Login Apple Support Community nicht möglich

[Samoth]

Hallo,

ich bin der Ansicht, dass es sich hier um ein Problem mit meiner Apple ID handelt, daher poste ich in diesen Teil des Boards:

Seit einigen Woche kann ich mich nicht mehr bei den Apple Support Communities (https://discussions.apple.com/welcome) anmelden.

Wenn ich oben auf Login klicke und mich danach mit Apple ID anmelde, erhalte ich stets eine Fehlerseite (https://discussions.apple.com/backsoon/error.html)

Meine Apple ID funtktioniert und ist nicht gesperrt. Ich habe es auch schon an verschiedenen Betriebssystemen und Browsern mit geleertem Cache versucht - stets das gleiche Ergebnis. Gebe ich testweise ein falsches Passwort beim Login ein, erhalte ich auch die passende Fehlermeldung. Bei Eingabe des korrekten PW geht es direkt zur Fehlerseite.

Hatte das vielleicht schon mal jemand bzw. hat jemand einen guten Tipp?

Gruß und Danke
Samoth

 

[Samoth]

Ich erhielt mittlerweile auch eine Antwort von Apple. Hier die Ursache: Ich habe wohl mit meiner Mail-Adresse zwei Apple-IDs verknüpft.

Lösung - vielleicht hilft es mal jemandem weiter: Einer der IDs muss eine neue Mail-Adresse zugewiesen werden, dann klappt es wieder mit dem Login.

Warum dann jedoch eine nichtssagende Meldung bei der Anmeldung an die ASC erscheint... keine Idee.

Viele Grüße
Samoth

 

[salome]

Danke für dein Feedback.
Da war irgendetwas verwurschtelt. Denn normalerweise bekommst du schon beim Verknüpfen der 2. ID mit einer bereits verwendeten E-Mail Adresse eine Meldung: diese Adresse wird schon verwendet…, wählen Sie eine andere

Fein, dass alles wieder klappt.