Macbook white (Januar 2008) - Austausch via Apple möglich?

[cy2u5]

Hi Leute,

mein Macbook white, gekauft im Januar 2008 hat bereits 3 Reparaturen hinter sich:

1x Topcase + Bottomcase
1x defekte Festplatte
1x erneut Bottomcase

nun hat mein Gerät erneut extreme Risse auf dem Topcase. Gerne würde ich Apple anrufen, um nach einem Ersatzprodukt zu erfragen. Wie ist eure Meinung oder Erfahrung? Meint Ihr Apple würde mein Gerät austauschen?

Das ist schon heftig, dass ein Gerät nach 2,5 Jahren derartig zerbröselt Immerhin hat mich das Gerät ca. 1250 € gekostet.

Ich bin gespannt auf euer Feedback. Danke im Voraus.

Beste Grüße,
cy2u5

 

[dead^pixel]

Mach dir keine allzugroßen Hoffnungen; innerhalb der Garantie ist apple , zuminderst wenn du direkt in nen store gehst ,sehr kulant und du bekommst meist sofort ein Austauschgerät ... außerhalb der Garantie siehts da allerdings sehr düster aus , meist musst du da mit relativen hohen Reperaturkosten rechnen ...

ist zuminderst meine Erfahrung

also bei einem neuen Topcase rechne ich mal damit das nur dieses Teil ausgetauscht wird und du kein komplett neues bekommst/benötigst

bei älteren MB ist das topcase ja einer der großen schwachpunkte , evtl geht das auch als materialfehler durch und du bekommst es kostenlos ersetzt

 

[STSLeon]

Wann hast du das Topcase das erste mal richten lassen? Auf jede Reparatur gibt es nämlich wieder ein halbes Jahr Garantie. Das ist gesetzlich vorgeschrieben.

 

[mavger]

Wann hast du das Topcase das erste mal richten lassen? Auf jede Reparatur gibt es nämlich wieder ein halbes Jahr Garantie. Das ist gesetzlich vorgeschrieben.

Hallo Zusammen,

dass ist nicht ganz korrekt, Apple gibt auf das ausgetauschte Ersatzteil 3 Monate Garantie!

Gruß

mav_ger

 

[Thaddäus]

Richtig, wurde mir bei meinem iPhone 3G damals auch so gesagt. Bzw. 90 Tage, was ja aber 3 Monaten entspricht.

 

[waschbär123]

und erst dann wenn der hersteller/verkäufer 3 mal nachbessern durfte kann man auf ein tauschgerät oder minderung des kaufpreises hoffen. das ist aber nur wenn dreimal das selbe getauscht wurde.

das mit den rissen ist ein bekanntes problem, aber ein anderes gerät wird dir apple da wohl kaum geben, dann müssten sie bei fast jedem macbook user (white, nicht unibody) ein gerät rausgeben und das würden die wohl kaum machen.

wenn es dich stört, dann lass es richten (eben auf eigene kosten vermutlich) oder du bist so genervt, dass du apple den rücken kehrst. ich persönlich kenne viele leute, die zweiteres gemacht haben und nun zufrieden sind. ist zwar oftmals nicht direkt verständlich, aber bei nem gerät für damals über 1000€ hätte man bessere qualität (auf lange sicht gesehen) erwarten können...

bei den neuen unibody whites soll das problem wohl nicht mehr auftreten. auch wenn da die langzeiterfahrungen fehlen dürften.

 

[cy2u5]

Habe heute mit Apple telefoniert, ich bekomme kulanterweise ein neues Topcase+Bottomcase.
So gesehen ist dies die 4. Reparatur, die mein Gerät mitmacht.
Das Bottomcase wird jetzt das 3. Mal getauscht.

Zumindest etwas