[10.9 Mavericks] Mavericks Upgrade -> iTunes wird nicht mehr angezeigt

[mamamague]

Hallo Leute,

gerade habe ich auf meinen MB Mavericks installiert und war begeistert, weil es flüssiger läuft als ML.

Aber jetzt mein Problem:
Wenn ich iTunes öffne erscheint KEIN FENSTER! Im Dock ist der leuchtende Punkt unter dem iTunes-Logo, die obere Leiste zeigt iTunes an, ABER ES ÖFFNET SICH KEIN FENSTER!

Komisch ist, dass sich Musik abspielen lässt, wenn ich auf der Tastatur Play drücke. Außerdem öffnet sich auch kein Fenster wenn ich z.B. in die Einstellungen von iTunes oder auf einen anderen Reiter klicke. !

Reboot und Reinstall von iTunes 11 hat nichts gebracht!

BRAUCHE SCHNELLE HILFE!!! Danke!

 

[schlagi]

Siehst Du denn die Menüleiste von iTunes? Dann dort in "Fenster" auf "iTunes" klicken. Alternativ nach dem Start von iTunes alt + cmd + 1 drücken.

 

[mamamague]

iTunes alt + cmd + 1 drücken.

Danke schlagi! Das hatte ich schon probiert, da man eben auch die Menüleiste sehen kann, aber kein Erfolg.
Ich habe auch rausgefunden, dass ich mit der Remote App iTunes über mein iPhone ganz normal ansteuern kann ... echt komisch alles.

Es ist so, als hätte ich iTunes verborgen (cmd+H) und könnte es nicht wieder sichtbar machen - also nur als Beschreibung des Zustands.

Meint ihr, dass ein Reinstall von Mavericks das Problem lösen könnte?!?

 

[doc_holleday]

Du könntest zum Testen mal einen neuen User anlegen und mit dem das Verhalten prüfen. Funktioniert es da, liegt das Problem irgendwo in deinem Profil.

 

[mamamague]

Danke doc! Ich habe einen neuen User angelegt, iTunes angeklickt und es ging einwandfrei.
Dann bin ich wieder auf meinen Account gegangen, iTunes angeklickt und das Fenster ging normal auf, als wäre nie etwas gewesen! Danke!

Also alles wieder gut! Ich verstehe zwar nicht, warum ich das Programm erst auf einem anderen User laufen lassen muss, damit es auf dem Admin-Acc läuft aber egal

Eine andere Frage noch an dich doc: Wenn ich ein Dokument in Vorschau öffne stockt es sehr beim scrollen und lässt sich auch nach spätestens zwei Seiten nicht mehr weiterscrollen. Daraufhin hab ich gedacht "machs wie bei iTunes" und habe das selbe Dokument in Vorschau auf dem anderen User geöffnet und es ging perfekt! Super schnelles smooth scrolling! Dann wieder auf meinem Acc geschaut: immer noch das Problem! Hast du da auch einen Tipp für mich?

 

[doc_holleday]

Bezüglich iTunes: ich vermute eine der Dateien, in der die Programmeinstellungen gespeichert werden hing irgendwie fest und wurde durch die Programmnutzung unter einem anderen Benutzer wieder in Gang gebracht.

Bezüglich Vorschau habe ich keinen konkreten Tipp, aber es klingt so, als wäre in deinem Profil etwas enthalten, dass da im Hintergrund rumwerkelt.

Lade doch bitte mal das Tool EtreCheck herunter, lass es laufen und poste die Ausgabe hier als Code.

Also: [noparse]

*TEXT*

[/noparse]

 

[mamamague]

   [B]Hardware Information:[/B]
     MacBook - model: MacBook5,1
     1 2.4 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2 cores
     6 GB RAM
 

 [B]Video Information:[/B]
     NVIDIA GeForce 9400M - VRAM: 256 MB
 

 [B]Audio Plug-ins:[/B]
     BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0
     AirPlay: Version: 1.9
     AppleAVBAudio: Version: 2.0.0
     iSightAudio: Version: 7.7.3
 

 [B]System Software:[/B]
     OS X 10.9 (13A603) - Uptime: 0 days 18:41:12
 

 [B]Disk Information:[/B]
     FUJITSU MHZ2250BH FFS G1 disk0 : (250,06 GB)
         EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB 
         Macintosh HD (disk0s2) /: 249,2 GB (108,28 GB free)
         Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 
 

     HL-DT-ST DVDRW  GS21N  
 

 [B]USB Information:[/B]
     Apple Inc. Built-in iSight 
 

 

     Apple, Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 
 

     Apple Computer, Inc. IR Receiver 
 

     Apple Inc. BRCM2046 Hub 
         Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
 

 [B]FireWire Information:[/B]
 

 [B]Thunderbolt Information:[/B]
 

 [B]Kernel Extensions:[/B]
 

 [B]Problem System Launch Daemons:[/B]
 

 [B]Problem System Launch Agents:[/B]
 

 [B]Launch Daemons:[/B]
     [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist
     [loaded]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
     [loaded]    com.cleverfiles.cfbackd.plist
     [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist
 

 [B]Launch Agents:[/B]
     [loaded]    com.adobe.CS4ServiceManager.plist
     [loaded]    com.cisco.anyconnect.gui.plist
     [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist
 

 [B]User Launch Agents:[/B]
     [loaded]    com.google.keystone.agent.plist
 

 [B]User Login Items:[/B]
     GrowlHelperApp
     iTunesHelper
     Dropbox
     HP Communications
 

 [B]3rd Party Preference Panes:[/B]
     Flash Player
     Growl
     Perian
     TeXDistPrefPane
 

 [B]Internet Plug-ins:[/B]
     AdobePDFViewer.plugin
     CANONiMAGEGATEWAYDL.plugin
     CANONiMAGEGATEWAYLI.plugin
     Default Browser.plugin
     Flash Player.plugin
     FlashPlayer-10.6.plugin
     Google Earth Web Plug-in.plugin
     iPhotoPhotocast.plugin
     JavaAppletPlugin.plugin
     QuakeLivePlugin.plugin
     QuickTime Plugin.plugin
     RealPlayer Plugin.plugin
 

 [B]User Internet Plug-ins:[/B]
 

 [B]Bad Fonts:[/B]
     None
 

 [B]Time Machine:[/B]
     Skip System Files: NO
     Mobile backups: ON
     Auto backup: YES
     Volumes being backed up:
         Macintosh HD: Disk size: 249,2 GB Disk used: 140,92 GB
     Destinations:
         backup [Local] (Last used)
         Total size: 568,13 GB 
         Total number of backups: 2 
         Oldest backup: 2012-09-09 17:47:06 +0000 
         Last backup: 2013-10-26 08:39:24 +0000 
         Size of backup disk: Adequate
             Backup size 568,13 GB > (Disk used 140,92 GB X 3)
 

 [B]Top Processes by CPU:[/B]
          4%    firefox
          4%    WindowServer
          1%    EtreCheck
          0%    fontd
          0%    SystemUIServer
          0%    Dropbox
          0%    aosnotifyd
 

 [B]Top Processes by Memory:[/B]
     485 MB       firefox
     129 MB       com.apple.IconServicesAgent
     117 MB       mds_stores
     111 MB       softwareupdated
     61 MB        Dropbox
     61 MB        Mail
     55 MB        WindowServer
     43 MB        mds
     43 MB        GrowlHelperApp
     37 MB        Dock
 

 [B]Virtual Memory Statistics:[/B]
     663 MB       Free RAM
     2.59 GB      Active RAM
     1.95 GB      Inactive RAM
     575 MB       Wired RAM
     4.18 GB      Page-ins
     0 B          Page-outs

PS: Jetzt macht Mail auch den selben Ärger wie iTunes, also Fenster nicht sichtbar !!!!

 

[Guy.brush]

Hast du vielleicht irgendwelche "Cleanup Tools" verwendet? Liest man nicht selten in letzter Zeit, dass sich so mancher das System auf diese Weise ruiniert hat.

http://www.apfeltalk.de/forum/warnung-cleanup-tools-t435167.html

Ein Time Machine Backup hast du aber?

Doofe Frage, aber bist du vielleicht einfach im Vollbildmodus, weswegen du das Fenster nie siehst, weil es sich auf einem eigenen Space befindet?

 

[mamamague]

Hast du vielleicht irgendwelche "Cleanup Tools" verwendet?

Nein!

Ein Time Machine Backup hast du aber?

Ja, noch mit ML (als Notreserve zum Plattmachen von Mavericks)

Doofe Frage, aber bist du vielleicht einfach im Vollbildmodus, weswegen du das Fenster nie siehst, weil es sich auf einem eigenen Space befindet?

Nein! Sonst würde es mir ja kaum Menüleiste und Dock auf allen Spaces anzeigen.

 

[doc_holleday]

Punkt 1: bitte bei [\code] ganz am Ende noch den Backslash in einen Slash verwandeln, damit die Anzeige stimmt.

Hiermit gibt es glaube ich immer mal Probleme:
com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
com.cisco.anyconnect.gui.plist

Wenn du die nicht mehr brauchst, nach Herstellerangabe deinstallieren oder nach Updates suchen, die mit MAV kompatibel sind.


Die sagen mir nix:
com.cleverfiles.cfbackd.plist
org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist


Software aktuell und mit MAV kompatibel?



GrowlHelperApp

Mit Growl gab es glaube ich auch schon mal Probleme bzgl. der Kompatibilität. Brauchst du das überhaupt noch?

Bei Perian wurde die Entwicklung eingestellt. Am besten sauber entfernen (nach Herstellerangabe) und bei Bedarf nach einer Alternative suchen.


Internet Plug-ins:
FlashPlayer-10.6.plugin

Das ist auf jeden Fall veraltet und kann weg.

Die anderen Plug-Ins auch mal auf Aktualität prüfen und bei nicht mehr vorhandenem Bedarf rausschmeißen.

 

[mamamague]

Growl, Perian, und anderes Zeug gelöscht.
Flash ist jetzt aktuell.

Nach einem Reboot: Mail alles wieder gut! iTunes wieder unsichtbar!!! Es ist zum Verrücktwerden!:-x

 

[doc_holleday]

Na dann, iTunes noch mal wie vorhin "reparieren".

Was du zwischendurch auch mal machen kannst ist in den Safemode booten (beim Start Shift gedrückt halten). Da werden kleinere Reparaturen automatisch mit ausgeführt. Dieser und der nächste Start dauern lange. Das ist normal.

 

[mamamague]

Das "Reparieren" wie vorhin, funktioniert jetzt nicht mehr! iTunes bleibt unsichtbar!

Hab auch den Safemode mal probiert. Im Safemode hat alles super funktioniert.

Ich glaube ich versuche einen zweiten Benutzer zu erstellen und dort alle Daten draufzuspielen..... oder nochmal MAV installieren?

 

[Guy.brush]

Nicht voreilig mit Kanonen auf Spatzen schießen. Bevor du das machst, verschiebe mal die Datei:

/Benutzer/DeinBenutzerName/Library/Preferences/com.apple.iTunes.plist

auf den Desktop bzw. lösche sie und starte dann iTunes neu. In die Library kommst du, indem du im "Gehe Zu" Menü im Finder die alt-Taste gedrückt hältst.

 

[doc_holleday]

Mit der Neuinstallation würde ich mal noch einen Moment warten.


Die Einstellungen von iTunes werden sicherlich in einer oder mehreren *.plist Dateien gespeichert. Evtl. hilft diese mal neu anlegen zu lassen. Sprich die vorhandenen an einen neuen Ort verschieben und dann neustarten.

 

[mamamague]

verschiebe mal die Datei:

/Benutzer/DeinBenutzerName/Library/Preferences/com.apple.iTunes.plist

Hat nichts geändert, eher verschlechtert! Die Datein haben ich nicht (nach iTunes Start) neu angelegt und jetzt erscheint nur noch der Reiter "iTunes" in der Menüleiste (kein Datei, Dartstellung, ...). Außerdem lässt dich iTunes jetzt nicht mehr schließen, außer ich kill es über cmd+alt+esc.
Reinstall von iTunes hat nichts geändert. Auch der Trick mit dem zweiten Benutzer nicht.

 

[doc_holleday]

Das könnte darauf hindeuten, dass etwas mit den Rechten nicht stimmt.

Du kannst mal die Rechte des Systems zurücksetzen (=reparieren) und wenn du schon dabei bist dein Volumen auch noch reparieren.

Dazu mal in die Recovery starten und das Festplattendienstprogramm bemühen.

Die Rechte deines Benutzers lassen sich auch zurücksetzen. Ich *meine* der Befehl, den man im Terminal eingeben muss heißt resetpassword, aber das habe ich noch nie gemacht, sondern nur hier mitgelesen.

 

[mamamague]

Ok... dann mal ans Werk!

 

[mamamague]

Also: da war eine Menge zu reparieren!

Nach dem Reboot war die Menüleiste von iTunes wieder normal und es lässt sich auch wieder mit cmd+Q schließen. Aber das Fenster ist immernoch unsichtbar!
(das Scroll-Problem in Vorschau ist auch noch da!)

 

[doc_holleday]

Okay, so langsam gehen mir die Ideen aus; daher komme ich jetzt mal noch mit ein paar Standarddingen, die immer mal wieder helfen:

- NVRAM/PRAM-Reset
- SMC-Reset
- _alle_ installierten Programme manuell durchgehen und auf Updates bzw. Kompatibilität prüfen
- und eigentlich käme hier das Combo-Update, aber das gibt es für MAV noch nicht. Stattdessen kannst du MAV auch noch mal runterladen und über das bestehende System drüber bügeln. Daten bleiben normalerweise erhalten, Backup sollte man trotzdem haben!

Prinzipiell kann der Apple Hardware Test nicht schaden (Start mit "D").

Was evtl. noch Informationen bezüglich der Probleme liefern könnte, wäre ein Auszug aus der Konsole.

Also Programme -> Dienstprogramme -> Konsole -> Alle Meldungen.

Da den Bereich um den versuchten Start von iTunes herum großzügig markieren, kopieren und hier als Code einfügen.