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Macbook Air: Probleme mit OS X

Galongal

Golden Delicious
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29.08.13
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Hallo Apple-Freunde,

ich habe mir gerade ein neues Macbook Air zugelegt und muss jetzt nach einigen Wochen feststellen, dass ich leider einige Probleme habe. Wird das Notebook in den Ruhestand versetzt/zugeklappt oder der Browser länger nicht genutzt, dann hängt sich bei der nächsten Internetsucheingabe das System regelmäßig auf. Auch wenn man in den Finder geht, dauert es, manchmal sogar minuten, bis man wieder navigieren kann. Statt der Maus kommt die sich drehende CD und man kann keine Programme mehr aufrufen oder schließen.

Nach einigen Minuten aber geht alles wie vorher. Laut Wifi-Anzeige wird die Verbindung als schwach angezeigt. Es kann allerdings nicht an dem Router liegen, da meine Mitbewohner mit ihren Rechnern (keine Apple-Notebooks) keine Probleme haben.

Ich habe auch schon beim Applesupport angerufen, die mir zu einem Update "Beheben von Internet und Adobe-Photoshop" Problemen geraten haben. Allerdings hat dieses Update nichts verändert.

Am Besten gebe ich noch ein paar Details über mein Notebook. Es handelt sich um ein:

Macbook Air 13"
Prozessor 1,3 GHz Intel Core i5

Speicher 8 GB 1600 MHz DDR3

Grafikkarte kHW_IntelHD5000Item 1024 MB

Ich hoffe jemand kann mir mit meinem Problem weiterhelfen. Ich würde mein Notebook ungern wegschicken.
Software OS X 10.8.4 (12E3067)
 
Was den kundigen Leuten hier helfen könnte wäre ein Auszug aus den Logs für die Zeit in denen das MBA hängt.

Zu finden unter Programme -> Dienstprogramme -> Konsole, dort den interessanten Zeitraum kopieren und hier von [noparse]
Code: 
Meldungen
[/noparse]-Tags "umhüllt" einfügen.


Nachtrag: hast du vielleicht irgendeines dieser Programme hier

http://www.apfeltalk.de/forum/warnung-cleanup-tools-t435167.html

installiert?
 
Vielen Dank erst mal für die schnelle Antwort. Ich hatte Antivir installiert und jetzt erstmal gelöscht. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich richtig verstanden habe, wie ich den Code eingeben

Code: 
29.08.13 20:48:03,000 kernel[0]: nspace-handler-unblock: did not find token 5826
29.08.13 20:48:23,000 kernel[0]: nspace-handler-unblock: did not find token 5832
29.08.13 20:48:43,000 kernel[0]: nspace-handler-unblock: did not find token 5841
29.08.13 20:48:54,257 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:48:54,292 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:48:54,977 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:48:55,209 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:01,439 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:49:01,579 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:02,255 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:49:02,476 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:03,000 kernel[0]: nspace-handler-unblock: did not find token 5858
29.08.13 20:49:14,595 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:49:14,618 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:14,622 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:49:14,842 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:15,525 coreaudiod[190]: Disabled automatic stack shots because audio IO is active
29.08.13 20:49:15,758 coreaudiod[190]: Enabled automatic stack shots because audio IO is inactive
29.08.13 20:49:16,714 WindowServer[90]: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "Finder" for over 1.00 seconds. Server has re-enabled them.
29.08.13 20:49:22,000 kernel[0]: nspace-handler-unblock: did not find token 5872
29.08.13 20:49:23,019 WindowServer[90]: reenable_update_for_connection: UI updates were finally reenabled by application "Finder" after 7.31 seconds (server forcibly re-enabled them after 1.00 seconds)
29.08.13 20:49:29,000 kernel[0]: process 1455 set trusted
29.08.13 20:49:29,000 kernel[0]: process 1456 set trusted
29.08.13 20:49:33,591 com.apple.mtmd[794]: stat on /Users/Janosch/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index 2013-08-journal: No such file or directory
29.08.13 20:49:33,594 com.apple.mtmd[794]: stat on /Users/Janosch/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/History Index 2013-08-journal: No such file or directory
29.08.13 20:49:38,142 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/
29.08.13 20:49:38,259 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/
29.08.13 20:49:38,620 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/
29.08.13 20:49:38,745 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/
29.08.13 20:49:59,000 kernel[0]: revoking trust for process 1456
29.08.13 20:50:00,761 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/events/4E2B5964-CD02-4E09-8882-ACAB6A7DDF3C.ics
29.08.13 20:50:02,470 CalendarAgent[227]: AOSKit ERROR: (-) RAF: Invalid url -- https://janosch.speth%[email protected]/calendar/dav/janosch.speth%40gmail.com/events/4E2B5964-CD02-4E09-8882-ACAB6A7DDF3C.ics
29.08.13 20:50:39,000 kernel[0]: process 1458 set trusted
29.08.13 20:50:39,000 kernel[0]: process 1459 set trusted
29.08.13 20:50:43,255 mdworker32[1460]: CGSGetDisplayBounds: Invalid display 0x00000000
 
Code passt!

Nur bin ich alles nur kein Experte für diese Logs. Aber es kommt bestimmt bald jemand vorbei, der/die Zeilen interpretieren kann.

Als blutiger Laie würde ich schon mal auf ein Problem mit der Anbindung zu deinem Google Kalender tippen. Ist die entsprechende Software aktuell? Vielleicht irgendwas nicht sauber deinstalliert?
 
Ich glaube eher, dass das Problem vorher auftaucht. Als ich meinen Browser nach langer Zeit öffnete, um etwas zu googeln, meine Mails abzurufen etc. konnten die Seiten nicht geöffnet werden. Ich denke, es hat mit dem Wlan-Einstellungen oder der Hardware an sich zu tun, allerdings bin ich auch ein totale Laie und vermute es nur,
 
Schalte doch mal den Google-Kalender ab oder richte ihn neu ein, der hängt dauernd.
Dann starte im Safe Mode öffne ein, zwei Tabs im Browser und starte dann wieder normal. Beide Starts dauern länger als gewöhnlich.

Danach lade bitte EtreCheck herunter und lass das Script laufen. Ergebnis bitte in der bewährten Methode (hast es schon richtig gemacht) posten. Dann sehen wir die 3rd Party Tools, die eventuell stören. Hast du Antivir richtig und total deinstalliert (war ein Uninstaller dabei)? Auf dem Mac bitte keinerlei Virenscanner außer dem harmlosen ClamXav, das auch nichts findet, weil es auf dem Mac keine Viren gibt.

Wenn du das nicht gewusst hast, dann weißt du vielleicht auch nicht wie im Safe Mode gestartet wird: Unmittelbar nach dem Gong Shift Taste drücken, bis du den grauen Balken siehst, der zeigt das kext entladen werden und allerhand repariert wird, etwa die Caches geleert werden.
Wenn du meinst es ist nützlich kannst du auch die Logeinträge vom Startvorgang, bis der Mac das System fertig geladen hat und alle Programme aus den Anmeldeobjekten offen sind, posten.
Salome
 
Vielen Dank Salome,

ich habe Antivir ordnungsgemäß mit dem Deinstall-Programm von Antivir deinstalliert. Den Google Kalender habe ich jetzt komplett deaktiviert.

Mit EtreCheck kommen folgende Daten:

Code: 
[B]
Hardware Information:[/B]
    MacBook Air (13-inch, Mid 2013)
    MacBook Air - model: MacBookAir6,2
    1 1.3 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
    8 GB RAM


[B]Video Information:[/B]
    Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1024 MB


[B]System Software:[/B]
    OS X 10.8.4 (12E3067) - Uptime: 0 days 0:2:38


[B]Disk Information:[/B]
    APPLE SSD SM0256F disk0 : (251 GB)
        disk0s1 (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB 
        Macintosh HD (disk0s2) /: 250,14 GB (87,4 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 


[B]USB Information:[/B]
    Apple Internal Memory Card Reader 


    Apple Inc. BRCM20702 Hub 
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 


    Seagate FreeAgent GoFlex 500,11 GB
        disk1s1 (disk1s1) <not mounted>: 209,7 MB 
        EXTERNAT0R (disk1s2) /Volumes/EXTERNAT0R: 499,76 GB (284,91 GB free)


[B]FireWire Information:[/B]


[B]Thunderbolt Information:[/B]
    Apple Inc. thunderbolt_bus


[B]Kernel Extensions:[/B]


[B]Problem System Launch Daemons:[/B]


[B]Problem System Launch Agents:[/B]


[B]Launch Daemons:[/B]
    [not loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist


[B]Launch Agents:[/B]


[B]User Launch Agents:[/B]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist
    [loaded]    com.spotify.webhelper.plist


[B]User Login Items:[/B]
    Dropbox


[B]3rd Party Preference Panes:[/B]
    SLNTFS


[B]Internet Plug-ins:[/B]
    JavaAppletPlugin.plugin
    QuickTime Plugin.plugin
    SharePointBrowserPlugin.plugin


[B]User Internet Plug-ins:[/B]


[B]Bad Fonts:[/B]
    None


[B]Top Processes by CPU:[/B]
        18%    backupd
        15%    Google Chrome
        10%    WindowServer
         4%    Finder
         3%    EtreCheck
         2%    fontd
         2%    mtmd
         2%    SystemUIServer
         1%    hidd
         1%    coreservicesd


[B]Top Processes by Memory:[/B]
    98 MB        Google Chrome
    74 MB        Dropbox
    66 MB        Finder
    57 MB        Dock
    57 MB        WindowServer
    56 MB        Google Chrome Helper
    49 MB        com.apple.dock.extra
    49 MB        CalendarAgent
    49 MB        SystemUIServer
    49 MB        com.apple.NotesMigratorService


[B]Virtual Memory Statistics[/B]
    5.47 GB      Free RAM
    1.49 GB      Active RAM
    223 MB       Inactive RAM
    709 MB       Wired RAM
    369 MB       Page-ins
    0 B          Page-outs
 
Zuletzt bearbeitet:
CODE groß schreiben und der Abschluss ist ein ] (rALT+6). Dann klappt es. ;-)
 
Wie du Code schreibst ist völlig wurscht - es muss nur vorn und hinten gleich geschrieben werden!
Einfacher geht es, wenn du das Fenster "Erweitert" (unter dem Text rechts) öffnest und dort in der Symbolleiste auf # klickst, dazwischen gehören die Konsole-Zeilen oder was sonst mit Code gepostet werden soll.
@Galongal: Du bist ja vorbildlich. Antivir richtig deinstalliert, kaum Anmeldeobjekte, kaum 3rd Party Tools.

Spotify allerdings macht öfter Ärger, vielleicht probeweise deinstallieren und wenn sich nichts bessert, wieder holen.

Brauchst du dieses SharePointBrowserPlugin.plugin? Das kommt mir sehr verdächtig vor, zumal du sagst bei Surfen tritt der Ärger auf.
Warum nutzt für deine Mails den Browser und nicht Mail.app? Auch dieses würde ich probeweise deinstallieren (liegt vermutlich in der /Library (oberste Ebene)/ internet-Plugins .

Salome
 
;-) Ich halt mich an die Vorgaben der Forensoftware ... die schreibt es groß!

SharePoint gehört zu Microsoft ... und ist eigentlich nicht für solche Probleme bekannt.
 
Was genau ist denn das SharePointBrowser Plugin? Wofür braucht man das? Wenn es keinen Nutzen darstellt, werde ich es löschen.

Ich versuche mal auf die Mail App umzusteigen, finde aber die Browserversion von Googlemail sehr gut und übersichtlich und nutze sie deshalb sehr gerne.

Das mit Spotify werde ich auch mal versuchen. Ich hoffe es liegt nicht an Spotify!!!
 
Wenn Du SharePoint eh nicht einsetzt, brauchst Du es nicht ...
 
Hast du schon im Safe Mode gestartet? Und auch Safari zurückgesetzt (Menüleiste Safari / Safari zurücksetzen)?
Google ist eine Krake, die nie genug kriegen kann und selbst den Eskimos Kühlschränke verkaufen würde.
Wie wacklig Google auch ist, siehst du ja am Kalender ( der Doc schon bemerkt hat). Hast du diese Verbindung jetzt in Ordnung gebracht?
Du wirst sehen, Mail.app ist sehr komfortabel.
Salome

Edit: pti'Luc hat recht, was SharePoint betrifft. Also runter damit.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe alles so gemacht, wie ihr mir empfohlen habt. SharePoint ist gelöscht und Safari zurückgesetzt.

Safari habe ich bisher gar nicht genutzt, weil ich bisher eigentlich mit Google Chrome immer sehr zufrieden war. Vor allem mit der Verwaltung der Tabs und der Schnelligkeit. Ich werde dann jetzt aber auch erst mal auf Safari umstellen.

Vielen Dank soweit. Ich werde beobachten, ob die Internetverbindung jetzt besser ist.
 
Das SharePoint Plugin gehört zu Microsoft Exchange / Sharepoint ist eine Groupware Software von MS. War wahrscheinlich bei Office oder so dabei.
 
Wenn du Browser sagst, denke ich natürlich an Safari. Wie man Chrome zurücksetzt, weiß ich nicht, aber es sollte auch möglich sein. Nur da hängt ja immer das Gegoogle dran und macht Reklame und bremst und ist mehr als lästig.
Salome
 
Bei Chrome auf chrome://settings/ gehen, dann "Erweiterte Einstellungen" unter Datenschutz "Browserdaten löschen" und wenn man wirklich alles weghaben will, dann findet man unter "Nutzer" den Button "Diesen Nutzer löschen" - dann ist alles weg, was den jetzigen Nutzer betrifft.
 
Hallo,

die Internet Probleme sind weg. Vielen vielen Dank für Eure tolle Hilfe.

Ich denke das Problem lag vor Allem an Antivir. Seitdem ich das Programm nicht mehr habe, läuft alles wieder richtig rund.
 
Sehr fein. Hüte dich weiterhin vor Virenscanner und CleanUp Tools.
Salome
 
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