Macbook Pro schaltet sich einfach ab / Batterie

[wurstkuchen]

Hallo,

ich komme gleich zum Punkt

Macbook Pro 2013
Yosemite

Der Rechner läuft mit Netzteil perfekt. Wenn das Kabel ab ist und ich 100% Akku habe, dann läuft das Teil noch ca. 10 Min. Wenn mehr Last anliegt (Video) dann auch kürzer, bis es sich abschaltet. Es geht einfach aus, ohne Vorwarnung, dass der Akku platt ist.

Ich war schon im Applestore (2mal) und es konnte nicht wirklich etwas festgestellt werden. Jetzt sollte das Macbook eingeschickt werden, was ich bis jetzt rausgezögert habe, weil ich es täglich brauche.

Für diesen Zweck habe ich einen neuen Benutzer eingerichtet und siehe da, das Book läuft wie gewohnt. Keine Ausfälle mehr im Batteriebetrieb.

Meine Frage:
Ich gehe also davon aus, dass es ein Software Problem ist. Wie kann ich dem auf die Schliche kommen? Ich möchte ungern ALLES nach und nach deinstallieren. Gibt es Logfiles oder ähnliches?

Wie wäre eure Herangehensweise?

Danke!

 

[mafri]

Lade Dir bitte einmal EtreCheck und poste das Log hier. Das Log solltest Du erstellen, wenn Du mit dem Benutzer angemeldet bist, der das Problem hat

 

[wurstkuchen]

OK,
here it is:



EtreCheck version: 2.2 (132)

Report generated 4/24/15, 5:36 PM

Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck



Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.

Click the [Click for details] links for more information about that line.



Hardware Information: ℹ️

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2013) (Technical Specifications)

MacBook Pro - model: MacBookPro10,2

1 3 GHz Intel Core i7 CPU: 2-core

8 GB RAM Not upgradeable

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n

Battery: Health = Normal - Cycle count = 286 - SN = C0124360GF0F957AZ


Video Information: ℹ️

Intel HD Graphics 4000

Color LCD 3360 x 2100

DELL 2407WFP 1920 x 1200 @ 60 Hz

DELL 2407WFP 1920 x 1200 @ 60 Hz


System Software: ℹ️

OS X 10.10.3 (14D136) - Time since boot: 2 days 1:43:39


Disk Information: ℹ️

APPLE SSD SM512E disk0 : (500,28 GB)

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

Macintosh HD (disk1) / : 499.07 GB (24.55 GB free)

Encrypted AES-XTS Unlocked

Core Storage: disk0s2 499.42 GB Online


USB Information: ℹ️

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)


Thunderbolt Information: ℹ️

Apple Inc. thunderbolt_bus

Apple Inc. Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter


Configuration files: ℹ️

/etc/hosts - Count: 104


Gatekeeper: ℹ️

Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions: ℹ️

/Applications/Viscosity.app

[not loaded] com.viscosityvpn.Viscosity.tap (1.0) [Click for support]

[not loaded] com.viscosityvpn.Viscosity.tun (1.0) [Click for support]



/System/Library/Extensions

[not loaded] com.Logitech.Control Center.HID Driver (3.6.0 - SDK 10.6) [Click for support]

[not loaded] com.Logitech.Unifying.HID Driver (1.2.0 - SDK 10.6) [Click for support]

[not loaded] com.wibu.codemeter.CmUSBMassStorage (1.0.7) [Click for support]



Startup Items: ℹ️

ChmodBPF: Path: /Library/StartupItems/ChmodBPF

TuxeraNTFSUnmountHelper: Path: /Library/StartupItems/TuxeraNTFSUnmountHelper

WkSvMacX: Path: /Library/StartupItems/WkSvMacX

Startup items are obsolete in OS X Yosemite


Problem System Launch Daemons: ℹ️

[killed] com.apple.AssetCacheLocatorService.plist

[killed] com.apple.ctkd.plist

[killed] com.apple.GSSCred.plist

[killed] com.apple.periodic-daily.plist

[killed] com.apple.softwareupdate_download_service.plist

[killed] com.apple.wdhelper.plist

[running] com.wibu.CodeMeter.Server.plist [Click for support]

6 processes killed due to memory pressure


Launch Agents: ℹ️

[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]

[running] com.Logitech.Control Center.Daemon.plist [Click for support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist [Click for support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Click for support]

[failed] com.tvmobili.artwork.plist [Click for support] [Click for details]

[failed] org.gpgtools.gpgmail.enable-bundles.plist [Click for support] [Click for details]

[loaded] org.gpgtools.gpgmail.updater.plist [Click for support]

[loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist [Click for support]


Launch Daemons: ℹ️

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

[loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist [Click for support]

[loaded] com.boxcryptor.BCFS.KextLoaderHelper.plist [Click for support]

[running] com.elgato.EyeConnect.plist [Click for support]

[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]

[loaded] com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Click for support]

[loaded] com.sparklabs.ViscosityHelper.plist [Click for support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Click for support]

[failed] com.tvmobili.tvmobilisvcd.plist [Click for support]

[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist [Click for support]


User Launch Agents: ℹ️

[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]

[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]

[failed] com.citrixonline.GoToMeeting.G2MUpdate.plist [Click for support] [Click for details]

[loaded] com.google.keystone.agent.plist [Click for support]

[failed] com.nero.HSMMonitor.plist [Click for support] [Click for details]

[running] com.spotify.webhelper.plist [Click for support]


User Login Items: ℹ️

iTunesHelper Programm (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

BetterTouchTool Programm (/Applications/BetterTouchTool.app)

Dropbox Programm (/Applications/Dropbox.app)

Boxcryptor UNKNOWN (missing value)

Spotify Programm Hidden (/Applications/Spotify.app)


Internet Plug-ins: ℹ️

AdobeExManDetect: Version: AdobeExManDetect 1.1.0.0 - SDK 10.7 [Click for support]

FlashPlayer-10.6: Version: 17.0.0.169 - SDK 10.6 [Click for support]

Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10

AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.13 [Click for support]

AdobePDFViewer: Version: 10.1.13 [Click for support]

Flash Player: Version: 17.0.0.169 - SDK 10.6 [Click for support]

QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.3 - SDK 10.6 [Click for support]

Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.3.5f1 - SDK 10.6 [Click for support]

Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Click for support]

JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 40 Check version



User internet Plug-ins: ℹ️

CitrixOnlineWebDeploymentPlugin: Version: 1.0.105 [Click for support]

WebEx64: Version: 1.0 - SDK 10.6 [Click for support]

Google Earth Web Plug-in: Version: 7.1 [Click for support]



3rd Party Preference Panes: ℹ️

EyeConnect [Click for support]

Flash Player [Click for support]

Java [Click for support]

Logitech Control Center [Click for support]

Tuxera NTFS [Click for support]


Time Machine: ℹ️

Skip System Files: NO

Mobile backups: ON

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 499.07 GB Disk used: 474.52 GB

Destinations:

TMBackup [Network]

Total size: 3.93 TB

Total number of backups: 21

Oldest backup: 2014-12-24 15:53:41 +0000

Last backup: 2015-04-09 05:01:40 +0000

Size of backup disk: Excellent

Backup size 3.93 TB > (Disk size 499.07 GB X 3)

TM [Local]

Total size: 591.02 GB

Total number of backups: 9

Oldest backup: 2015-04-17 10:49:53 +0000

Last backup: 2015-04-23 15:35:31 +0000

Size of backup disk: Too small

Backup size 591.02 GB < (Disk used 474.52 GB X 3)


Top Processes by CPU: ℹ️

62% PTPCamera

57% Image Capture Extension

16% Google Chrome Helper(38)

4% WindowServer

2% Google Chrome


Top Processes by Memory: ℹ️

3.16 GB Google Chrome Helper(38)

949 MB kernel_task

524 MB mdworker(9)

221 MB Google Chrome

164 MB com.apple.WebKit.WebContent(2)


Virtual Memory Information: ℹ️

178 MB Free RAM

7.82 GB Used RAM

62 MB Swap Used


Diagnostics Information: ℹ️

Apr 24, 2015, 09:14:42 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-091442_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 09:14:32 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-091432_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 09:14:22 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-091422_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 09:14:20 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-091420_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 08:12:59 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-081259_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:02:44 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070244_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:02:40 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070240_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:02:24 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070224_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:02:14 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070214_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:02:05 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070205_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:01:31 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070131_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:01:20 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070120_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:01:09 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070109_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:00:59 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070059_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:00:48 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070048_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:00:27 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070027_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:00:16 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070016_[redacted].crash

Apr 23, 2015, 05:18:37 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Adobe Flash CS6_2015-04-23-171837_[redacted].hang

Apr 23, 2015, 05:08:18 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Adobe Flash CS6_2015-04-23-170818_[redacted].hang

Apr 22, 2015, 03:52:31 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-04-22-155231_[redacted].panic [Click for details]

Apr 22, 2015, 03:52:23 PM Self test - passed

Apr 22, 2015, 10:34:37 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2015-04-22-103437_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]

Apr 10, 2015, 05:08:04 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-04-10-170804_[redacted].panic [Click for details]

Apr 24, 2015, 07:01:52 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070152_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:01:41 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070141_[redacted].crash

Apr 24, 2015, 07:00:37 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mdworker_2015-04-24-070037_[redacted].crash

 

[mafri]

@wurstkuchen Herrjeh... Du installierst auch alles was Dir vor den Mauszeiger kommt, oder?
Aaalso... Spotlight stürzt bei Dir ständig ab, das sind die Reports am Ende, warum kann ich Dir leider nicht sagen.

PTPCamera und ImageExtension belagern die CPU ziemlich. Wenn Du das nicht mehr brauchst am besten (nach Herstelleranleitung!) deinstallieren. Und auch ansonsten einfach mal durchschauen was Du da so alles am Laufen hast, und was Du tatsächlich brauchst, den Rest entsorgen

Edit: Google Chrome belegt gigantisch viel Speicher, entweder hast Du mehrere Millionen Tabs offen, oder der läuft Amok

Edit 2: Die Festplatte scheint ziemlich voll zu sein, da solltest Du Dir grundsätzlich Gedanken machen ob Du nicht gewisse Daten auf eine externe Platte oder NAS auslagern kannst.

Edit 3: Wenn Du ein wenig aufgeräumt hast wäre ein sicherer Systemstart (dauert länger...) und anschließend der normale Start nicht verkehrt. Und wenn er dann wieder läuft noch einmal ein EtreCheck Protokoll hier einstellen. Und das Einstellen bitte mit den "Code-Tags", dann liest es sich doch wesentlich leichter

 

[doc_holleday]

Fehlermeldungen gibt es auch zu tvmobili und den GPG-Tools.

Könnten vielleicht ein Update vertragen...

 

[maddi06]

Und ein abgesicherter Start tut deinem Mac auch mal gut.

 

[wurstkuchen]

Soooo,

danke erstmal fürs Lesen und Antworten!

Ich habe eure Maßnahmen befolgt. Leider hat es nichts gebracht. Ich habe jetzt allerdings Gewissheit, dass es ein Hardwareproblem ist.

Warum?

Das Macbook Pro schaltet sich z.B. einfach bei 77% Akku ab. wenn ich es dann neu starten will, dann wird Mac OS nicht gestartet.
Er zeigt mir gleich das Symbol auf dem Display, dass die Batterie alle ist und geladen werden muss.

Wenn ich dann das Netzteil anschließe, bootet er und der Akku ist wieder bei ca. 77%.

Also geht das Teil jetzt weg.

Danke nochmal für eure Bemühungen

 

[freakz]

Wie ging die Geschichte aus?