MacBook Air hängt beim Start nach heutigem update :(

[daff]

Liebe Apfeltalkgemeinde.
Ich schreibe zum ersten Mal einen Beitrag von meinem Telefon - der Mac mag grad nicht kommunizieren
Bin etwas verzweifelt grad.

Auf dem Mac läuft El Capitan, bis zum Update vorhin ohne Probleme.
hab dieses Update leider angeklickt ohne ein Backup zu machen. Und nun hängt das gute Stück beim Start mit dem logo und diesem Balken, der sich zwar bis zum Ende bewegt, aber dann halt einfach stehen bleibt.

Wie krieg ich den Mac nun wieder zum laufen?
Ich hoffe sehr mir kann jemand helfen.

LG daf

 

[soramac]

Startet der Mac im Safe Boot? Beim Starten die Shift Taste gedrückt halten.

 

[daff]

Nein, leider nicht. Ich probiers aber gleich nochmal.

 

[soramac]

Wenn das nicht geht, starte dem Mac im Recovery Mode, also Command + R und installiere El Capitan nochmals neu.

 

[daff]

Tut sich nichts. Der Balken läuft auch mit gedrückter shift Taste durch und bleibt am Ende stehen.

 

[soramac]

Dann installiere El Capitan, wird ja nichts gelöscht.

Oder versuche ein PRAM Reset: Command Option P R

 

[daff]

Hab jetzt erstmal Disk Utility probiert und reparieren lassen.

 

[daff]

PRAM Reset hatte ich schon probiert. Keine Änderung.

 

[daff]

Wenn ich auf Neuinstallation klicke ist aber alles was drauf war weg, oder?

 

[wolfmac]

Nein, er zieht es noch einmal so drüber. Den Daten sollte nichts passieren. Nur nicht die Festplatte formatieren.

 

[daff]

Dann werd ich das mal probieren

 

[wolfmac]

Dann halte ich mal die Daumen.

 

[daff]

Danke!
"about 3 hours remaining"...

 

[wolfmac]

Das dauert so lange, weil er die Installationsdatei herunterladen muss.

 

[doc_holleday]

@daff : hast du SyncMate von Eltima installiert? Die zugehörige Kernel-Extension hat bei einigen hier zu Startproblemen mit El Capitan geführt.

Wenn das drüber bügeln von OS X nicht hilft, könntest du mal einen Neustart mit CMD+V (Verbose-Mode) machen. Vielleicht kann man an Hand der Meldungen erkennen, wo er hängen bleibt.

 

[daff]

Guten Morgen.
Neuinstallation hat leider nichts gebracht.
SyncMate sagt mir nichts, hab ich dann wohl nicht.

Hab mit Cmd+V gestartet und bekomme das:

 

[daff]

Habe das hier in einem anderen Forum gefunden:
1. MacBook erzwungen neu starten (Ein/Ausschalter gedrückt halten)
2. Sofort Tasten „Cmd + R“ gedrückt halten
3. Warten, bis dass Apple Logo angzeigt wird
4. Tasten „Cmd + R“ wieder loslassen
5. Warten bis der Mac im Recovery Menu gestartet ist
6. Über die Menuleiste oben unter „Systemprogrammen“ das Programm „Terminal“ starten
7. In folgendes Verzeichnis wechseln mit Hilfe folgender Eingabe (die einzelnen Verzeichnisse werden automatisch ergänzt, wenn jeweils die Tabulator-Taste verwendet wird und sie vorhanden sind. Also bspw. nur „V“ eingeben, Tabulator drücken und das Terminal ergänzt zu „Volumes“. Ansonsten nochmal Tabulator drücken, wenn noch ein anderes mit V-beginnendes Verzeichnis gefunden wurde):
—> cd „/Volumes/Macintosh HD/Library/Extensions“ (wenn der Name der eigenen Festplatte nicht „Macintosh HD“ lautet, entsprechend in dieses Verzeichnis wechseln.
8. In diesem Verzeichnis listet man nun am Besten mit dem Befehl „ls -d */„ alle Ordner auf, die sich dort in den Extensions befinden. Wenn sich in dieser Liste das Verzeichnis „EltimaAsync.kext“ befindet, ist dies wohl der Übeltäter.
9. Dieses Verzeichnis komplett löschen mittels Eingabe im Terminal:
—> rm -rf EltimaAsync.kext
10. Wenn das Terminal in die nächste Zeile springt ohne Fehler, hat es geklappt
11. im Terminal „exit“ eingeben
12. Terminal mittels Menu beenden oder „cmd + q“
13. Mac neu starten
14. der Mac sollte nun erfolgreich starten

ich wollte das gerade ausprobieren, hab aber von Terminal keine Ahnung und scheitere bereits an der Eingabe von "/". Mit Shift-7 geht das nämlich nicht.
Was tun?
Bitte um Hilfe!

 

[doc_holleday]

Dabei geht es genau um die Software nach der ich vorhin fragte. Hattest du die nie installiert, ist die kext nicht vorhanden und kann auch nicht entfernt werden.

Bzgl. Terminal: Möglicherweise ist die Tastaturbelegung auf englisch geschaltet.

 

[daff]

Ok. Ist das vielleicht drauf, ohne dass ich es weiss? Was ist das für ein Programm?
Wo ist denn das "/" auf der englischen Tastatur? Hab allerlei Kombinationen probiert und werd nicht fündig.

 

[wolfmac]

Wenn das alles nichts hilft, dann geht wohl nur noch ein CleanInstall. Zur Datenrettung kannst du nur den Target-Mode (2 Macs) oder Installation auf eine externe Festplatte machen. Dann kannst du von da auf die interne Festplatte zugreifen.