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[11 Big Sur] MacBook Pro von 2014 zunehmend langsam, hakt, Kameraabbrüche bei Videokonferenzen etc. - noch zu retten?

Marcus1987

Erdapfel
Registriert
28.04.22
Beiträge
1
Hallo zusammen,

ich besitze ein eigentlich gut erhaltenes MacBook Pro 13" Retina von 2014 (Hardwareinformationen siehe EtreCheck-Bericht), mit welchem ich eigentlich sehr zufrieden bin. Es hat bisher sein Leben größtenteils in einer Dockingstation verbracht und ist gut gepflegt/erhalten. Seit einigen Monaten (kann es nicht genau auf einen Trigger bzw. Zeitpunkt zurückführen) habe ich aber folgende Probleme

  • alle paar Minuten "hakt" die Maus, d.h. friert kurz ein beim Bewegen
  • beim Tippen bleibt der Curser zwischendurch stehen (kein getippter Buchstabe erscheint), dann auf einen Ruck kommt entweder alles, was ich die 3 Sekunden vorher getippt habe (also ganze Sätze/Wörter) oder aber der letzte Buchstabe vor den Abbruch, z.B. "Dies ist ein Testtttttttt"
  • ebenfalls ab und zu friert mein gesendetes (ausgehendes) Kamerabild meiner externen Logitech-Kamera z.B. bei Zoom ein. Ich sehe dann ein Standbild von mir, die anderen Bilder bewegen sich weiter. Manchmal hört das von selbst nach ein paar Sekunden aus, manchmal muss ich die Kamera in Zoom aus- und wieder anschalten. Mal mit, mal ohne Tonaussetzer/-wiederholern in meinem gesprochenen Wort ("Dies ist ein Test Test Test Test" bevor es mit dem normalen Text weitergeht)

Ich kann es nicht genau objektivieren/beweisen/eingrenzen; vom Gefühl her sind die Probleme aber mit der Zeit bzw. im Tagesverlauf zunehmend. D.h. anfangs/morgens/bei wenig Hintergrundlast eher wenig, im Extremfall nach einer mehrstündigen Videokonferenz vor wenigen Tagen zum Ende hin aber alle 3 Minuten. Ich akzeptiere natürlich, wenn das Gerät langsam seinen Zenit überschritten hat, aber alles andere funktioniert wirklich tadellos, so dass ich mal nach häufigen lösbaren Problemen fragen wollte. Außerdem habe ich verschiedene Systemchecks durchgeführt, alles ohne Auffälligkeiten:

Rember/Memtest:
keine Auffälligkeiten

Apple Hardware Check:
keine Auffälligkeiten

DriveDX Festplattencheck:
keine Aufälligkeiten

EtreCheckPro:
EtreCheckPro version: 6.6 (66014)
Report generated: 2022-04-28 10:57:00
Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com
Runtime: 3:58

Performance: Good
Problem:
Computer is too slow

Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.

No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
Kernel panics - This system has experienced kernel panics that could be related to 3rd party software.

Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

High battery cycle count - Your battery may be losing capacity.
Unsigned files - There are unsigned software files installed. These files could be old, incompatible, and cause problems. They should be reviewed.
Vintage hardware - This computer may be considered vintage.
x86-only Apps - This computer has x86-only apps might not work on future versions of the operating system.
Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.

Hardware Information:
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) - Vintage!
MacBook Pro Model: MacBookPro11,1
2,6 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-4278U) CPU: 2-core
8 GB RAM - Not upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600
BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600
Battery: Health = Normal - Cycle count = 864

Video Information:
Intel Iris - VRAM: 1536 MB
L227W 1680 x 1050
L227W 1680 x 1050

Drives:
disk0 - APPLE SSD SM0256F 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [APFS Container] 250.79 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 250.79 GB (Shared by 6 volumes)
disk1s1 (APFS) [APFS Container] (Shared - 15.32 GB used)
disk1s1s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.32 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 284 MB used)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 623 MB used)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
disk1s5 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 59.49 GB used)
disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 4 MB used)

Mounted Volumes:
disk1s1s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
250.79 GB (Shared - 15.32 GB used, 173.76 GB available, 172.78 GB free)
APFS
Mount point: /
Read-only: Yes
disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]
250.79 GB (Shared - 284 MB used, 172.78 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Preboot
disk1s4 - VM [APFS VM]
250.79 GB (Shared - 2.15 GB used, 172.78 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/VM
disk1s5 - M******************n [APFS Virtual drive]
250.79 GB (Shared - 59.49 GB used, 173.76 GB available, 172.78 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Data
disk1s6 - Update
250.79 GB (Shared - 4 MB used, 172.78 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Update

Network:
Interface en4: Thunderbolt Ethernet
Interface en0: Wi-Fi
Interface en3: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
iCloud Quota: 3.08 GB available

System Software:
macOS Big Sur 11.6.5 (20G527)
Time since boot: About 15 hours

Notifications:
sciebo.app
100 notifications

Tunnelblick.app
3 notifications

Security:
Gatekeeper: App Store and identified developers
System Integrity Protection: Enabled
Antivirus software: Apple

Unsigned Files:
Apps: 2

Old Applications:
8 x86-only apps

Kernel Extensions:
/Applications/Tunnelblick.app
[Not Loaded] tap-notarized.kext - net.tunnelblick.tap (Jonathan Bullard, 20141104 (Tunnelblick tap kext version 5.0; Tunnelblick build 5622))
[Not Loaded] tun-notarized.kext - net.tunnelblick.tun (Jonathan Bullard, 20141104 (Tunnelblick tun kext version 5.0; Tunnelblick build 5622))

System Launch Daemons:
[Not Loaded] 36 Apple tasks
[Loaded] 178 Apple tasks
[Running] 149 Apple tasks
[Other] One Apple task

System Launch Agents:
[Not Loaded] 17 Apple tasks
[Loaded] 177 Apple tasks
[Running] 140 Apple tasks

Launch Daemons:
[Loaded] com.citrix.ctxusbd.plist (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
[Loaded] com.citrix.ctxworkspaceupdater.plist (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
[Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
[Loaded] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
[Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-23)
[Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-10)
[Loaded] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
[Loaded] net.tunnelblick.tunnelblick.tunnelblickd.plist (Jonathan Bullard - installed 2022-04-21)
[Loaded] us.zoom.ZoomDaemon.plist (Zoom Video Communications, Inc. - installed 2022-04-24)

Launch Agents:
[Running] com.citrix.AuthManager_Mac.plist (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
[Running] com.citrix.ReceiverHelper.plist (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
[Running] com.citrix.ServiceRecords.plist (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
[Running] com.logitech.vc.LogiVCCoreService.plist (Logitech Inc. - installed 2022-04-24)
[Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
[Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2022-04-23)

User Launch Agents:
[Loaded] net.tunnelblick.tunnelblick.LaunchAtLogin.plist (Jonathan Bullard - installed 2021-11-30)

User Login Items:
[Not Loaded] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
Modern Login Item
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app
[Not Loaded] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installed 2022-04-20)
Modern Login Item
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app
[Running] sciebo (ownCloud GmbH - installed 2022-04-20)
Application
/Applications/sciebo.app
[Not Loaded] HDXCastHelper (Citrix Systems, Inc. - installed 2022-04-24)
Modern Login Item
/Library/Application Support/Citrix Receiver/Citrix Casting.app/Contents/Library/LoginItems/HDXCastHelper.app

3rd Party Preference Panes:
macFUSE (Benjamin Fleischer - installed 2022-04-07)

Backup:
Time Machine Not Configured!

Performance:

System Load: 3.27 (1 min ago) 2.87 (5 min ago) 2.80 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 0.06 MB/s
File system: 24.80 seconds
Write speed: 671 MB/s
Read speed: 759 MB/s

CPU Usage Snapshot:
Type Overall
System: 3 %
User: 8 %
Idle: 89 %

Top Processes Snapshot by CPU:
Process (count) CPU (Source - Location)
WindowServer 18.12 % (Apple)
EtreCheckPro 6.20 % (Etresoft, Inc.)
kernel_task 3.10 % (Apple)
Messages 1.46 % (Apple)
Activity Monitor 1.06 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
Process (count) RAM usage (Source - Location)
plugin-container (11) 1.31 GB (Mozilla Corporation)
firefox 655 MB (Mozilla Corporation)
EtreCheckPro 612 MB (Etresoft, Inc.)
kernel_task 358 MB (Apple)
Messages 99 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
Process Input / Output (Source - Location)
mDNSResponder 25 MB / 3 MB (Apple)
firefox 3 MB / 180 KB (Mozilla Corporation)
apsd 140 KB / 494 KB (Apple)
netbiosd 80 KB / 5 KB (Apple)
trustd 37 KB / 3 KB (Apple)

Top Processes Snapshot by Energy Use:
Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
WindowServer 12 (Apple)
Activity Monitor 6 (Apple)
Messages 1 (Apple)
plugin-container (11) 1 (Mozilla Corporation)
sysmond 0 (Apple)

Virtual Memory Information:
Physical RAM: 8 GB
Free RAM: 958 MB
Used RAM: 4.88 GB
Cached files: 2.19 GB
Available RAM: 3.12 GB
Swap Used: 41 MB

Software Installs (past 60 days):
Install Date Name (Version)
2022-04-20 macOS 11.6.5 (11.6.5)
2022-04-20 sciebo Client (2.10.0.6711)
2022-04-20 XProtectPlistConfigData (2158)
2022-04-20 MRTConfigData (1.91)
2022-04-20 macOS Installer Notification (2.0)
2022-04-20 Microsoft Office (16.60.22041000)
2022-04-20 macFUSE (4.2.5)
2022-04-20 VeraCrypt 1.25.9 (1.25.9)
2022-04-23 Microsoft AutoUpdate (4.46.22042001)
2022-04-24 Zoom (5.10.3.6420)
2022-04-24 Camera Settings (3.0.23)
2022-04-24 Citrix Workspace (22.03.1)
2022-04-26 Command Line Tools for Xcode (13.2)


Diagnostics Information (past 7-30 days):
2022-04-24 13:25:13 Kernel Panic
Details:
panic(cpu 2 caller 0xffffff801e09e5d6): [kext.kalloc.4096]: element mo
dified after free (off:16, val:0x00003c48b33ab921, sz:4096, ptr:0xffff
ff935964d000, prot:zero)

3rd party kernel extensions:
io.macfuse.filesystems.macfuse

2022-04-24 12:58:26 Microsoft PowerPoint.app - High CPU Use
Executable: /Applications/Microsoft PowerPoint.app
2022-04-21 16:31:49 Microsoft Outlook.app - High CPU Use
Executable: /Applications/Microsoft Outlook.app
End of report


Ich hatte das Betriebssystem vor einigen Tagen bereits neu aufgesetzt, weil das MacOS tatsächlich seit Auslieferung noch nie neu installiert wurde und ja die Chance besteht, dass ich da mit der Zeit etwas "Programm-Müll" zusammen gesammelt habe. Das Problem trat aber unmittelbar erneut auf. Das Problem ist auch unabhängig von der Last. Es ist auch Hardware-unabhängig (d.h. es hakt mit der Bluetooth-Maus genau so wie mit dem Touchpad). Jetzt beim Schreiben ohne weitere Programme im Hintergrund passiert es genau so wie bei einer Besprechung, dem Öffnen großer Dateien etc. Die Aktivitätsanzeige ist ebenfalls nicht auffällig (keine Peaks, immer mind. 65% inaktiv). Es wird außer den Office-Produkten, einem VPN-Tunnel, einem Citrix-Gateway (Probleme treten auch auf wenn der aus ist) und 1-2 kleineren Dienstprogrammen auch keine fancy Software genutzt.

Daher wollte ich mal fragen, ob das eine Alterserscheinung ist mit der ich leben muss, oder ob man hier irgendwas tun kann (RAM-Tausch o.ä.) weil das typisch für Problem XY ist? Im täglichen Betrieb stört mich eigentlich nur das mit der Kamera (ich muss dienstlich an vielen virtuellen Besprechungen teilnehmen), alles andere könnte man noch ein bisschen hinnehmen.