Macbook Pro 15,4 stürzt ab; Bildschirm schwarz Tastatur leuchtet

[noaho]

Hallo,

ich habe schon seit längeren ein Problem mit meinem Macbook. Habe mir dieses zu Weihnachten bei Ebay bei einem Händler bestellt.

nähere Infos zum Book:

2,53GHz
Intel I5
6GB Ram
256GB SSD

Mein Problem ist:

Ab und zu stürzt das Macbook einfach ab. Das sieht so aus, das der Bildschirm schwarz wird, die Tastatur aber noch leuchtet. Falls Sounds im Moment des Absturzes wiedergegeben wurden hängen die auch an einer Stelle. Um das Macbook wieder funktionstüchtig zu kriegen muss ich lange auf den Einschaltknopf drücken und es anschließend wieder anstellen.
Da ich anfangs nichts schlimmes dabei dachte sandte ich es nicht zurück.

Nun war ich heute aber doch in einem Macreparaturshop, da es mich mittlerweile einfach sehr nervt.. Dort meinte man zu mir ohne auf das macbook zu gucken das ich einfach mal das neueste Betriebssystem (Mavericks) aufspielen soll, da es bis dato unter Lion lief... habe ich eben gemacht aber immer noch dasselbe Problem... habe eigentlich keine große Lust noch mal zu dem Shop zu gehen, da die Leute mir dort recht unfreundlich vorkamen. Deshalb wollte ich fragen ob vielleicht jemand hier ähnliche Probleme oder am besten eine Lösung hat.

Folgender Problembericht wird übrigens immer nach dem Neustart angezeigt:

Spoiler: Problembericht

Anonymous UUID: B04B2019-2280-7C76-BA87-1E215CD8E680

Thu Sep 11 00:41:25 2014
panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8b053f7c): "GPU Panic: [<None>] 5 3 7f 0 0 0 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0x0a2910de 0x00100000 0x00000000, BAR0 0xd2000000 0xffffff80eb582000 0x0a5480a2, D0, P3/4\n"@/SourceCache/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.6.22/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff80137d36b0 : 0xffffff8009a22f79
0xffffff80137d3730 : 0xffffff7f8b053f7c
0xffffff80137d3800 : 0xffffff7f8b695f1b
0xffffff80137d38c0 : 0xffffff7f8b75f50a
0xffffff80137d3900 : 0xffffff7f8b75f57a
0xffffff80137d3970 : 0xffffff7f8b9d3056
0xffffff80137d3aa0 : 0xffffff7f8b782ba9
0xffffff80137d3ac0 : 0xffffff7f8b69c96d
0xffffff80137d3b70 : 0xffffff7f8b69a478
0xffffff80137d3d70 : 0xffffff7f8b69b518
0xffffff80137d3e50 : 0xffffff7f8b6482de
0xffffff80137d3eb0 : 0xffffff7f8bc384e6
0xffffff80137d3f00 : 0xffffff7f8bc3720e
0xffffff80137d3f20 : 0xffffff8009a4a20a
0xffffff80137d3fb0 : 0xffffff8009ad7417
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleMuxControl(3.6.22)[32862231-50BC-3AF6-87A2-703321AE4F90]@0xffffff7f8b045000->0xffffff7f8b058fff
dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.6.22)[AA46D551-BE0F-33DA-93A3-8F46197BB36F]@0xffffff7f8b02f000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[045D5D6F-AD1E-36DB-A249-A346E2B48E54]@0xffffff7f8a8ee000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8a0be000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8af8d000
dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.0.4)[E04639C5-D734-3AB3-A682-FE66694C6653]@0xffffff7f8b040000
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(8.2.4)[D61B2BB9-4289-318D-9197-5E1E13B1FF32]@0xffffff7f8b646000->0xffffff7f8b8adfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8a0be000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[D41125CE-69BD-32E7-9B1D-4E83431662DD]@0xffffff7f8b032000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8af8d000
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla(8.2.4)[B0E6AAA7-E970-3D81-8B43-145D56A3A4AC]@0xffffff7f8b8ae000->0xffffff7f8bb57fff
dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(8.2.4)[D61B2BB9-4289-318D-9197-5E1E13B1FF32]@0xffffff7f8b646000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8a0be000
com.apple.driver.AGPM(100.14.28)[FA3AB19A-6DB2-3CBA-B74F-012CB69E39D9]@0xffffff7f8bc35000->0xffffff7f8bc47fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[4662B11D-2ECA-315D-875C-618C97CDAB2A]@0xffffff7f8a0be000
dependency: com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily(5.7.1d6)[67BEDCC9-E9AB-3F32-82CE-84729FB82C0A]@0xffffff7f8afff000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[D41125CE-69BD-32E7-9B1D-4E83431662DD]@0xffffff7f8b032000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[75D81741-64C1-3941-ADFA-9D6B6C434EE4]@0xffffff7f8af8d000
dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.6.22)[91D61DEC-2946-3790-8134-B808C016C4C9]@0xffffff7f8bc31000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
13E28

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.3.0: Tue Jun 3 21:27:35 PDT 2014; root:xnu-2422.110.17~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: BBFADD17-672B-35A2-9B7F-E4B12213E4B8
Kernel slide: 0x0000000009800000
Kernel text base: 0xffffff8009a00000
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 730451321853
last loaded kext at 250665504864: com.apple.filesystems.msdosfs 1.9 (addr 0xffffff7f8bc9c000, size 65536)
loaded kexts:
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.2
com.apple.filesystems.msdosfs 1.9
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.60
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.6f1
com.apple.driver.AGPM 100.14.28
com.apple.driver.AppleTyMCEDriver 1.0.2d2
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 2.6.3f4
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.GeForceTesla 8.2.4
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphics 8.2.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 4.2.6f1
com.apple.driver.AppleHDA 2.6.3f4
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.6.3f4
com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.3.5
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.6f1
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.8.1b2
com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.4d1
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 700.20.22
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.6.22
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHDGraphicsFB 8.2.4
com.apple.nvidia.NVDAStartup 8.2.6
com.apple.driver.AppleIntelMCEReporter 104
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.5
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 240.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 240.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
com.apple.driver.AppleIRController 325.7
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.4.1
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeLZVN 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.6.6
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.6.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 683.4.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.0.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.0.5
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 660.4.0
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 656.4.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 217.92.1
com.apple.nke.applicationfirewall 153
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 217.92.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSurface 91.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.6.22
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla 8.2.4
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla 8.2.4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.6f1
com.apple.driver.DspFuncLib 2.6.3f4
com.apple.vecLib.kext 1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.7fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.6f1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b5
com.apple.driver.AppleHDAController 2.6.3f4
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.6.3f4
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6
com.apple.iokit.IO80211Family 640.36
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.6.22
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.1d6
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.12d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.8
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 240.9
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 660.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.6
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 656.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.6.6
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOUSBFamily 683.4.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 278.11.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.DiskImages 371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily 23
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.pthread 1
Model: MacBookPro6,2, BootROM MBP61.0057.B0F, 2 processors, Intel Core i5, 2.53 GHz, 6 GB, SMC 1.58f17
Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In, 288 MB
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80AD, 0x484D54313235533654465238432D47372020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0198, 0x393930353432382D3030352E4130314C4620
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.22)
Bluetooth: Version 4.2.6f1 14216, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: APPLE SSD TS256B, 251 GB
Serial ATA Device: HL-DT-ST DVDRW GS23N
USB Device: Hub
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Built-in iSight
Thunderbolt Bus:

falls jemand damit was anfangen kann...

Ich denke übrigens das das Macbook vorallem abstürzt wenn es "überlastet" wird. Wie zB wenn ich direkt nach dem Start viele Programme ausführe oder anspruchsvolle. Bei einem Spiel meiner Tochter stürzt es sogar jedesmal ab: Sims 3, sie startet es und alles läuft gut wenn sie jedoch so genannte Sims erstellen möchte stürzt das Macbook ab (also wenn es recht viele Daten verarbeiten muss?!). Mit dem wenigen Verständniss das ich von Macs habe denke ich aber das so ein Spiel eigentlich für ein Macbook mit 6GB Ram und i5 sowie einer SSD kein Problem sein dürfte?

LG

Noah

 

[salome]

Leider gibst du allerhand Daten an, aber nicht die wichtigen: Fertigstellungsdatum des Mac (also late xxxx oder early xxxx) die Displaygröße und da Betriebssystem (mit dem du arbeitest und das bei der Auslieferung drauf war) das versteckst du so zwischen durch.
Es könnte nämlich dieser Fehler hier sein.
ich denke das war / ist ein Fehler der Grafikkarte.
Aber wie soll ich das aus der Ferne feststellen? Aus der Nähe könnte ich es auch nicht.
Aber vielleicht ist es auch die SSD. Hast du Fusion Drive drauf, einen Trimmer (oder wie das heißt)?

-->Du wirst um einen ordentlichen Reseller /Reparateur nicht herum kommen.

Ist es der oben angegebene Fehler (MacbookPro 15", Mitte 2010) dann bekommst du vielleicht Kulanz. Die Austauschfrist ist schon zu Ende.

Zu diesem sonderbaren Shop würde ich trotz allem mit dem Schwert in der Hand eilen und sofort den Geschäftsführer verlangen, damit ich ihm … na ja, das dann doch nicht.
So eine Keckheit, das Book nicht Mal anzusehen. Und so einen blöden unnötigen Rat zu geben, statt wenigstens EtreCheck vorzuschlagen, ein Tool das die installierten 3rdParty Schädlinge (und auch die Gutlinge) auflistet und das System ein wenig beleuchtet.
Eigentlich hätten diese faulen Kerle das Book zur Beobachtung behalten müssen, um den Fehler reproduzieren zu können.
Was sind das nur für Leute!

Ene Kernelpanic lässt meistens auf einen Hardwareschaden schließen.
Dennoch kannst du EtreCheck prüfen lassen und das Protokoll mit Code (!) hier posten. Den findest du im dritten Symbol von links, oben in diesem Fenster auf der Leiste.
Und einen Hardwaretest kannst du auch machen. Wenn er nicht mit gedrückter D-Taste beim Start funktioniert, musst du dich informieren wie er bei deinem Gerät zu machen ist.
In der Zwischenzeit kannst du auch einen SMC Reset machen, auch wenn ich in den nicht viel Hoffnung setze.
Salome

 

[orydz]

@salome: Exakte Daten stehen doch im Fehlerbericht!!! Ist wahrscheinlich die GraKa...

 

[landplage]

@salome: Exakte Daten stehen doch im Fehlerbericht!!! Ist wahrscheinlich die GraKa...

Da steht zum Beispiel "Mac OS version: 13E28". Mag ja für einen Apple-Mitarbeiter völlig klar sein, ich kann da immer noch nicht ablesen, womit Du unterwegs bist.

 

[fchk]

einfachste Möglichkeit: eines der Speichermodule ist nicht in Ordnung oder nicht kompatibel. Baue mal eines aus und schau dann.

 

[noaho]

Spoiler

Leider gibst du allerhand Daten an, aber nicht die wichtigen: Fertigstellungsdatum des Mac (also late xxxx oder early xxxx) die Displaygröße und da Betriebssystem (mit dem du arbeitest und das bei der Auslieferung drauf war) das versteckst du so zwischen durch.
Es könnte nämlich dieser Fehler hier sein.
ich denke das war / ist ein Fehler der Grafikkarte.
Aber wie soll ich das aus der Ferne feststellen? Aus der Nähe könnte ich es auch nicht.
Aber vielleicht ist es auch die SSD. Hast du Fusion Drive drauf, einen Trimmer (oder wie das heißt)?

-->Du wirst um einen ordentlichen Reseller /Reparateur nicht herum kommen.

Ist es der oben angegebene Fehler (MacbookPro 15", Mitte 2010) dann bekommst du vielleicht Kulanz. Die Austauschfrist ist schon zu Ende.

Zu diesem sonderbaren Shop würde ich trotz allem mit dem Schwert in der Hand eilen und sofort den Geschäftsführer verlangen, damit ich ihm … na ja, das dann doch nicht.
So eine Keckheit, das Book nicht Mal anzusehen. Und so einen blöden unnötigen Rat zu geben, statt wenigstens EtreCheck vorzuschlagen, ein Tool das die installierten 3rdParty Schädlinge (und auch die Gutlinge) auflistet und das System ein wenig beleuchtet.
Eigentlich hätten diese faulen Kerle das Book zur Beobachtung behalten müssen, um den Fehler reproduzieren zu können.
Was sind das nur für Leute!

Ene Kernelpanic lässt meistens auf einen Hardwareschaden schließen.
Dennoch kannst du EtreCheck prüfen lassen und das Protokoll mit Code (!) hier posten. Den findest du im dritten Symbol von links, oben in diesem Fenster auf der Leiste.
Und einen Hardwaretest kannst du auch machen. Wenn er nicht mit gedrückter D-Taste beim Start funktioniert, musst du dich informieren wie er bei deinem Gerät zu machen ist.
In der Zwischenzeit kannst du auch einen SMC Reset machen, auch wenn ich in den nicht viel Hoffnung setze.
Salome

Spoiler: EtreCheck

EtreCheck version: 1.9.15 (52)

Report generated 11. September 2014 11:59:18 MESZ


Hardware Information: ?

MacBook Pro (15-inch, Mid 2010) (Verified)

MacBook Pro - model: MacBookPro6,2

1 2.53 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores

6 GB RAM



Video Information: ?

Intel HD Graphics - VRAM: 288 MB

NVIDIA GeForce GT 330M - VRAM: 256 MB

Color LCD 1440 x 900



System Software: ?

OS X 10.9.4 (13E28) - Uptime: 0 days 0:0:35



Disk Information: ?

APPLE SSD TS256B disk0 : (251 GB)

S.M.A.R.T. Status: Verified

EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB

Ohne Titel (disk0s2) / [Startup]: 250,14 GB (217,32 GB free)

Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB



HL-DT-ST DVDRW GS23N



USB Information: ?

Apple Inc. BRCM2070 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Apple Internal Memory Card Reader

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Apple Inc. Built-in iSight



Gatekeeper: ?

Mac App Store and identified developers



Kernel Extensions: ?

[loaded]com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.2 - SDK 10.6) Support



Launch Daemons: ?

[loaded]com.adobe.fpsaud.plist Support

[loaded]com.ea.origin.ESHelper.plist Support



User Launch Agents: ?

[failed]com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist

[loaded]com.google.keystone.agent.plist Support

[running]com.spotify.webhelper.plist Support

[loaded]com.valvesoftware.steamclean.plist Support



User Login Items: ?

Steam

iTunesHelper

Spotify



Internet Plug-ins: ?

OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.3.6 Support

FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

Flash Player: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 Support

Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9



Audio Plug-ins: ?

BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9

AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9

AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9

iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9



iTunes Plug-ins: ?

Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9



3rd Party Preference Panes: ?

Flash Player Support

YAMAHA-USBMIDIPatch Support



Time Machine: ?

Time Machine not configured!



Top Processes by CPU: ?

4%WindowServer

3%mds

2%fontworker

1%fontd

0%Spotify



Top Processes by Memory: ?

111 MBGoogle Chrome

80 MBSpotify

68 MBWindowServer

61 MBSpotify Helper

44 MBSteam Helper



Virtual Memory Information: ?

3.49 GBFree RAM

1.37 GBActive RAM

353 MBInactive RAM

809 MBWired RAM

333 MBPage-ins

0 BPage-outs

Danke für die Antworten soweit, dann darf ich wahrscheinlich doch wieder zu dem Saftladen hingehen...

Hardwarereset werde ich jetzt machen

LG

 

[landplage]

Wenn ich das richtig sehe, hast Du keine Datensicherung? Normalerweise unterschreibst Du in der Werkstatt eine Erklärung, daß keine Garantie für Datenverlust übernommen wird und der Besitzer sich selber kümmern muß. Das wäre also jetzt unbedingt nötig.

 

[noaho]

Hallo ihr lieben, ich habe mich jetzt doch entschlossen das Macbook zurück zusenden, da die in der Werkstatt meinten das es locker ein paar Hundert Euronen teuer wird..

Logischerweise benötigt der Händler allerdings einen Nachweiß, das der Mangel schon vor dem Kauf vorlag... Dies verlangen sie durch einen Systembericht oder einen Reparaturnachweiß....

Nun wollte ich euch fragen ob und wenn ja wie ich solch einen Systembericht herbekomme?!
Und falls das nicht geht wie ich es dann mit dem Reparaturnachweiß machen muss? Einfach zur Werkstatt bringen und dann? Will da nicht wieder ohne Ahnung hingehen und mich zum Affen machen lassen...

LG

Noah

 

[salome]

Der Nachweis (oder auch der Beweis) hat keine Farbe, vor allem nicht weiß.
Den Systembericht findest du unter dem Apfelmenü "Über diesen Mac".
Du hast aber Software installiert, die nicht unbedingt problemlos läuft: FlashPlayer, Steam, Spoitfy, Yamaha…

Diesen Launcher: failed]com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist kannst du ohne Probleme entfernen. Die plist liegt entweder in /Library (oberste Ebene) oder in ~/Library (in deinem User-Ordner) im Ordner LaunchAgents. Das ist ein Relikt aus mobile.me- Zeiten.

Ob das deine Probleme löst, kann ich nicht sagen. Bin neugierig, was der Hardwaretest ergibt.
Salome

 

[Sawtooth]

Sehr wahrscheinlich handelt es sich um das Graka-Problem der NVIDIA GeForce GT 330M Baureihe.

–> http://support.apple.com/kb/TS4088?viewlocale=de_DE&locale=en_US

Die bis zu einem Werkstatt-Termin möglichen Workarounds sind hier beschrieben –> http://www.macworld.com/article/2062783/cures-for-a-panicking-mid-2010-macbook-pro.html

Ich würde mich übrigens in dieser Sache übrigens direkt mit Apple in Verbindung setzen, Apple Store vor Ort oder, falls nicht möglich, telefonisch unter (0800) 2000 136.


MfG, Sawtooth

 

[orydz]

Da steht zum Beispiel "Mac OS version: 13E28". Mag ja für einen Apple-Mitarbeiter völlig klar sein, ich kann da immer noch nicht ablesen, womit Du unterwegs bist.

...ist die aktuelle OS X Version, siehe bei Dir z.B. über diesen Mac, auf die Versionsnummer klicken, danach folgt die Seriennummer...

 

[noaho]

Hardware habe ich resetet ohne das es was gebracht hat..

werde nun erst die schritte von salome und dann die von sawtooth befolgen..
gleichzeitig schreibe ich dem Händler, dass es sich um ein wohl bekanntes Problem mit der Baureihe dieser Macs handelt..

ich halte euch auf dem laufenden