Mac stürzt ab, crash MacBook Pro 15" 2016

[HAL_9000]

Liebes Forum,

Leider konnte mir mein Apple-Vertreter in der Schweiz nicht weiterhelfen, zudem arbeite ich momentan in Indien und habe eine CoVid Ausgangssperre. Daher benötige ich dringend Eure Hilfe.

Mein MBP 15-inch 2016 beginnt leider zu crashen. Die Ursache ist mir unbekannt. Deshalb habe ich hier einen Fehlerreport angehängt. Das Gerät crasht häufiger, wenn die externe HD angeschlossen ist (zu wenig Speicher lokal, benötige die HDD zum arbeiten), ich konnte den "Fehler" jedoch noch nicht ausfindig machen. Was soll ich tun?

Ich freue mich auf Eure Inputs.

Viele Grüsse, Hal_9000

*** MCA Error Report ***
CPU Machine Check Architecture Error Dump (CPU: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz, CPUID: 0x506E3)
CATERR detected! No MCA data found.


*** Device Tree ***
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{ "a" : "0x38", "s" : "0x2" },
{ "a" : "0x3c", "s" : "0x2" },
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{ "a" : "0xa4", "s" : "0x2" },
{ "a" : "0xa8", "s" : "0x2" },
{ "a" : "0xac", "s" : "0x2" },
{ "a" : "0xb0", "s" : "0x2" },
{ "a" : "0xb4", "s" : "0x2" },
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],
"MATH" :
[
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],
"LDRC" :
[
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{ "a" : "0x65", "s" : "0x1" },
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{ "a" : "0x80", "s" : "0x1" },
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{ "a" : "0x800", "s" : "0x80" }
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"RTC" :
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],
"TIMR" :
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{ "a" : "0x50", "s" : "0x4" }
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"SMC" :
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"EC" :
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"MEM2" :
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{ "a" : "0x40000000", "s" : "0x200000" }
]
}
}

 

[Promis]

Ich weiß zu dem Fehler nichts, aber habe aus Neugierde mal die Suchmaschine mit der Eingabe "CATERR detected" gestartet und bekam viele Ergebnisse. Ich habe sie nur oberflächlich überflogen. Manche hatten Probleme wenn eine externe Festplatte angeschlossen war, manche nicht. Andere gingen zum Apple Store und das Logic-Board wurde ausgetauscht. Vielleicht wirst du ja fündig. Scheint aber ein schwerwiegenderes Problem zu sein.

 

[Marcel Bresink]

Ein "MCA/CATERR" ist eine "Maschinenprüfung nach katastrophalem Fehler". Es bedeutet, dass der Prozessor in einen Betriebszustand geraten ist, der normalerweise nicht vorkommen kann, so dass er annehmen muss, dass entweder er selbst oder einer der direkt mit dem Prozessor kommunizierenden Bausteine (RAM, PCI-Bus-Geräte, etc.) defekt sein könnte.

Das heißt, dass man wahrscheinlich ohne Überprüfung der Hardware nicht weiterkommt. Es kann leider sein, dass das Logicboard getauscht werden muss.

 

[HAL_9000]

Ich weiß zu dem Fehler nichts, aber habe aus Neugierde mal die Suchmaschine mit der Eingabe "CATERR detected" gestartet und bekam viele Ergebnisse. Ich habe sie nur oberflächlich überflogen. Manche hatten Probleme wenn eine externe Festplatte angeschlossen war, manche nicht. Andere gingen zum Apple Store und das Logic-Board wurde ausgetauscht. Vielleicht wirst du ja fündig. Scheint aber ein schwerwiegenderes Problem zu sein.

Ich habe etwas gegoogelt, wurde aber (als Laie) leider nicht wirklich schlau... deshalb wollte ich Mal fragen. Ich glaube, es liegt an der Peripherie... Stellt sich die Frage ob es vom Logic Board her kommt... also wo die Peripherie verbindet oder von der Peripherie selbst... So wie ich das verstehe.
Der Mac ist vor wenigen Minuten wieder gecrasht... So wie ich die Fehlermeldung lese, scheint die externe Festplatte "schuld" zu sein.... Liege ich richtig? Ich erhielt ich diese Fehlermeldung:

panic(cpu 0 caller 0xffffff8009816487): "IOSCSIPeripheralDeviceType00::setPowerState(0xffffff80351b79e0 : 0xffffff7f89fc6236, 3 -> 2) timed out after 100703 ms"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.101.6/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5296
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff9242b63b40 : 0xffffff80091215cd
0xffffff9242b63b90 : 0xffffff800925a3c5
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0xffffff9242b63c20 : 0xffffff80090c7a40
0xffffff9242b63c40 : 0xffffff8009120c97
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0xffffff9242b63d90 : 0xffffff80098c2c7c
0xffffff9242b63e00 : 0xffffff8009816487
0xffffff9242b63e50 : 0xffffff8009815d69
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0xffffff9242b63f40 : 0xffffff8009163071
0xffffff9242b63fa0 : 0xffffff80090c713e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19E266

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide: 0x0000000008e00000
Kernel text base: 0xffffff8009000000
__HIB text base: 0xffffff8008f00000
System model name: MacBookPro13,3 (Mac-A5C67F76ED83108C)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 38850790204340
last loaded kext at 38180561602619: >usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f8dd31000, size 32768)
last unloaded kext at 38364736534714: >!UAudio 322.2 (addr 0xffffff7f8dc92000, size 434176)
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|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOTimeSync!F 840.3
|IONetworking!F 3.4
|IOUSBMass!SDriver 157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0

 

[Marcel Bresink]

Der Systemkern hat einen Befehl an ein Gerät gesendet, das intern SCSI-Befehle verarbeitet (das könnte durchaus eine USB-UASP-Festplatte sein), um dessen Einschaltzustand zu ändern (ein/aus/standby). Für diesen Befehl ist innerhalb von 100 Sekunden keinerlei Rückmeldung eingetroffen. Mehr kann man nicht sagen.

 

[HAL_9000]

Der Systemkern hat einen Befehl an ein Gerät gesendet, das intern SCSI-Befehle verarbeitet (das könnte durchaus eine USB-UASP-Festplatte sein), um dessen Einschaltzustand zu ändern (ein/aus/standby). Für diesen Befehl ist innerhalb von 100 Sekunden keinerlei Rückmeldung eingetroffen. Mehr kann man nicht sagen.

Lieber Marcel,

Scheint ganz so zu sein... Ohne Festplatte crasht nichts. Somit muss fast etwas daran "faul" sein. Ich werde mich Mal nach alternativen Cloud-basierten Lösungen zum Speichern grosser Datenmengen umschauen... (wichige Daten auf meiner HD) und versuchen möglichst viel zu retten. Beste Grüsse und vielen Dank für die Inputs!

Markus

 

[Marcel Bresink]

Ich werde mich Mal nach alternativen Cloud-basierten Lösungen zum Speichern grosser Datenmengen umschauen...

Das ist ein Widerspruch in sich. Eine externe Cloud ist zum Speichern großer Datenmengen völlig ungeeignet.

Vielleicht ist nur das Gehäuse der USB-Platte nicht mit macOS kompatibel.