MacBook Air: SOS beim Booten nach EFI-Update

[Bart S.]

Hallo zusammen,

ich nutze bei meinem MacBook Air (mid 2011) stets die Updates, um es aktuell zu halten. Heute kam ein neues EFI-Update, welches ich auch installierte. Nun piepst es nach dem Einschalten ein SOS-Signal, startet neu und zeigt mir den grauen Bildschirm mit dem Apfel und eine Fortschrittsanzeige, die sauber durchläuft (EFI-Installation?). Danach kommt wieder ein Neustart, wieder SOS und wieder der graue Bildschrim. Das Air hängt also in dieser Schleife fest und das war's
Weiß mir von Euch einer Rat, was ich nun tun kann? Oder ist das gleich ein Fall für den Service?

 

[dusty1000]

Die EFI-Update Schleife lässt sich meist durch ein PRAM Reset beenden.
(beim Start alt,cmd,p und r drücken und halten, bevor der graue Bildschirm kommt. Warten, bis der Startgong 3x zu hören war)

 

[tb-thunder]

Die EFI-Update Schleife lässt sich meist durch ein PRAM Reset beenden.
(beim Start alt,cmd,p und r drücken und halten, bevor der graue Bildschirm kommt. Warten, bis der Startgong 3x zu hören war)

Ich denke sein Problem ist eher der nicht eingesteckte Netzstecker...

Darf ich raten.. DU hast nicht wie "extra" geschrieben das Netzteil am MBP gehabt oder? Denn dann versucht das MBP 3x die Software zu installieren was aber natürlich flachfällt da für EFI eine Externestromversorgung Vorraussetzung ist. Deswegen hat er beim ersten mal auch schlicht weg das Update nicht installiert und deswegen ist es noch in der Softwareaktualisierung aufgetaucht..

 

[Bart S.]

Ich denke sein Problem ist eher der nicht eingesteckte Netzstecker...

Darf ich raten.. DU hast nicht wie "extra" geschrieben das Netzteil am MBP gehabt oder? Denn dann versucht das MBP 3x die Software zu installieren was aber natürlich flachfällt da für EFI eine Externestromversorgung Vorraussetzung ist. Deswegen hat er beim ersten mal auch schlicht weg das Update nicht installiert und deswegen ist es noch in der Softwareaktualisierung aufgetaucht..

Das Air war am Strom! Das kann also nicht das Problem sein. Nach dem Einschalten kommt gleich das SOS-Piepsen (noch bei schwarzem Bildschirm). Danach kommt der OS X-"Gong" und daraufhin gleich der graue Startbildschirm mit der Fortschrittsanzeige. Ich habe nun alt-cmd-p-r in allen möglichen Startphasen probiert - leider ohne Erfolg! Das Air steckt nach wie vor in der Schleife fest :-[

 

[tb-thunder]

Was passiert denn wenn du es einfach liegen lässt und die Fortschrittsanzeige durchlaufen lässt ?!

 

[the_slow_build]

Hm, für mich klingt das nach einem Fall für die Genius Bar/AASP. Da scheint irgendwas arg schief gelaufen zu sein beim Update. Du hast ja noch Garantie

 

[Bart S.]

Was passiert denn wenn du es einfach liegen lässt und die Fortschrittsanzeige durchlaufen lässt ?!

Wie gesagt: das Air hängt in der Schleife fest. Schalte ich es ein, kommt das SOS, dann Neustart, dann grauer Bildschirm mit Fortschrittsanzeige bis 100%, dann Neustart, SOS und das ganze dann wieder von vorn...
Da muss es doch noch eine Möglichkeit geben, irgendwie manuell eingreifen zu können?

 

[Al Borland]

Ja. Du kannst es, wie schon erwähnt wurde, in einen Apple Store/ AASP bringen. Wenn beim flashen des EFIs etwas, warum auch immer, schief ging, muss im Extremfall das Board getauscht werden, was bei bestehender Garantie kein Problem sein sollte. Sowas wie einen PRAM Reset brauchst Du nicht erst zu versuchen.

 

[Macbeatnik]

Was sagen denn die einträge, die sich im verbosemode zeigen?
Beim Start cmd+v gedrückt halten.

 

[Bart S.]

Es scheint, als ob ich mit keiner Tastenkombination etwas bewirken kann; cmd+v bewirkt leider auch nichts.
Super Sache, da verkackt Apple das Update und ich hab nun Streß damit... Wie schaut denn so etwas nach Ablauf der Garantie aus? Darf ich dann etwa noch dafür Zahlen, wenn ein offizielles Update meinen Rechner in einen teuren Briefbeschwerer verwandelt?

 

[Al Borland]

Wenn es ein Mid 2011 Air ist, solltest Du doch noch Garantie in Anspruch nehmen können und diese sogar mit AppleCare verlängern können.
Ansonsten, nein, ausserhalb des Garantiezeitraums wäre es, gesetzt den Fall, eine Reparatur wäre nötig, kostenpflichtig. Das ist bei jedem Hersteller so, eine Garantie ist nunmal ein endlicher Zeitraum.

 

[Bart S.]

Bei einem Hardwaredefekt kann ich das durchaus nachvollziehen, bei einem fehlgeschlagenen Software-Update aber nicht... Naja, werde in Zukunft einfach keine EFI-Updates mehr machen! Bei Softwareupdates kann man notfalls OS X neu installieren und ein Backup zurückspielen, aber wenn gar nichts mehr geht, ist das einfach besch...
So werde ich dann morgenl beim Apple Service anrufen und das Air wohl einschicken müssen (der nächste Servicepartner ist über 50km entfernt).

 

[Bart S.]

Ich habe heute den Apple Service angerufen: der Servicemitarbeiter meinte, das SOS-Piepen beim Booten deutet auf einen defekten RAM hin. Kann ich ehrlich gesagt nicht so recht glauben, da vor dem EFI-Update alles wunderbarnfunktioniert hat... Aber gut, Garantie ist ja noch drauf und so wird es kulanterweise sogar abgeholt und geht zum Service. Bin ja mal gespannt, was nun wirklich defekt ist.

 

[Scape]

Danke für deine Rückmeldung.

 

[echo.park]

Das Gerät wird grundsätzlich immer abgeholt. Nicht nur auf kulanter Basis. Hättest du einen iMac, also ein nicht portables Gerät, käme ein Techniker vorbei.

 

[Bart S.]

Das Gerät wird grundsätzlich immer abgeholt. Nicht nur auf kulanter Basis. Hättest du einen iMac, also ein nicht portables Gerät, käme ein Techniker vorbei.

Laut Servicemitarbeiter werden nur 'stationäre' Macs abgeholt - mobile Macs müssen zum Servicepartner gebracht werden... Da dies mein erster Servicefall bei Apple ist, kann ich leider nicht beurteilen, ob er mir nur einen Stuss erzählt hat. Würde mich ehrlich gesagt nicht wundern, da ich die Geschichte mit dem RAM auch nicht glaube. Aber wie gesagt: soll mir recht sein, wenn es abgeholt und repariert wird und dann schnell wieder zurückkommt. Dumm nur, dass es jetzt doch erst morgen abgeholt wird

 

[Bart S.]

Ich wollte das hier nur nochmals zu einem Abschluß bringen, da ich mein Air wieder zurück habe :-D Es wurde wie schon vermutet das Logic Board getauscht.
Dummerweise ist das EFI-Update immer noch nicht installiert. Was meint Ihr - soll ich einen neuen Versuch wagen...?

 

[echo.park]

Da ja jetzt alles in Ordnung sein sollte, ja.