, 12:32 PM
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: ??
  MacBook Air (13-inch, Mid 2012) (Technical Specifications)
  MacBook Air - model: MacBookAir5,2
  1 1.8 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
  4 GB RAM Not upgradeable
  BANK 0/DIMM0
  2 GB DDR3 1600 MHz ok
  BANK 1/DIMM0
  2 GB DDR3 1600 MHz ok
  Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
  Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 337 - SN = D8622330KX9DKRNA5

Video Information: ??
  Intel HD Graphics 4000
  Color LCD 1440 x 900

System Software: ??
  OS X 10.10.3 (14D136) - Time since boot: 0:21:5

Disk Information: ??
  APPLE SSD SM256E disk0 : (251 GB)
  EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
  Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
  OSX (disk1) / : 249.77 GB (125.26 GB free)
  Core Storage: disk0s2 250.14 GB Online

USB Information: ??
  Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
  Apple Internal Memory Card Reader
  Apple Inc. BRCM20702 Hub
  Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
  Apple Inc. iPhone
  Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Information: ??
  Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files: ??
  /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper: ??
  Anywhere

Kernel Extensions: ??
  /Applications/TemperatureMonitor.app
  [not loaded]  com.bresink.driver.BRESINKx86Monitoring (9.0) [Click for support]

  /System/Library/Extensions
  [loaded]  com.avira.kext.FileAccessControl (1.0.0d1 - SDK 10.9) [Click for support]

Launch Agents: ??
  [not loaded]  com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.general.agent.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.ipm.ui.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.notifications.agent.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.odscan.default.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.scheduler.agent.plist [Click for support]
  [running]  com.avira.antivirus.systray.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.telemetry.agent.plist [Click for support]
  [loaded]  com.avira.antivirus.update.default.plist [Click for support]
  [running]  com.avira.helper.avstats.plist [Click for support]
  [failed]  com.canon.MFManager.plist [Click for support]
  [loaded]  org.macosforge.xquartz.startx.plist [Click for support]

Launch Daemons: ??
  [loaded]  com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
  [loaded]  com.adobe.SwitchBoard.plist [Click for support]
  [failed]  com.avira.antivirus.dbcleaner.plist [Click for support]
  [failed]  com.avira.antivirus.ipm.loader.plist [Click for support]
  [running]  com.avira.helper.watchdox.plist [Click for support]
  [loaded]  com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
  [loaded]  com.rogueamoeba.instanton-agent.plist [Click for support]
  [loaded]  com.sonos.smbbump.plist [Click for support]
  [loaded]  org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist [Click for support]
  [loaded]  org.wireshark.ChmodBPF.plist [Click for support]

User Launch Agents: ??
  [loaded]  com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
  [loaded]  com.google.keystone.agent.plist [Click for support]
  [loaded]  com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist [Click for support]
  [loaded]  com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist [Click for support]
  [failed]  com.nero.HSMMonitor.plist [Click for support]
  [running]  com.spotify.webhelper.plist [Click for support]

User Login Items: ??
  iTunesHelper  Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
  Dropbox  Programm  (/Applications/Dropbox.app)
  Google Drive  Programm  (/Applications/Google Drive.app)
  Spotify  Programm Hidden (/Applications/Spotify.app)
  owncloud  Programm  (/Applications/owncloud.app)
  Xmarks for Safari  Programm  (/Applications/Xmarks for Safari.app)

Internet Plug-ins: ??
  FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.203 - SDK 10.6 [Click for support]
  QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
  Flash Player: Version: 18.0.0.203 - SDK 10.6 [Click for support]
  AdobePDFViewer: Version: 10.1.1 [Click for support]
  Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
  SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.5 - SDK 10.6 [Click for support]
  Silverlight: Version: 5.1.40416.0 - SDK 10.6 [Click for support]
  JavaAppletPlugin: Version: 15.0.0 - SDK 10.10 Check version

Safari Extensions: ??
  AdBlock

3rd Party Preference Panes: ??
  Flash Player  [Click for support]
  MenuMeters  [Click for support]
  MusicManager  [Click for support]
  Tuxera NTFS  [Click for support]
  Xmarks for Safari  [Click for support]

Time Machine: ??
  Mobile backups: ON
  Auto backup: YES
  Volumes being backed up:
  OSX: Disk size: 249.77 GB Disk used: 124.51 GB
  Destinations:
  Time Machine [Local]
  Total size: 249.75 GB
  Total number of backups: 9
  Oldest backup: 2014-11-05 15:12:20 +0000
  Last backup: 2015-06-02 14:37:06 +0000
  Size of backup disk: Too small
  Backup size 249.75 GB < (Disk used 124.51 GB X 3)

Top Processes by CPU: ??
  9%  plugin-container
  6%  WindowServer
  4%  firefox
  3%  Spotify Helper(2)
  1%  mdworker(12)

Top Processes by Memory: ??
  489 MB  kernel_task
  487 MB  firefox
  328 MB  mdworker(12)
  115 MB  Spotify Helper(2)
  61 MB  plugin-container

Virtual Memory Information: ??
  89 MB  Free RAM
  3.91 GB  Used RAM
  60 MB  Swap Used

Diagnostics Information: ??
  Jul 13, 2015, 12:14:17 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Database Daemon_2015-07-13-121417_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]
  Jul 13, 2015, 12:10:39 PM  Self test - passed
  Jun 23, 2015, 10:59:38 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-06-23-225938_[redacted].panic [Click for details]

 

[Macbeatnik]

Wenn du avira entfernst, diese Schadsoftware verhindert unter Yosemite das herunterfahren( und das ist nur ein kleiner Fehler, den dieses drecksprogramm verursachen kann) , wird sich das Problem erledigt haben.
Ansonsten, einem Rechner/System, auf dem CleanMyMac gewütet hat würde ich nicht mehr über den Weg trauen.

 

[raven]

com.avira.antivirus

Avira muss weg, deinstallieren nach Herstellerangaben.

CleanMyMac2Helper

Auc weg damit nach herstellerangaben

Last backup: 2015-06-02

backup ist nicht sehr aktuell

OS X 10.10.3

Und das Update ist auch ausstehend. Wir sind bei 10.10.4.

hat jemand einen Vorschlag was man da machen kann?

Jo das war mal mein Vorschlag so auf den ersten Blick

 

[Mooooo]

Verwende dazu unbedingt den Uninstaller von Avira. Wahrscheinlich unter "Programme-->Dienstprogramme".

Darüber hinaus würde ich

~/Library/LaunchAgents/

~/Library/Extensions/

~/Library/LaunchDaemons/

~/Library/Application Support

~/Library/Saved Application State/

~/Library/Preferences/

ausmisten. Der Library-Ordner liegt in deinem Benutzerordner (ggf. versteckt). Du befindest dich hier im Herzen des Systems. Ausmisten heißt also nicht wahllos zu löschen. Du setzt sonst die Lauffähigkeit deines Systems aufs Spiel. Alles was ein "avira" im Dateinamen trägt und nach der Deinstallation noch übrig ist kannst du aber getrost weghauen.
Das Neustart-Problem wird danach behoben sein.

Ohne mich im Detail mit deinem Etre-Check-Ergebnis beschäftigt zu haben lohnt vielleicht auch ein Blick hierher.

 

[raven]

haben lohnt vielleicht auch ein Blick

Richtig, wenn wir schon am lesen sind dann ist dies auch sehr empfehlenswert was nicht auf einen Mac gehört Klick

 

[sskora]

wow vielen dank für die hilfestellungen
Ich habe Avira und cleanmymac runter gehauen und auch die library ausgemistet.
Und ja, er fährt wieder runter vielen dank dafür

 

[raven]

@sskora Danke für das Feedback. Hast du das Update auf 10.10.4 installiert? Heute kam noch ein Update von iTunes dazu.

 

[MarioLpz]

Hallo
Ein Freund hat ein ähnliches Problem. Nach Update auf Yosemite fährt sein iMac nicht mehr runter. Auch nicht mit Tastenkombis.
Er nutzt den iMac seit Monaten nur noch im Save Modus und schaltet dann aus. Externe Laufwerke werden auch nicht angezeigt.
Er kann mit gedrückter Alt Taste von einer externen Festplatte booten (El Capitan), runterfahren geht auch da nicht.
Ich weiss das die Infos etwas dünn sind. ich habe keinen Zugriff und muss ihm alles abfragen. Er wohnt nicht im Ort.
Ich hoffe das ich bis Montag noch einen Bericht mit EtreCheck bekomme.
Jetzt habe ich erst mal die Konsole zum Zeitpunkt des versuchten runterfahrens.

 

[MarioLpz]

EtreCheck version: 2.6.6 (226)
Report generated 22.12.15 20:20
Runtime 2:23
Download EtreCheck from http://etrecheck.com

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: (What does this mean?)
    iMac (21.5-inch, Late 2009)
    [Click for Technical Specifications]
    [Click for User Guide]
    iMac - model: iMac10,1
    1 3.06 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2-core
    4 GB RAM Upgradeable
    [Click for upgrade instructions]
        BANK 0/DIMM0
            Empty  
        BANK 1/DIMM0
            Empty  
        BANK 0/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: (What does this mean?)
    NVIDIA GeForce 9400 - VRAM: 256 MB

System Software: (What does this mean?)
    OS X Yosemite 10.10.5 (14F1509) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: (What does this mean?)
    ST3500418ASQ disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (470.74 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    OPTIARC DVD RW AD-5680H   ()

USB Information: (What does this mean?)
    Apple Inc. Built-in iSight
    Samsung Electronics Co., Ltd. CLP-360 Series
    Apple, Inc. Keyboard Hub
        Apple, Inc Apple Keyboard
    Apple Internal Memory Card Reader
    Western Digital My Passport 0730 500,07 GB
        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
        Karlos MAC-Sicherung (disk1s2) /Volumes/Karlos MAC-Sicherung : 499.73 GB (81.92 GB free)
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Gatekeeper: (What does this mean?)
    Mac App Store and identified developers

System Launch Daemons: (What does this mean?)
    [failed]    com.apple.ucupdate.plist [Click for details]
    [failed]    com.apple.watchdogd.plist [Click for details]

Launch Agents: (What does this mean?)
    [loaded]    de.devolo.networkservice.notify.plist [Click for support]

Launch Daemons: (What does this mean?)
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
    [loaded]    de.devolo.networkservice.plist [Click for support]

User Login Items: (What does this mean?)
    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Other Apps: (What does this mean?)
    [running]    com.etresoft.EtreCheck.75860

Internet Plug-ins: (What does this mean?)
    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.0.0 [Click for support]

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
    None

Time Machine: (What does this mean?)
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 28.51 GB
    Destinations:
        Karlos MAC-Sicherung [Local]
        Total size: 499.73 GB
        Total number of backups: 113
        Oldest backup: 30.03.13 09:26
        Last backup: 21.12.15 21:47
        Size of backup disk: Adequate
            Backup size 499.73 GB > (Disk used 28.51 GB X 3)

Top Processes by CPU: (What does this mean?)
         2%    fontd
         1%    kernel_task
         1%    WindowServer
         0%    SpotlightNetHelper

Top Processes by Memory: (What does this mean?)
    347 MB    kernel_task
    106 MB    Finder
    106 MB    iconservicesagent(2)
    86 MB    UserEventAgent(2)
    74 MB    WindowServer

Virtual Memory Information: (What does this mean?)
    244 MB    Free RAM
    3.76 GB    Used RAM (870 MB Cached)
    0 B    Swap Used

Diagnostics Information: (What does this mean?)
    Dec 22, 2015, 08:01:10 PM    Self test - passed
    Dec 20, 2015, 08:52:50 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Mail_2015-12-20-205250_[redacted].crash
    Dec 19, 2015, 08:35:32 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft PowerPoint_2015-12-19-203532_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]

 

[MarioLpz]

Ging doch schneller, ich hoffe es kann jemand helfen. Apple Support hat es nach einer Stunde aufgegeben.

 

[MarioLpz]

Alle noch beim Weihnachtsgans mampfen oder keiner eine Idee?