Wie wir ja alle wissen hat das "alte" Plastik-MacBook das Problem mit den Rissen/dem Herausbrechen aus dem Topcase beim Magnetverschluss... nun auch bei mir. Ich habe das MacBook vor knapp 2 Jahren gekauft, Apple Care habe ich nicht - Garantie also seit fast einem Jahr auch nicht mehr.
Ich habe gestern mal meinen Reseller gefragt, was ich da machen kann.. Antwort: per Apple Support Problem melden, mit der Fallnummer wieder zu uns, dann tauschen wir das Topcase. Da dachte ich mir auch schon "naja, ob das außerhalb der Garantie so einfach wird...?"
Naja, heute mal Apple angerufen, nach kurzer Beschreibung des Problems quasi direkt die Zusage, dass es getauscht wird. Fallnummer bekommen, wieder Reseller angerufen, alles klar.
Ist das das normale Vorgehen bei Apple? Ich fand's auf jeden Fall klasse, im Vergleich zu dem was man sonst so teilweise über "Servicewüste Deutschland" hört.
Ich habe gestern mal meinen Reseller gefragt, was ich da machen kann.. Antwort: per Apple Support Problem melden, mit der Fallnummer wieder zu uns, dann tauschen wir das Topcase. Da dachte ich mir auch schon "naja, ob das außerhalb der Garantie so einfach wird...?"
Naja, heute mal Apple angerufen, nach kurzer Beschreibung des Problems quasi direkt die Zusage, dass es getauscht wird. Fallnummer bekommen, wieder Reseller angerufen, alles klar.
Ist das das normale Vorgehen bei Apple? Ich fand's auf jeden Fall klasse, im Vergleich zu dem was man sonst so teilweise über "Servicewüste Deutschland" hört.
