Kontrolle - Support

[Berit78]

Kann man irgendwo nachgucken, ob und wie ein System neu aufgespielt wurde? Mein PowerBook G4 mit OSX 10.4 war nämlich gerade beim MacSupport zur Reparatur (das System hatte einen total crash) und ich habe so den leisen Verdacht, dass dieses nicht richtig durchgeführt wurde. Es sind noch immer Systemfehler vorhanden, obwohl angeblich alles neu aufgespielt und installiert worden ist. Bevor ich den Support damit konfrontiere hätte ich doch gerne stichfeste Argumente.

 

[waschbär123]

Sind denn noch deine Daten drauf?

Direkte Beweise findest du nicht, wenn es noch Systemfehler gibt, dann entweder zum ASP direkt hingehen und das sagen, oder selber die Neuinstallation wagen (ist nicht wirklich schwer...).

 

[Macbeatnik]

wichtig wäre zu wissen, wie der waschbär schon fragte, ob das System nur drübergebügelt wurde und deine Daten noch vorhanden sind, oder ob es ein junfräuliches System war, das dich erwartete. Nebenbei erwähnt, ein drüberbügeln wird in geschätzten 80-90% der Fälle den Systemfehler nicht beseitigen, das der meist nur in Benutzereinstellungen oder installierten Plugins oder dritt Erweiterungen zu siuchen ist und die bleiben bei einer solchen Aktion auf dem Rechner. Also wie hat der Support installiert.
Wenn es jungfräulich war, kannst du am Änderungsdatum von bestimmten Systemdateien den Installzeitpunkt nachvollziehen, z.B. die .AppleSetUpDone Datei gibt dir da Info.

 

[Berit78]

Dann hat er definitiv nur "drübergebügelt", denn alle meine Daten und Programme sind noch vorhanden. Sogar meine Emails in Mail und die Anordnung der Programme im Dock - alles wie vorher. Das würde dann aber heissen, dass er im Grunde die notwendige Neuinstallation kostenfrei machen müsste oder? Schliesslich habe ich dafür bezahlt das er mein PowerBook "repariert" - welches laut ihm übrigens 2 Std gedauert hat, da er ja meine Daten alle angeblich sichern musste. Bin ich ihm da auf den Leim gegangen???:-[

 

[neocron]

hallo Berit78,

da ich nicht annehme, dass Du im „Systemprofiler” etwas änderst, ist somit das Änderungsdatum dieses Ordners die Lösung. Man kann aber auch einfach auf nicht veränderbare Applikationen gehen. Noch einfacher würde es natürlich gehen, wenn du einfach die Konsole öffnest und unter DIAGNOSE- UND NUTZUNGSINFORMATIONEN den gleichnamigen Punkt aufrufst und bis zur ersten Meldung "scrollst".

Gruss neocron