[Safari] Lädt einige Webseiten nicht mehr richtig

[uti-pepe]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass das Safari die Webseiten nicht mehr richtig lädt.
Besonders häufig tritt der Fehler bei eBay aus - hier kann ich die Webseite normal laden, aber wenn ich z.B. die Bewertungen aufrufen möchte, dann dreht das Rad und hört nicht wieder auf.
Ein löschen des Daches ermöglicht es mir die Webseite wieder kurzzeitig vernünftig aufzurufen, das Problem tritt dann allerdings wieder nach einigen Minuten auf.
Ein Seitenaufruf ist nicht möglich. Das nervt einfach nur noch. Einen anderen Browser möchte ich ungern nutzen.

Ich habe schon die Safari-Datei aus der Libery gelöscht - ohne Erfolg. Jemand noch einen Tipp?

Ich habe ein Macbook Air - early 2015 - mit Mac OS El Capitan Version 10.11.6 - Safari hat die Version 10.0.3
Habe das System über TimeMachine eingespielt, da ich zwischendurch mal auf Sierra geupdatet habe, mit der Performance dort aber nicht so zufrieden war wie unter Capitan.

EtreCheck sagt folgendes:

EtreCheck version: 3.1.5 (343)

Report generated 2017-03-03 21:28:35

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:54

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Apps are crashing



Hardware Information: ⓘ

MacBook Air (13-inch, Early 2015)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

MacBook Air - model: MacBookAir7,2

1 1,6 GHz Intel Core i5 (i5-5250U) CPU: 2-core

4 GB RAM Not upgradeable

BANK 0/DIMM0

2 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

2 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac

Battery: Health = Normal - Cycle count = 164


Video Information: ⓘ

Intel HD Graphics 6000

Color LCD 1440 x 900


System Software: ⓘ

OS X El Capitan 10.11.6 (15G1217) - Time since boot: less than an hour


Disk Information: ⓘ

APPLE SSD SM0128G disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

[Show SMART report]

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 120.47 GB (42.06 GB free)

Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB


USB Information: ⓘ

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller


Thunderbolt Information: ⓘ

Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper: ⓘ

Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions: ⓘ

/Library/Application Support/Kaspersky Lab/KAV/Bases/Cache

[loaded] com.kaspersky.kext.kimul.46 (46 - 2017-03-03) [Support]

[loaded] com.kaspersky.kext.mark.1.0.6 (1.0.6 - SDK 10.9 - 2017-03-03) [Support]



/System/Library/Extensions

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.32 - SDK 10.6 - 2017-01-29) [Support]

[loaded] com.kaspersky.kext.klif (3.3.0d1 - 2017-01-29) [Support]

[loaded] com.kaspersky.nke (2.1.0 - 2017-01-29) [Support]



/System/Library/Extensions/ssuddrv.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.32 - SDK 10.6 - 2015-06-16) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.32 - SDK 10.6 - 2015-06-16) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.32 - SDK 10.5 - 2015-06-16) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.32 - SDK 10.6 - 2015-06-16) [Support]



System Launch Agents: ⓘ

[not loaded] 7 Apple tasks

[loaded] 160 Apple tasks

[running] 72 Apple tasks


System Launch Daemons: ⓘ

[not loaded] 45 Apple tasks

[loaded] 156 Apple tasks

[running] 89 Apple tasks


Launch Agents: ⓘ

[running] com.kaspersky.kav.gui.plist (2017-03-03) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-12-28) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

[running] com.aaa.windscribe.OVPNHelper.plist (2016-11-24) [Support]

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [Support]

[loaded] com.cyberghostsrl.CyberghostPrivilegedHelper.plist (2016-04-07) [Support]

[running] com.kaspersky.kav.plist (2017-03-03) [Support]

[loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2017-03-03) [Support]

[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-08-30) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-12-28) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

[running] com.spotify.webhelper.plist (2017-02-21) [Support]

[loaded] com.synology.CloudStationDrive.plist (2017-03-03)


User Login Items: ⓘ

iTunesHelper Programm (2017-01-29)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Canon IJ Network Scanner Selector EX Programm

(/Applications/Canon Utilities/IJ Network Scanner Selector EX/Canon IJ Network Scanner Selector EX.app)

David Volume

(/Volumes/David)

Ute Volume

(/Volumes/Ute)


Internet Plug-ins: ⓘ

Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-04-11) [Support]

FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Support]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (2017-01-18)

Flash Player: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) Outdated! Update

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 111 build 14 (2016-12-28) Check version

Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-09-14)



Safari Extensions: ⓘ

Virtual Keyboard - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-03-21)

Kaspersky URL Advisor - Kaspersky Lab - http://kaspersky.com (2016-03-21)


3rd Party Preference Panes: ⓘ

Flash Player (2016-05-10) [Support]

Java (2016-09-23) [Support]


Time Machine: ⓘ

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 120.47 GB Disk used: 78.41 GB

Destinations:

TimeMachine [Network]

Total size: 268.09 GB

Total number of backups: 30

Oldest backup: 19.09.16, 19:54

Last backup: 28.02.17, 12:16

Size of backup disk: Adequate

Backup size 268.09 GB > (Disk used 78.41 GB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

101% com.apple.WebKit.WebContent(4)

1% kav

1% kav_agent

1% kernel_task

1% fontd


Top Processes by Memory: ⓘ

660 MB kernel_task

623 MB com.apple.WebKit.WebContent(4)

160 MB mdworker(10)

156 MB kav

115 MB Safari


Virtual Memory Information: ⓘ

1.10 GB Available RAM

32 MB Free RAM

2.90 GB Used RAM

1.07 GB Cached files

0 B Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

Mar 3, 2017, 09:24:02 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-03-212402_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

/System/Library/StagedFrameworks/Safari/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

Mar 3, 2017, 09:20:55 PM Self test - passed

Mar 3, 2017, 09:11:49 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-03-211149_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

Mar 3, 2017, 12:21:25 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-03-002125_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

Mar 1, 2017, 11:50:35 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-01-235035_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

Mar 1, 2017, 11:24:12 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-01-232412_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

Mar 1, 2017, 11:14:08 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-01-231408_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

 

[Macbeatnik]

Als erstes würde ich die auf deinem Rechner installierte Schadsoftware vollständig entfernen. Wenn dann kaspersky deinstalliert ist müsste man das Verhalten testen, ob dieses erweist ausgereicht hat die Probleme zu beseitigen.
Aber die Plugins für Safari, die kaspersky installiert, sind wie auch die übrigen Funktionen, für viele Probleme mit Browsern bekannt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wäre ein log zum Hänger interessant, Pfade sind bei etrecheck unten angegeben und interessant wären auch weitere Infos zu deiner Internet Verbindung zum Beispiel.
Es gab/gibt auch zur Zeit Probleme, da Amazons Server, hier legen viele Webseiten ihre Daten ab, fehlerhaft arbeiten.

 

[uti-pepe]

Guten Tag, vielen Dank für Deine kompetente Hilfe. Ich habe mir bereits gestern das Tool: Malwarebytes Anti Malware installiert.
Ich er hat sogar 3x Einträge gefunden, welche ich deinstalliert habe.
Kaspersky nutze ich jetzt schon seit fast 11 Monaten, dies habe ich i.d.R. aber deaktiviert und aktivere dies ungefähr 1x im Monat zum Check. Soll ich das komplette Programm mal deinstallieren?
Lt. Safari habe ich keine Erweiterungen aktiviert und installiert.
Ich habe beobachtet, dass die CPU-Last auf 100% hoch schießt, sobald ich auf eBay surfe.

Ich nutze Vodafone VDSL 50 Mbit, in Verbindung mit einer FritzBox 7490 im WLAN Modus 5GHz.

 

[thomas65s]

Jeglicher Virenscanner unter macOS ist Müll und verursacht die Probleme erst, die man damit verhindern möchte. Also ja, komplett runter damit.

 

[uti-pepe]

Dann wundert es mich jedoch, dass das Problem erst nach dem zurücksetzten aufgetreten ist.
Vorher hat das Kaspersky gar keine Probleme gemacht.
Aber trotzdem habe ich es mal gelöscht um zu schauen ob es funktioniert, aber siehe da, das Problem tritt auch weiterhin auf.

Sobald ich die Webseite eBay.de aufrufe erscheint der Beachball und der Browser Safari verursacht 99% CPU-Last (lt. Aktivitätsanzeige).
Sobald ich diesen Prozess beende, dann ich wieder normal surfen, aber das Problem tritt dann wieder nach einigen Minuten auf.

Hat jemand noch einen anderen Tipp?