Macbook friert ein, glaube kein Hardwareproblem

[HenningS]

Hi zusammen,

erstmal hoffe ich, dass ich den Beitrag im richtigen Forum verfasse. Er betrifft mehrere Bereiche, deswegen stell ich einfach mal hier ein.
Ich habe mir Mittwoch ein neues MacBook gekauft. Habe als einzige Zusatzfeature 4 GB Arbeitsspeicher einbauen lassen (vom Apple Store).
Mein MacBook friert jetzt immer ein (es geht nichts mehr, Trackpad, alle Programme, Tastatur reagieren nicht. Nutzt nur noch Notreset). Dies passiert äußerst unregelmäßig, vermehrt nach einem Ruhezustand, doch teilweise auch schon direkt beim starten. Kann erstmal keinen Softwarezusammenhang erkennen. Ich weiß, dass dieses Problem schon in einigen Foren diskutiert wird und ich mit dem Problem nicht alleine bin, aber ich finde keine Lösung. Folgendes habe ich bisher probiert:

1. Als erstes dachte ich natürlich an Probleme mit dem Ram. Habe also den Hardwartetest laufen lassen (D beim Start). Keine Probleme gefunden und auch im Apple Laden, wo der qualifizierte Aplle-Seller das MacBook erneut untersucht hat, war der Test fehlerlos.

2. Die Tatsache, dass das MacBook im sicheren Systemstart (Shift beim Start) ohne Probleme läuft, deutet doch auch nicht unbedingt auf einen Hardwarefehler hin, oder?

3. Ich habe nach dem ersten Start des Macbooks direkt per Migrationsassistenten die Programme meines iMacs rübergezogen. Kann demnach nicht sagen, ob die "Freezes" auch schon beim Auslieferungszustand aufgetaucht sind. Mein iMac ist ein 2,4 Ghz Intel Core 2 Duo mit 4 GB Arbeitspeicher und läuft mit Mac Os X 10.6.3. An Programmen habe ich zum Beispiel das OfficePaket, Adium, Skype, PASW V.18, und noch einige kleinere rübergezogen. Die laufen auf dem iMAc ja einwandfrei? Dennoch glaube ich, dass dies evtl die Ursache auf dem MB ist?!

4. Die Konsoleneinträge nach dem Einfrieren finden immer ein Error beim windowserver. Zu Beginn hing dieser erst immer noch mit dem Start von einem HP IO Monitor oder ähnlichem zusammen, hab den dann mal entfernt. Dennoch tauchte der Fehler (also host.local.windowserver Error kCGError failure: Set a Breakpoint usw.) im Zusammenhang mit Fruux auf. Das ist das einzige Programm, dass ich (zusätzlich zu den Programmen vom iMac) auf dem MB installiert habe. Das synchronisiert Mail, Safari, iCal und Adressbuch. Diesen Fehler habe ich auch jetzt immer noch als letzten Eintrag vorm Freeze, obwohl ich (so glaube ich) alles, was von Fruux so verbreitet wurde, gelöscht habe (auch im Library die Preferences bei allen Usern)

5. AppleJack heruntergeladen und durchlaufen lassen. Fehler bleibt bestehen.

Hat irgendjemand ne Idee, woran es liegen könnte. Ich tippe etwas auf mein Netzwerk. Die Tatsache, dass im Apple Store die Frierzustände nicht aufgetreten sind, könnte doch darauf hinweisen, dass meine Netzwerkumgebung nicht richtig ist, oder? Netzwerk läuft über AirPort, mit nem Netgear Router. Vielleicht liegt es auch daran, dass Fruux noch irgendwie ständig versucht, zu synchronisieren? Aber die Abstürze kommen auch, wenn der iMac aus ist.

Bin echt am verzweifeln. Bin schon kurz vorm formatieren, aber das ist ein Mac. Das beißt sich. OS X hab ich auch noch mal drübergezogen und ComboUpdate drauf. Keine Veränderung.

Puh, ich hoffe auf Hilfe...!

Lieben Gruß und Danke schonmal,

HenningS

 

[salome]

Leider ist applejack (noch immer) nicht Snow Leopard kompatibel. Er richtet zwar keinen Schaden an, aber er funktioniert auch nicht wie er soll.
Wie hast du Fruux installiert? Mit einem Installer oder einfach in den Programmordner gezogen? Wenn ein Installer dabei war, ist auch ein Deinstaller zu finden und du musst mit diesem Fruux eliminieren. Fruux (eine Beta) funktioniert wohl ähnlich Growl und auch dieses Tool macht oft Ärger. Hast du in der Library /PrefPanes geschaut, ob da noch das Pref.Pane liegt? Du siehst es auch in den Systemeinstellungen unten "Sonstige". Und suche mit Spotlight die Reste der Fruux Dateien. Schmeiße alles weg und leere den Papierkorb. (Da es Freeware it, kannst du es ja jederzeit wieder laden).
Dann starte den Mac neu und hoffe, dass keine Freezes mehr auftauchen.
Du hast ganz Recht, wenn der Mac im Safe Mode klaglos arbeitet, liegt der Fehler in ~/Library oder /Library.
Der nächste Kandidat (falls Fruux doch nicht der Schuldige ist) ist Adium. bist du sicher dass das Programm aktuell ist? Vielleicht genügt es, die entsprechende .plist zu entfernen und Adium neu zu starten. vielleicht musst du es aber auch deinstallieren. Abwarten und gegebenen Falls neu installieren.
Und dann immer so weiter überprüfen, bis du den Teufel gefunden hast. Office führt kaum zu Systemfreezes, Skype schon eher (ebenfalls die Frage ob du alle Updates gemacht hast),
PASW verdächtige ich nicht, das ist zu teuer, um das System zu stören. (Kein wirklicher Grund für einen Freispruch: Adobe ist auch teuer und Entpuppt sich mitunter auch als Störenfried). Auf jeden Fall würde ich, falls so was überhaupt erzeugt wird die .plist herausziehen und den Cache von PASW leeren.
Wenn du alle diese Programme (und mehr?) nur für einen User installiert hast, dann kannst du auch einen 2. User einrichten und von diesem starten und den Mac prüfen. Wenn du aber bei den Apps wo es möglich ist, "für alle User" geklickt hast, dann liegen die Dateien in /Library und du hast auf dem 2. User das gleiche Problem.
Dass es ein Netzwerkfehler ist, kann ich nicht glauben, da müsste ja auch der iMac einfrieren.
Jedenfalls hast du jetzt eine Sonntagsbeschäftigung und wenn du die Hauptverdächtigen durch Deaktivieren oder eliminieren (auch in den Systemeinstellungen /Benutzer die Anmeldeobjeke) geprüft hast und danach zu dem Schluss kommst, sie sind unschuldig. Dann musst du nach dem nächsten Freeze noch Mal die Konsole öffnen und ein paar Zeilen mehr posten (Erweitert code #).
Salome
PS: Sehr feine Problemschilderung mit sämtlichen Angaben. Danke

 

[HenningS]

Danke, für die ausführliche Antwort. Ich war leider gestern Abend so frustriert, dass ich das Macbook formatiert habe. Kann also das Problem auf deinem vorgeschlagenem Weg nicht mehr ausschalten. Aber auch nach der Neuinstallation bleibt das Problem bestehen. Ich habe das Macbook mit der SL Install DVD gestartet (C gedrückt beim Start) und dann über das Festplatten-Dienstprogramm meine Festplatte gelöscht und SL neu installiert. Nach dem Start habe ich diesmal nicht den Migrationsassistenten gestartet, sondern ohne irgendetwas zu installieren gestartet. Das Problem bleibt bestehen. Das Macbook friert jetzt sogar noch eher ein. Ich poste mal die letzten Einträge der Konsole:

11.04.10 18:12:35 com.apple.launchd(1) ***launchd(1) has started up.***
11.04.10 18:12:54 com.apple.launchd.peruser.501(70) (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach execption handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
11.04.10 18:12:55 com.apple.launchd.peruser.501(70) (com.apple.Kerberos.renew.plist(93)) Exited with exit code: 1

Da sowohl Fruux als auch sonst kein "problematisches" Programm mehr drauf ist, muss es wahrscheinlich doch an der Hardware liegen, oder?
Gerade hoher Frustrationsgrad, bring das Book morgen wieder zurück....!
Es sei denn, jemand hat noch ne bahnbrechende Idee. (salome...)

 

[rc4370]

tausche den ram mal gegen den des imac (bin mir jetzt nicht sicher ob der imac mit passenden modulen bestückt ist) aus. ändert das was? wenn ja, kennst du den schuldigen.

 

[salome]

Wenn der RAM-Tausch auch keine neuen Erkenntnisse bringt, dann plag dich wirklich nicht mehr und trag es zurück. So du es nicht online gekauft hast, müsstest du doch sofort ein neues bekommen. Nach zwei Tagen fällt das sogar unter die Gewährleistung. Ich würde mich da nicht auf "reparieren" einlassen. Wenn zur Zeit keine fremde Software drauf ist, kann es doch nur die Hardware sein. Hast du schon mal mit D von der DVD gestartet? Nur des Interesses halber, weil morgen bist im Apple-Store. So oder so.
Salome

 

[HenningS]

Also, RAM-Tausch war erfolgreich. Mit den RAM-Steinen aus dem iMac lief das MB ohne Probleme. Also hin zum AppleStore und neue Rams bekommen. Jetzt läuft das MB schon seit knapp 3 Stunden ohne Freezes...! Yeah! Aber versteh immer noch nicht, warum im sicheren Systemstart keine Freezes kamen und der Hardwaretest keine Probleme gefunden hat...
Naja, danke für eure Hilfe!

 

[Eric Draven]

RAM Freezes sind immer so eine Sache. Da läuft das Book mal lange, dann friert es mal wieder nach kurzer Zeit ein. Und auf den Hardwaretest ist auch nicht 100% Verlass. Sowas kann also durchaus vorkommen. Sei froh, dass Du den Fehler gefunden hast. Viel Spass noch mit dem neuen Teil...

 

[rc4370]

prima, nun viel spass mit dem macbook.