Lautstärke der Apple Watch

[marienschatten]

Bisher konnte ich mit der Apple Watch 10 einwandfrei telefonieren, die Lautstärke war ausreichend.
Jetzt ist die Lautstärke so gering, dass ich auch dann kaum etwas verstehen kann, wenn ich die Uhr nah an das Ohr halte. Der Regler steht auf max. Lautstärke, an Drehrad kann ich auch nichts lauter stellen.
Das muss wohl mit einem Update zusammenhängen. In meiner Verzweiflung habe ich Beta aktiviert und bin bei 26 Beta 8. Das nützt auch nichts.

Wann wird der Fehler behoben?

Gruß
Elsa

 

[Gelöschter User 256869]

Wie klingt es denn, wenn du den Wasserreinigungsmodus aktivierst? Eventuell sind auch nur die kleinen Austrittsöffnungen für den Lautsprecher verstopft. Die Series 10 müsste ansonsten ja noch in der Garantiezeit sein.

 

[marienschatten]

Wenn ich die Seitentaste drücke und von unten nach oben wische ersheint kein Symbol für Wasserreinigungsmodus.
Was ist passiert?

 

[Gelöschter User 256869]

Schon mal unter "Bearbeiten" nachgesehen, ob das zugehörige Icon dort versteckt ist?

Der Reinigungsmodus ist für mich eines der wichtigsten Icons im Kontrollzentrum der Apple Watch. Nach dem Joggen halte ich meine Watch z.B. immer unter den Wasserhahn zum Reinigen. Und danach wird kurz auf den Wassertropfen geklickt und die Krone gedrückt.

 

[marienschatten]

Wie bekomme ich das Symbol wieder auf die Uhr? Bei Bearbeiten erscheint auch kein Symbol.
Ein Neustart der Uhr ändert auch nichts.

 

[mainzer999]

Ich meine gelesen zu haben das bei der Beta das Symbol nicht mehr da ist und automatisch kommt.

Die Wassersperre ist eine Funktion der Apple Watch, die automatisch aktiviert wird, wenn Sie im Wasser sind, um Wasser aus dem Lautsprecher zu stoßen

 

[marienschatten]

Ich habe die Uhr unter Wasser gehalten und danach nach dem Geräusch gelauscht, nichts!
Das hat auch an der Lautstärke nichts geändert.

 

[Gelöschter User 256869]

Also das Symbol sollte aber schon da sein. Selbst, wenn der Lautsprecher kaputt wäre.

Hast du schon mal einen Neustart deiner Watch durchgeführt?

Ich muss aber dazu sagen, dass ich niemals watchOS-Betas auf meinen Apple Watches installiere, weil man nicht wieder zu früheren Stable-Versionen zurück kann und mir daher das Risiko von Fehlfunktionen zu groß ist.

 

[tornesch]

Ich

Ich habe die Uhr unter Wasser gehalten und danach nach dem Geräusch gelauscht, nichts!
Das hat auch an der Lautstärke nichts geändert.

Du bist nicht alleine, hier ganz genau so mit der 10, schon alles probiert, inkl. Wasser ausstossen, entkopplen, Neustart und neuestes Beta-Updates. Die Watch 10 ist und bleibt viel leiser als die ältere Watch 7 meines Kurzen.

Da ich noch Garantie habe werde ich Support beantragen, so gehts nicht, man versteht beim Joggen keine Ansage mehr.
Da nützen mir auch die Coachfunktionen und OS26 wenig. An telefonieren ist gar nicht zu denken, in der Kirche vielleicht.

Nach allem was ich gelesen habe berichten viele aber das es nur eine Frage der Zeit sei bis es bei jeder auftauche, aber dann hat man wenigstens noch mal 6-9 Monate mehr Lautstärke.

Ich meine gelesen zu haben das bei der Beta das Symbol nicht mehr da ist und automatisch kommt.

Doch es ist im Kontrollzentrum bzw lässt es sich dort mit "Bearbeiten" und "Hinzufügen" ("+" ) einrichten.
Auch auf der aktuellen Beta,.

Ich muss aber dazu sagen, dass ich niemals watchOS-Betas auf meinen Apple Watches installiere, weil man nicht wieder zu früheren Stable-Versionen zurück kann und mir daher das Risiko von Fehlfunktionen zu groß ist.

Ich halte es fast genauso indem ich immer erst die finale Betaphase abwarte. Letzte Woche habe ich es dann gemacht.
Watch OS26 läuft soweit rund, es ist aber jetzt auch kein so großes Updates, auch vom Look nicht,

 

[marienschatten]

Ich habe lange Zeit mit dem Apple Service telefoniert. Der war der Ansicht, dass man das Problem durch Einstellungen ändern könnte und hat mir empfohlen, die Uhr in einem Apple Store reinigen zu lassen. Von einem Fehler in der Firmware wollte er nichts hören.
Also bin ich brav bis in die nächste Stadt gefahren und habe eine halbe Stunde zugesehen, wie der Mitarbeiter das Armband! sorgfältig gereinigt hat und dann auch die Uhr. Das hätte ich ganz bequem auch zu Hause machen können. Dann haben wir versucht zu telefonieren. Trotz aller Einstellungen blieb der Lautsprecher extrem leise. Dann folgte ein vollständdiger Reset auf Werkszustand und eine Neuinstallation, auch der eSIM. Damit war die Stunde voll und das alles ohne Erfolg. Die Firmware sollte dabei von der Beta 26 Version zurückgesetzt wrden, was aber nicht gelang.
Kurz gesagt, das alles hätte ich mir sparen können!

 

[Gelöschter User 256869]

Und wieso wurde die Apple Watch dann nicht zur Garantiereparatur da behalten?

 

[marienschatten]

Aus der Sicht von Apple ist die Uhr in Ordnung, dass man nicht mehr telfonieren kann, stört die nicht. Die geben nicht gerne einen Fehler in der Firmware zu, Apple macht keine Fehler. Da liegt das Problem.
Warten wir das nächste Update ab.

 

[Gelöschter User 256869]

Ich weiß nicht, ob Apple die Garantie ausschließt, sobald man eine Beta aufgespielt hat. Das müsste man in den Garantiebedingungen nachlesen. Dass ein Zurückspielen auf watchOS 11 im Apple Store nicht möglich war, klingt aber schon etwas seltsam. Irgendwie ist die gesamte Story etwas skurril.

 

[Benutzer 66680]

Das glaube ich nicht. Es wurde keine Garantiereparatur aufgesetzt, da Du die Beta installierst hast. Das war der einzige Grund. Wenn der MA was anderes gesagt hat, war es schlicht falsch.

 

[Gelöschter User 256869]

Wenn Apple tatsächlich die Garantie beim Aufspielen einer Beta ausschließt, wäre es noch ein Grund mehr, dies bei einer Apple Watch innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf niemals zu tun, denn es ist ja bekannt, dass man eine Apple Watch als Endkunde nicht wieder auf eine Stable zurücksetzen kann. In dem Fall muss ich leider sagen, selber Schuld.

Bei einem iPhone oder einem iPad sieht die Sache dagegen deutlich entspannter aus, denn die kann man ja recht einfach wieder auf die letzte Stable zurücksetzen.

Es wäre jetzt arg blöd, wenn die Final von iOS 26 erst nach Ablauf der einjährigen Garantie heraus käme und sich dann herausstellen sollte, dass ein Hardware-Fehler vorliegt. Allerdings zeigt sich Apple da dann in der Regel sehr kulant und geht von einem Gewährleistungsfall aus, sofern man der Erstkäufer ist.

 

[tornesch]

Die finale Version dürfte um den 15.9. erscheinen - die meisten watch 10 dürften frühestens am 20.9. in Betrieb genommen worden sein.
Wenn sie deswegen vorher rum zicken stehe ich am Tag des Release wieder auf der Matte.

Aber ich habe mit den Stores hier bei uns äußerst kulante Erfahrungen gemacht. Also nur positiv.
Wenn irgendetwas war tauschten die sofort um.
Jedenfalls dann, wenn man nicht ständig mit irgendwas auf der Matte steht und versucht die auszutricksen, sondern nur alle paar Jahre mal wie in meinem Fall.

 

[Gelöschter User 256869]

Umso mehr wundert mich da die Aussage des TO.

 

[Benutzer 66680]

Wir waren damals angehalten, bei Kauf im Store oder online bei Apple direkt, die Sachmangelhaftung nach Ablauf der Garantie wie Garantie zu behandeln, sofern keine groben Zweifel auftraten.

Die Garantie ist nicht per se ausgeschlossen. Es muss ein Zurückspielen auf eine stabile finale Watch Version statt finden. Vorher kann man keinen Garantieantrag im System erstellen. Wenn das, aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, dann kann auch kein Garantieauftrag erstellt werden. Aber das müsste auch in den Beta Bedingungen so stehen, die man akzeptiert.

 

[marienschatten]

Also, der Apple Service hat mir bestätigt, dass die Garantie gültig ist, obwohl die Beta installiert ist.
Aber um das klar zu stellen. Der Fehler mit dem Lautsprecher trat erstmals nach irgendeinem normalen Update auf und nachdem ich alles versucht habe, den Fehler zu beheben, habe ich mich entschlossen, die Beta zu installieren. Die Beta ist nicht die Ursache für den Fehler, es war ein normales Update, aber davon will Apple nichts hören.

 

[Benutzer 66680]

Ja. Aber Apple kann gerade einfach nichts machen, solange die Beta drauf ist.
Das ist der Punkt. Das hat nichts damit zu tun, dass

aber davon will Apple nichts hören.

…
Es geht technisch schon gar nicht, dass sie Dir helfen könnten. Warum die Finale nicht geladen werden kann, weiß ich nicht. Das hätte ich sehen müssen.

Aber so ist das nun mal. Da hast Du gerade „Pech“ gehabt.
Warten, bis die Finale 26 da ist, installieren und dann schnell noch mal Garantie-Ansprüche geltend machen.