[26 Tahoe] Löschung des macOS Papierkorb nicht möglich - BITTE UM HILFE!

[DocHollywoodD]

Grüßt Euch ganz herzlich.

Für Eure Hilfe wäre ich sehr sehr sehr dankbar .

Ich habe gestern aus „Macintosh HD -> Benutzer : innen“ den Ordner test gelöscht und er wurde in den Papierkorb geschoben. Ich glaube, bin aber nicht komplett sicher, dass dieser Ordner in Zusammenhang mit einem alten Benutzerkonto in macOS zusammenhängt, welches ich aber schon längst sachgerecht über macOS gelöscht habe.

Nun besteht das Problem, dass ich diesen Ordner nicht mehr aus dem Papierkorb löschen kann, es kommt jedesmal die Fehlermeldung, dass bestimmte Objekte verwendet werden. Versuche ich den Ordner test wieder aus dem Papierkorb z.B. auf den Schreibtisch zu ziehen, erscheint der Ordner dort, aber es kommt die Fehlermeldung „Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da das Objekt „test“ geladen werden muss.“ Nur leider findet das Laden nicht satt. Gehe ich auf Informationen des Ordners test steht unter "Teilen & Zugriffsrechte" in der linken Spalte Name an oberster Stelle "Laden".

Ich habe nun seit einigen Stunden schon sehr Vieles versucht, SIP ausgeschaltet, Terminal-Befehle (mit sudo)…aber es hilft alles nicht.


Wie gesagt, für Eure Hilfe wäre ich sehr sehr sehr dankbar .

 

[MacAlzenau]

Manchmal hilft es, den Rechner auszuschalten und neu zu starten.
Ist zumindest einen Versuch wert.

„Terminal-Befehle“ ist ein weites Feld. Was genau hast du versucht nd was ist dann passiert? Fehlermeldung?

Welches Betriebssystem benutzt du?

 

[Marcel Bresink]

Eine Lösung ist ziemlich knifflig, darüber muss ich erst nachdenken, aber zur technischen Situation:

Du hattest wahrscheinlich einen Benutzer "test" angelegt und
für diesen Benutzer iCloud-Dienste zur Auslagerung von Daten aktiviert und
diesen Benutzer wieder gelöscht mit der Option, seine Daten nicht zu löschen.

macOS versucht nun, die ausgelagerten Daten wieder zurück auf den Rechner zu holen, damit es diese Daten endgültig löschen kann, d.h. auf dem Mac und in iCloud. Da es diesen Benutzer aber nicht mehr gibt, ist das Zurückholen der Daten nicht möglich.

 

[DocHollywoodD]

macOS 26.5.

Vor allem sudo-Befehle, welche die Entleerung des Papierkorbs erzwingen sollten, aber trotzdem hat macOS mir nicht die Erlaubnis gegeben diesen Ordner zu löschen.

...Du hattest wahrscheinlich einen Benutzer "test" angelegt und
für diesen Benutzer iCloud-Dienste zur Auslagerung von Daten aktiviert und
diesen Benutzer wieder gelöscht mit der Option, seine Daten nicht zu löschen...

Ja, ich meine sogar, dass ich in dem Test-Benutzerkonto iCloud aktiviert hatte, weil es ein anderes Problem mit der App Kalendar gab.

Für Deine Hilfe wäre ich unfassbar dankbar

 

[DocHollywoodD]

Verstehe ich das womöglich richtig, dass der Ordner test von Anfang an fehlerhaft war, auch als er noch in seinem ursprünglichen Ort war (also „Macintosh HD -> Benutzer : innen“). Nur eben, dass der Fehler jetzt offensichtlich wird, da eben noch in Anspruch genommene Ordner nicht aus dem Ordner Papierkorb verschoben werden können?

 

[DocHollywoodD]

@Marcel Bresink:

Bisher sagt mir ChatGPT Folgendes:

Das bestätigt, dass wir nicht mehr bei einem normalen Finder-, Rechte- oder Papierkorbproblem sind.
Die wichtigsten Fakten sind jetzt:

- Der Ordner gehört einer nicht mehr existierenden UID 502.
- Er enthält nur Reste von Library/Mobile Documents/com~apple~CloudDocs.
- du -sh zeigt 0 B.
- find -type f findet keine Dateien.
- Die Verzeichnisse sind als compressed, dataless markiert.
- Der Zugriff in diese Verzeichnisse endet mit Operation timed out.
- Selbst sudo rm -rf kann die Verzeichnisse nicht rekursiv leeren.
- Das deutet auf verwaiste CloudDocs-/FileProvider-Platzhalter hin, die nicht mehr sauber aufgelöst werden können.

Nach allem, was du gezeigt hast, halte ich es für sehr unwahrscheinlich, dass noch echte Rechnungsdateien vorhanden sind. Die Kombination aus:

• 0 B Größe,
• keine Dateien,
• dataless,
• Timeout beim Öffnen,

spricht dafür, dass nur noch defekte/verwaiste Platzhalterstrukturen übrig sind.

Vielleicht hilft das schon weiter.

Das ist wirklich ein Schei... Ich könnte schreien. Ich habe nun viele Befehle über das Terminal versucht (auch im gesicherten Modus).

 

[Marcel Bresink]

erstehe ich das womöglich richtig, dass der Ordner test von Anfang an fehlerhaft war

Nein, da war nichts fehlerhaft.

Die Verzeichnisse sind als compressed, dataless markiert.

Das bestätigt meine Vermutung. "Dataless" heißt, dass diese Dateien in der iCloud liegen. Sie müssen erst materialisiert, d.h. aus iCloud heruntergeladen werden, bevor sie von diesem Computer (und danach aus iCloud) gelöscht werden können.

Da ist nichts defekt und auch die Berechtigungen sind korrekt eingestellt. Das ist mehr eine Lücke in Apples Logik, wie die Systeme mit "Cloud-ausgelagerten" Dateien umgehen, wenn deren Eigentümer verschwunden ist.

 

[DocHollywoodD]

Nein, da war nichts fehlerhaft.


Das bestätigt meine Vermutung. "Dataless" heißt, dass diese Dateien in der iCloud liegen. Sie müssen erst materialisiert, d.h. aus iCloud heruntergeladen werden, bevor sie von diesem Computer (und danach aus iCloud) gelöscht werden können.

Da ist nichts defekt und auch die Berechtigungen sind korrekt eingestellt. Das ist mehr eine Lücke in Apples Logik, wie die Systeme mit "Cloud-ausgelagerten" Dateien umgehen, wenn deren Eigentümer verschwunden ist.

Innerhalb des Ordners test befindet sich ein weiterer Ordner mit dem Namen Library und einem roten Kreis mit einem weißen Strich in der Mitte in der rechten unteren Ecke.

Was bedeutet rote Kreis mit dem weißen Strich in der Mitte? Ist das vielleicht der Grund warum der Ordner test nicht gelöscht werden kann? Bzw. können Ordner mit einem roten Kreis mit einem weißen Strich in der Mitte grundsätzlich in macOS nicht gelöscht werden?

Siehst Du trotzdem ein Möglichkeit den Ordner test zu löschen (auch wenn es derzeit keine tatsächliche Notwendigkeit besteht dies zu tun)?

 

[Marcel Bresink]

Was bedeutet rote Kreis mit dem weißen Strich in der Mitte?

Das bedeutet, dass Dein derzeitiger Benutzer-Account kein Zugriffsrecht hat, den Inhalt dieses Ordners zu sehen.

Ist das vielleicht der Grund warum der Ordner test nicht gelöscht werden kann?

Nein.

Siehst Du trotzdem ein Möglichkeit den Ordner test zu löschen

Wie gesagt, ist das sehr knifflig. Ich muss noch weiter darüber nachdenken und eventuell Tests durchführen, da ich selbst niemals iCloud verwende.

 

[DocHollywoodD]

...Das bestätigt meine Vermutung. "Dataless" heißt, dass diese Dateien in der iCloud liegen. Sie müssen erst materialisiert, d.h. aus iCloud heruntergeladen werden, bevor sie von diesem Computer (und danach aus iCloud) gelöscht werden können...

Und genau das funktioniert nicht, weil es den eigentlichen Benutzer (UID 502) nicht mehr gibt, richtig?

 

[DocHollywoodD]

@Marcel Bresink

Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal für Deine umfangreiche Hilfe .

Nach mehrfachen Versuchen konnte ich das Problem wie folgt lösen:

Ich habe einen neuen Administrator-Benutzer in macOS 26 mit dem Namen "test" erstellt (vermutlich war auch der von mir in der Vergangenheit erstellte Testbenutzer ein Administrator-Benutzer und kein Standart-Benutzer), danach habe ich mich bei diesem Administrator-Benutzer "test" mit meinem Apple Konto (auch iCloud) angemeldet und danach habe ich mich wieder mit meinem Apple Konto (auch iCloud) dort abgemeldet. Daraufhin konnte ich den Administrator-Benutzer "test" ohne Probleme unter Einstellungen -> Benutzer:innen & Gruppen löschen (Option "Entfernen des Benutzerordner vom Computer“) und der besagte Ordner "test" verschwand aus dem Ordner Benutzer:innen.

Dennoch bleibt folgendes Problem in macOS 26 (vermutlich auch macOS 27) bestehen:

1. Bevor man in macOS 26 (vermutlich auch macOS 27) einen Benutzer löscht, sollte man sich von dem mit diesem Benutzer verknüpften Apple-Account (iCloud) komplett abmelden. Leider wird dieser Punkt in den offiziellen Support-Dokumenten von Apple (https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchlp1557/mac) nirgends erwähnt. Auch dem telefonischen Support von Apple scheint dieser Umstand nicht bekannt zu sein.

2. Würde dieser spezifische Punkt in der offiziellen Dokumentation klar erläutert, könnte Apple Zeit – und letztlich auch Geld – sparen da Testbenutzer ein wichtiges Hilfsmittel für den telefonischen Support darstellen.