MacBook white - Touchpad gesprungen !!!

[highnz]

Hi,

ich habe seite Februar ein MacBook Unibody white RFB.
Heute bemerkte ich das mein Trackpad oben links gesprungen ist. Schaut aus wie ein umgedrehtes "Y".
Wenn ich allerdings mit dem Finger drüber streiche spüre ich absolut nichts.
Muss also unterm Glas sein.

Habt ihr so etwas schonmal gesehen/gehabt? Repariert Apple sowas auf Garantie?

 

[Loooki]

Kannst du mal ein Bild davon posten?

 

[highnz]

 

[Samsas Traum]

Also da das Glas noch heil ist, ist ja schon fast Eigenverschulden auszuschließen. Wenn man von außen den Schaden hinzufügt müsste es sichtbare Spuren geben meiner Meinung nach, also ein Fall für die Garantie.

 

[highnz]

habe ich mir auch gedacht. nur ob Apple das genauso sieht ist wieder eine andere Sache.
Habe auch nichts mit dem MacBook gemacht wodurch dieser Riss (was auch immer) enstanden sein könnte...

 

[Samsas Traum]

Tja was Apple dazu sagt kannst nur du selbst herausfinden

 

[Thaddäus]

Richtig. Einfach zum Applehändler, oder die Hotline anrufen...

 

[hgo22001]

Hallo,
schreib an Apple oder ruf da an, Du bist KUNDE und hast viel Geld für das MB ausgegeben. Ich kann die Unsicherheit, die in vielen Beiträgen mitschwingt, nicht verstehen. Mein MBP war ohne Fehler, also kann ich mich nicht beschweren. Aber, ich denke, dass wir zuviel auf die möglichen Befindlichkeiten von Herstellern oder Händlern Rücksicht nehmen. Es ist schliesslich unser Geld, wovon die Herrschaften leben.

Ich möchte nicht falsch verstanden werden, es gibt sicherlich Dinge wie Eigenverschulden oder ähnliches, wo ein Hersteller oder Händler Garantieleistungen ablehnen kann und auch sollte.

Alles andere muß über die Garantie abgedeckt werden.

Allerdings sollte jeder sich eines höflichen Umgangstones befleissigen, ich persönlich möchte auch nicht ständig von Kunden angemacht werden, auch wenn sie im Recht sind.

Grüsse

Horst