Mail: Mails bleiben im Ausgang hängen

[gschoen57]

Hallo zusammen,
ich habe gestern von einer Nachbarin einen Hilferuf bekommen, ihre eMails wären weg. Ich habe das bei ihr dann überprüft und folgendes festgestellt:

ja, es sind tatäschlich eMails verschwunden, was ich aber auf eine Fehlbedienung ihrerseits zurückführe. Mir ist aber aufgefallen, daß versendete
eMails einfach im Ordner "Ausgang" hängenbleiben bis zu StNimmerleinstag. Die jedoch nur, wenn man die eMail mit ihrem icloud-Account (<name>@icloud.com) versendet. Sie hat noch einen zweiten Account bei yahoo - hier können die eMails problemlos versendet werden.
Ich habe mich auch über Safari bei icloud angemeldet: hier ist ein Versenden ebenfalls problemlos möglich, es liegt also irgendwie am  Mailprogramm und nur in Bezug auf den icloud-Account. Hat jemand eine Idee was hier zu tun ist?

 

[voyager]

gibts vielleicht im Log vom Mailprogramm einen Fehler?

ich würd im zweifelsfall den Account im Mailprogramm löschen, und neu hinzufügen. Dabei geht eh nix verloren (ausser eventuell die noch nicht gesendeten Mails)

 

[gschoen57]

Wo finde ich denn das Log?
Account löschen hab ich schon versucht, geht aber leider nicht - siehe
diesen thread

 

[hotrs]

Laufen ggf. irgendwelche systemweite Blocker (AdGuard, LittleSnitch, ...) oder Sicherheitssoftware, die ein Zugriff auf den Mail-Server verhindern könnte? Ansonsten wäre interessant zu wissen, wann das Versenden zuletzt geklappt hat.

 

[gschoen57]

Das Versenden hat wohl vorgestern das letzte mal geklappt. Dann hat die Dame irgendwas auf ihrem Rechner gemacht (keine Ahnung was da passiert ist) und seitdem sind die eingegangenen eMails der letzten Tage verschwunden. Der Papierkorb ist leer.
Versenden geht seit diesem Zeitpunkt beim icloud-Account nicht mehr (nur noch bei yahoo, dem zweiten Account). Sicherheitssoftware o.ä. habe ich auf dem Rechner keine gesehen.

 

[gschoen57]

Hallo, ich habe mir das ganze heute nochmal angesehen. Die Damen hat zwei eMail Accounts konfuguriert. Wenn ich nun
auf Mail - Fenster - Verbindung prüfen gehe, stelle ich fest, daß beim yahoo-Account IMAP und SMTP geprüft wird, beim icloud-Account jedoch IMAP, SMTP fehlt hier. Mir scheint, daß SMTP irgendwie nicht hinterlegt ist, was auch erklären würde warum man keine eMails verschicken kann (Empfang geht ja). Ich finde aber nirgendwo eine Möglichkeit, den icloud-eMail Account zu bearbeiten und einen smtp-Server zu hinterlegen. Hab ich Tomaten auf den Augen, kann mir jemand einen Tip geben?
Es handelt sich um ein MacBook Air mit Monterey (12.7.irgendwas).