[MacBook Air] Laptop fährt runter, geht aus.

[mee4u]

Hallo.
Ich habe ein Problem mit meinem Macbook Air 13 Mid 2011:
Das Laptop geht immer von selber aus. Zuerst kommt das Fenster mit dem Ausschaltdialog (Wollen sie diesen Mac...) und Sekunden später ist er aus. Ich kann das verhindern indem ich permanent etwas tippe oder das Trackpad benutze. Die Hand auf das Trackpad legen reicht auch schon. Nehme ich sie weg oder tippe nicht, ist der Mac nach 10 Sekunden aus (aus so wie nachdem der An/Aus Knopf lange gedrückt wurde, also komplett mit). Schon mal gehört? Ich nicht. Muss immer mit meinem Laptop Händchen halten, haha.
Ernsthaft:
Meine Idee war dass der An/Aus Knopf ständig gedrückt ist, aber Die Tastatur läuft blendend und reichlich Kontaktspray brachte keine Verbesserung.
Ist das i/o Board defekt? Die Tastatur? Das Logic Board? Tauschen kann ich, brauche nur eine Idee, was ich tauschen soll.
Bitte gebt mir einen Tipp, gerne auch sinnvolle Spekulationen - habe so etwas noch nie erlebt.
Danke und Grüße aus Köln
Christian

 

[Farafan]

Wenn das Ganze über den Ausschalt-Dialog passiert halte ich ein Hardwareproblem für unwahrscheinlich.

...und reichlich Kontaktspray brachte keine Verbesserung.

Keine gute Idee. Das Zeug ist aggressiv und führt mittelfristig zu Schäden und Oxidation.

 

[mee4u]

Danke für die schnelle Antwort. Hab ich glaube ich schlecht beschrieben:

Der Ausschaltdialog kommt nach ca. 5 Sekunden von selber (der mit den vier Möglichkeiten: Neustart, Ruhezustand, Abbrechen, Herunterfahren) und dann geht der Rechner weitere 5 Sekunden später einfach aus (nicht runtergefahren sondern den sofortigen force shutdown (?)).

Warum ich nicht an ein Softwareproblem glaube:
Ein Boot von einer anderen Partition ist nicht möglich (WindowsBootCamp). Alle Starts mit gedrückten Tasten (Umschlag, apple+r, d, ...) sind nur möglich wenn ich den Finger die ganze Zeit auf dem Trackpad habe. Wenn ich Zeit habe, versuche ich einen Boot vom Stick und/oder eine Neuinstallation mit aufgelegtem Finger

Wie kann ich denn das Etre Protokoll hier posten? Mehr als 20000 Zeichen sind nicht erlaubt sagt das Fenster.

 

[Farafan]

Klick.

 

[mee4u]

EtreCheck version: 2.6 (220)
Report generated 24.10.15, 14:15
Runtime 2:17
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: (What does this mean?)
    MacBook Air (13-inch, Mid 2011)
    [Click for Technical Specifications]
    [Click for User Guide]
    MacBook Air - model: MacBookAir4,2
    1 1,7 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
    4 GB RAM Not upgradeable
            BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en0: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 75 - SN = W01107AW7D3BA

Video Information: (What does this mean?)
    Intel HD Graphics 3000
        Color LCD 1440 x 900

System Software: (What does this mean?)
    OS X El Capitan 10.11 (15A284) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: (What does this mean?)
    APPLE SSD TS256C disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) /  [Startup]: 190.18 GB (15.94 GB free) (Low!)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP : 59.96 GB (7.15 GB free)

USB Information: (What does this mean?)
    Generic  External         500,11 GB
        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
        airtime (disk1s2) /Volumes/airtime : 499.76 GB (78.66 GB free)
        Boot OS X (disk1s3) <not mounted> : 134 MB
    Apple Card Reader
    Apple Inc. FaceTime Camera (Built-in)
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: (What does this mean?)
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: (What does this mean?)
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: (What does this mean?)
        /Applications/InsomniaX.app
    [not loaded]    net.semaja2.kext.insomnia (2.1.7 - SDK 10.9) [Click for support]

        /Applications/VMware Fusion.app
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmci (90.6.3) [Click for support]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmioplug.14.1.3 (14.1.3) [Click for support]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmnet (0249.89.30) [Click for support]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vmx86 (0249.89.30) [Click for support]
    [not loaded]    com.vmware.kext.vsockets (90.6.0) [Click for support]

        /Library/Application Support/VirtualBox
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxDrv (4.3.22) [Click for support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp (4.3.22) [Click for support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt (4.3.22) [Click for support]
    [not loaded]    org.virtualbox.kext.VBoxUSB (4.3.22) [Click for support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    at.obdev.nke.LittleSnitch (3854 - SDK 10.6) [Click for support]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (1.3.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (1.3.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.driver.JRDMassStorageDriverType05 (1.0.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.driver.JRDUSBModemCDC (1.0.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.driver.JRDUSBModemData (1.0.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.driver.JRDUSBModemData_MO (1.0.0) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchAfaTech (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergy450 (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergyXS (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchEmpia (1.1) [Click for support]
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchVoyager (1.1) [Click for support]

Startup Items: (What does this mean?)
    HWNetMgr: Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr
    HWPortDetect: Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect
    StartOuc: Path: /Library/StartupItems/StartOuc
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

System Launch Agents: (What does this mean?)
    [killed]    com.apple.CallHistoryPluginHelper.plist
    [killed]    com.apple.FolderActionsDispatcher.plist
    [killed]    com.apple.Maps.pushdaemon.plist
    [killed]    com.apple.Safari.SafeBrowsing.Service.plist
    [killed]    com.apple.SafariCloudHistoryPushAgent.plist
    [killed]    com.apple.assistantd.plist
    [killed]    com.apple.bird.plist
    [killed]    com.apple.cloudphotosd.plist
    [killed]    com.apple.cmfsyncagent.plist
    [killed]    com.apple.coreservices.appleid.authentication.plist
    [killed]    com.apple.coreservices.uiagent.plist
    [killed]    com.apple.gamed.plist
    [killed]    com.apple.icloud.fmfd.plist
    [killed]    com.apple.iconservices.iconservicesagent.plist
    [killed]    com.apple.pbs.plist
    [killed]    com.apple.photolibraryd.plist
    [killed]    com.apple.quicklook.plist
    [killed]    com.apple.scopedbookmarkagent.xpc.plist
    [killed]    com.apple.secinitd.plist
    [killed]    com.apple.spindump_agent.plist
    [killed]    com.apple.swcd.plist
    [killed]    com.apple.telephonyutilities.callservicesd.plist
    [killed]    com.apple.warmd_agent.plist
    23 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons: (What does this mean?)
    [killed]    com.apple.MobileFileIntegrity.plist
    [killed]    com.apple.awdd.plist
    [killed]    com.apple.icloud.findmydeviced.plist
    [killed]    com.apple.iconservices.iconservicesagent.plist
    [killed]    com.apple.iconservices.iconservicesd.plist
    [killed]    com.apple.ifdreader.plist
    [killed]    com.apple.secinitd.plist
    [killed]    com.apple.softwareupdated.plist
    [killed]    com.apple.spindump.plist
    [killed]    com.apple.sysmond.plist
    [killed]    com.apple.tccd.system.plist
    [killed]    com.apple.wdhelper.plist
    [killed]    com.apple.xpc.smd.plist
    13 processes killed due to insufficient RAM

Launch Agents: (What does this mean?)
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Click for support]
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Click for support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Click for support]
    [running]    net.culater.SIMBL.Agent.plist [Click for support]

Launch Daemons: (What does this mean?)
    [loaded]    com.JWVD.cbcache.plist [Click for support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
    [loaded]    com.bombich.ccc.plist [Click for support]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Click for support]
    [failed]    com.hidden.daemon.plist [Click for support] [Click for details]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Click for support]
    [loaded]    com.sfr.sfr3g.plist [Click for support]
    [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Click for support]
    [loaded]    org.virtualbox.startup.plist [Click for support]

User Launch Agents: (What does this mean?)
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
    [running]    com.amazon.music.plist [Click for support]
    [failed]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist - Executable not found!
    [running]    com.netputing.airprintactivator.plist [Click for support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist [Click for support]
    [loaded]    com.synology.CloudStation.plist [Click for support]
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist [Click for support]
    [loaded]    org.virtualbox.vboxwebsrv.plist [Click for support]

User Login Items: (What does this mean?)
    InsomniaX    Programm  (/Applications/InsomniaX.app)
    Brightness Slider    Programm  (/Applications/Brightness Slider.app)
    GrowlHelperApp    Programm  (~/Library/PreferencePanes/Growl.prefPane/Contents/Resources/GrowlHelperApp.app)
    Caffeine    Programm  (/Applications/Caffeine.app)
    Frizzix    Programm  (/Applications/Frizzix.app)
    AppTrap    Programm  (/Library/PreferencePanes/AppTrap.prefPane/Contents/Resources/AppTrap.app)
    Dropbox    Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    WiFiSpy    Programm  (/Applications/WiFiSpy.app)
    Box Sync    Programm  (/Applications/Box Sync.app)
    VMware Fusion Start Menu    Programm  (/Applications/VMware Fusion.app/Contents/Library/VMware Fusion Start Menu.app)

Other Apps: (What does this mean?)
    [running]    com.Growl.GrowlHelperApp.97312
    [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000004.EtreCheck
    [running]    com.getdropbox.dropbox.56992
    [running]    com.lightheadsw.caffeine.52512
    [running]    com.mkdsoftware.WiFiSpy.86752
    [running]    com.vmware.fusionStartMenu.97632
    [running]    de.phackh.Frizzix.60192
    [running]    net.ACT-Productions.Brightness-Control.51872
    [running]    net.semaja2.InsomniaX.5152
    [running]    se.konstochvanligasaker.AppTrap.8672

Internet Plug-ins: (What does this mean?)
    DirectorShockwave: Version: 12.1.0r150 - SDK 10.6 [Click for support]
    LogMeInSafari64: Version: 1.0.660 [Click for support]
    Google Earth Web Plug-in: Version: 5.2 [Click for support]
    Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11
    AmazonMP3DownloaderPlugin101749: Version: Unknown
    FlashPlayer-10.6: Version: 19.0.0.226 - SDK 10.6 [Click for support]
    LogMeIn: Version: 1.0.660 [Click for support]
    Silverlight: Version: 5.1.40728.0 - SDK 10.6 [Click for support]
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8
    Flash Player: Version: 19.0.0.226 - SDK 10.6 [Click for support]
    LogMeInSafari32: Version: 1.0.660 [Click for support]
    AdobePDFViewer: Version: 9.5.5 [Click for support]
    GarminGpsControl: Version: 2.9.3.0 Release [Click for support]
    NP_2020Player_IKEA: Version: 5.0.7.0 [Click for support]
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.7 - SDK 10.6 [Click for support]
    JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 51 Check version

User internet Plug-ins: (What does this mean?)
    OviMaps: Version: 5.2 [Click for support]

Safari Extensions: (What does this mean?)
    Ecosia
    Easy Goo.gl
    Invisible Status Bar
    Synology Download Station for Safari
    GMX MailCheck
    Social Fixer
    Lazarus: Form Recovery
    AdBlock
    feedly

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
    AppTrap  [Click for support]
    Flash Player  [Click for support]
    Growl  [Click for support]
    Java  [Click for support]
    Notifyr  [Click for support]
    Paragon NTFS for Mac ® OS X  [Click for support]
    Perian  [Click for support]

Time Machine: (What does this mean?)
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 190.18 GB Disk used: 174.24 GB
    Destinations:
        TimeMachine [Network]
        Total size: 429.15 GB
        Total number of backups: 24
        Oldest backup: 22.09.15, 12:16
        Last backup: 21.10.15, 22:57
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 429.15 GB < (Disk used 174.24 GB X 3)

        airtime [Local]
        Total size: 499.45 GB
        Total number of backups: 10
        Oldest backup: 29.07.14, 01:25
        Last backup: 11.09.15, 23:04
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 499.45 GB < (Disk used 174.24 GB X 3)

Top Processes by CPU: (What does this mean?)
        12%    Finder
         9%    WindowServer
         6%    com.apple.WebKit.WebContent(10)
         6%    backupd
         6%    CalendarAgent

Top Processes by Memory: (What does this mean?)
    795 MB    com.apple.WebKit.WebContent(10)
    570 MB    kernel_task
    336 MB    mdworker(21)
    172 MB    Safari
    82 MB    Mail

Virtual Memory Information: (What does this mean?)
    51 MB    Free RAM
    3.95 GB    Used RAM (440 MB Cached)
    268 MB    Swap Used

Diagnostics Information: (What does this mean?)
    Oct 24, 2015, 02:14:38 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141438_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:14:28 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141428_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:14:18 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141418_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:14:08 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141408_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:58 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141358_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:50 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141350_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:37 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141337_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:26 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141326_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:16 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141316_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:13:06 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141306_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:56 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141256_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:47 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141247_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:36 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141236_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:26 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141226_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:16 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141216_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:12:05 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141205_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:11:55 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141155_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:11:45 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141145_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:11:35 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141135_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 02:11:25 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/hidden_2015-10-24-141125_[redacted].crash
    Oct 24, 2015, 01:52:22 PM    Self test - passed
    Oct 22, 2015, 08:12:07 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/softwareupdated_2015-10-22-201207_[redacted].crash

 

[Farafan]

Growl und Perian solltest du zunächst einmal entfernen.

 

[raven]

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 190.18 GB (15.94 GB free) (Low!)

Dein Platz wird knapp.

[running] com.Growl.GrowlHelperApp.97312

[failed] com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist - Executable not found!

Das auch entsorgen

 

[-_ Dissidia _-]

Es gibt eine Einstellung wo der Mac nach gewisser Inaktivität automatisch herunter fährt.

Weiß nicht genau wo, aber bei mir passierte dasselbe auch bei Filmen.

Edit: Einstellungen -> Sicherheit -> Weitere Optionen

 

[mee4u]

Danke für eure bisherigen Antworten.
@Farafan Growl und Perin sind nebst pref.pane weg.
@raven Hier brauche ich nochmals einen Tip beim Entsorgen: --> [failed] com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist - Executable not found! <--
@Dissidia Leider nicht der Grund.
Ansonsten hat sich nichts geändert. So lange ich Händchen mit dem Mac halte, fährt er nicht runter. Glaubt ausser mir keinen an einen Hardwaredefekt?
Gibt es noch weitere Ideen? Ich würde jetzt mal den Mac aufschrauben und die Tastatur abklemmen, gucken ob der noch so hochfährt und mit BT- Maus und Tastatur prüfen ob der Fehler dann weg ist, gute Idee oder nicht?

 

[Farafan]

Hier brauche ich nochmals einen Tip beim Entsorgen: --> [failed] com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-

<---- ist eigentlich eher nur ein kosmetisches Problem als das es stören oder schaden würde. Schau mal hier: Klick

 

[raven]

@raven Hier brauche ich nochmals einen Tip beim Entsorgen: --> [failed] com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist

Das ist eine Altlast von ML. Die kannst du löschen oder sie liegen lassen. Du kannst dem Link von @Farafan folgen der weist bei AT auf einen Thread hin wo das selbe Problem war.

 

[Farafan]

Da du sowieso aufgrund deiner Kontaktspray-Behandlung jegliche Gewährleistungsansprüche verloren hast kannn es kaum noch schlimmer werden. Ich würde dies allerdings jemandem überlassen der Erfahrung mit Apple-Produkten hat.
Die Dinger sind eindeutig nicht dafür gemacht von einem Hobby-Handwerker zerlegt zu werden und hier gibt es reichlich Berichte bis hin zum Totalschaden.

Und nein: Ich glaube nicht an ein Hardwareproblem.

 

[mee4u]

Okay, ist gelöscht. Danke für den Hinweis.
Platz wird knapp stimmt auch vollkommen.
Eventuell wird ja dann eh jetzt ein neues Macbook fällig, dann mit 512SSD

Gewährleistung ist seit 2.5 Jahren rum Habe gerade versucht, im AppleStore in Köln einen Termin zu bekommen, da steht nur dass sie momentan keine Termine vergeben. Habe schon einige Macs, iPad oder iPhones das Leben durch auf- und zuschrauben verlängert und werde es mal versuchen weil mir sonst nichts einfällt. Ich könnte versuchen mit Hand auf dem Touchpad neu zu installieren. Vielleicht besser das.

Jemand noch eine Idee?

 

[Farafan]

Bevor ich das Ding aufschraube würde ich auf jeden Fall einen Clean Install versuchen.

Apple wird dich wieder wegschicken wenn sie den See von Kontaktspray im Innenleben finden. Das Zeug enthält leider nicht flüchtige, ölige Komponenten. Da wird dir also nur wenn überhaupt eine Bastelbude helfen.

 

[mee4u]

Okay, einen Clean Install sollte ich noch probieren.
Wie lange dauert der ohne Installationsmedium? Ich muss ja so lange die Hand auf dem Rechner halten...

 

[Farafan]

Reine Installationszeit würde ich auf 30-45 Minuten schätzen. Plus Download.

 

[mee4u]

So, hier die Auflösung für die Suchfunktion:

Ich habe nicht neu installiert. Mit aufgelegtem Finger und DSL 6000 hätte mir das viel zu lange gedauert.

Ich habe statt dessen den Rechner aufgemacht, verschiedene Stecker an Tastatur und Trackpad gezogen und rumprobiert. Schnell stellte sich das Trackpad als Übeltäter dar. Soeben kam das neue gebrauchte für €43,90 und jetzt läuft alles wieder bestens.
Danke für eure Hilfe und Zeit.