Kontakte und Kontaktlisten werden nicht mehr angezeigt

[jiarong]

Liebe Community,

ich habe folgendes Problem mit meinen iPhones. Seit einem halben Jahr werden mir keine Kontakten und keine Kontaktlisten mehr angezeigt (s. Screenshots). Und wenn ich versuche, einen neuen Kontakt anzulegen und am Ende auf Speichern klicke, verschwindet die Eingabemaske ohne jegliche Fehlermeldung, aber es erscheint kein neuer Kontakt. In der iCloud sind die Kontakte vorhanden, werden aber auf dem Handy nicht angezeigt.

Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert, alles erfolglos:

• Sychronisierung mit iCloud aus- und einzuschalten
• Synchronisierung mit einem anderen iCloud Account
• Synchronisierung mit Google anstelle von iCloud
• Kontakt-App löschen und neu installieren

Seit das Problem besteht habe ich auch die

• iOS mehrfach upgedated. Und letzte Woche bin ich
• vom iPhone 12 Pro Max auf iPhone 17 Pro Max umgestiegen.

Aber das Problem besteht nach wie vor.

Früher dachte ich, dass spätestens wenn ich das Handy wechlse, wird das Problem sich erledigen. Aber auch dieser Schritt hat keine Abhilfe gebracht und ich bin mit meinem Latein langsam am Ende.

Hat jemand von euch eine Idee, was das Problem liegt und wie es behoben werden kann?

Hier sind noch Bilder von der Kontakt- und der Listenansicht:

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[Gelöschter User 190958]

Willkommen bei apfeltalk!

Welche Kontakte-App soll das sein? Meine App von Apple sieht vollkommen anders aus.

 

[iMactouch]

Welche Kontakte-App soll das sein?

Das ist das Telefon-Programm!

Dort oben links:

kann man auswählen welche Kontakte angezeigt werden sollen. Das ist im Kontakte-Programm genauso.

Unter Einstellungen/Apps/Kontakte/Kontakteaccount muß dann auch noch bei irgendeinem der ganzen Accounts eingestellt sein, daß dort "Kontakte" benutzt werden sollen:

 

[jiarong]

Das ist das Telefon-Programm!

Dort oben links kann man auswählen welche Kontakte angezeigt werden sollen. Das ist im Kontakte-Programm genauso.

Unter Einstellungen/Apps/Kontakte/Kontakteaccount muß dann auch noch bei irgendeinem der ganzen Accounts eingestellt sein, daß dort "Kontakte" benutzt werden sollen

Danke iMactouch. Genau so ist es. Und wie Du in meinem ersten Screenshot sehen kannst, diese Liste ist bei mir leer. Es spielt dabei kein Rolle, ob ich das im Telefon-App oder in der Kontakt-App tue.

In den Einstellungen sind Kontakteaccounts erstellt und ich habe bereits damit ausgiebig herum gespielt: Account-Verlinkungen gelöscht, neu eingestellt, andere Apple-Accounts verwendet, Google-Accounts verwendet... Das Ergebnis bleibt unverändert: weder in der Kontakt-App noch in der Telefon-App werden die verlinkten accounts angezeigt.

 

[cobra1OnE]

Sind auf anderen Geräten die Kontakte da? Nicht das es gar keine gespeicherten Kontakte mehr gibt.
Vielleicht mal über einen Mac/Computer auf die iCloud per Browser schauen ob alles vorhanden ist.

 

[jiarong]

Sind auf anderen Geräten die Kontakte da? Nicht das es gar keine gespeicherten Kontakte mehr gibt.
Vielleicht mal über einen Mac/Computer auf die iCloud per Browser schauen ob alles vorhanden ist.

Danke cobra1One,

ich habe keinen Mac, aber auf meinem Win-Laptop habe ich mich im Browser bereits bei der iCloud eingeloggt und ja, ich sehe dort die Kontakte. Das habe ich auch in meinem Eingangsbeitrag kurz erwähnt:

In der iCloud sind die Kontakte vorhanden, werden aber auf dem Handy nicht angezeigt.

Außerdem, selbst wenn es keine Kontakte in der iCloud gäbe, sollte ich trotzdem in der Lage sein, neue Kontakte anzulegen. Aber das funktioniert ebenfalls nicht. Und wie ich ebenfalls bereits beschrieben habe, habe ich bereits mit mehreren Accounts runmgespielt: sowohl mit einem weiteren Apple-Account als auch mit einem Goole-Account. Ich kann also das Account selbst als Problemursache mit sehr hoher Sicherheit ausschließen.

Also:

1. Das Problem scheint ein lokales Problem auf dem iPhone zu sein, aber
2. blöderweise wird das Problem durch das Backup übertragen und ist somit auch für Nachfolger-iPhones ansteckend.