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KernelPanics zum Verzweifeln!

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nex

Meraner
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Hallo,

also ich werde von KernelPanics verfolgt...

Mitte des Jahres hatte ich dauernd Kernel Panics und habe dann ein neues LogicBoard bekommen (Anfang Oktober). Danach habe ich mir gedacht, wenn jetzt schon fast das ganze Notebook neu ist, kaufe ich mir auch direkt mehr RAM und eine größere HDD. Das habe ich auch getan.
2 Wochen nach dem LogicBoard Tausch hatte ich dann wieder haufenweise KernelPanics immer im Bezug auf meine Grafikkarte. Habe das Macbook dann Anfang November (also diesen Monat) wieder zum ASP gebracht und ihm das Problem erklärt. Er meinte es könne mit dem Einbau vom RAM zusammenhängen. Heute habe ich das Macbook dann wieder bekommen und mir wurde gesagt, dass es nicht der RAM war, sondern der RAM der Grafikkarte. Also wurde mir wieder ein neues Logicboard eingebaut. Der Kundenberater sagte mir dann, dass das letzte LogicBoard wohl schon defekt von Apple geliefert wurde, sie das neue aber gründlich getestet haben und keine Probleme feststellen konnten.

Jetzt hatte ich grad schon wieder eine Kernel Panic....:-(

Tue Nov 16 20:10:36 2010
panic(cpu 1 caller 0x2a8ab2): Kernel trap at 0x00f6a69b, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x80010033, CR2: 0x70f19000, CR3: 0x4e8b2000, CR4: 0x00000660
EAX: 0x000062c0, EBX: 0x0004fb05, ECX: 0x70f00500, EDX: 0x0004fb08
CR2: 0x70f19000, EBP: 0x5ca0aa48, ESI: 0x00000029, EDI: 0x13601000
EFL: 0x00010297, EIP: 0x00f6a69b, CS: 0x00000008, DS: 0x0c680010
Error code: 0x00000002

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x5ca0a7c8 : 0x21b455 (0x5cf328 0x5ca0a7fc 0x2238b1 0x0)
0x5ca0a818 : 0x2a8ab2 (0x591664 0xf6a69b 0xe 0x59182e)
0x5ca0a8f8 : 0x29e9a8 (0x5ca0a910 0x0 0x5ca0aa48 0xf6a69b)
0x5ca0a908 : 0xf6a69b (0xe 0x48 0x5ca00010 0xf60010)
0x5ca0aa48 : 0xf6a754 (0x13601000 0x1360128c 0x21 0x29)
0x5ca0aa68 : 0xf4a4c0 (0x13601000 0x1360128c 0x5ca0aab8 0xf49fda)
0x5ca0aa98 : 0xf6a7d6 (0x13601000 0x5ca0ab40 0x5ca0aac8 0x2d)
0x5ca0aab8 : 0xf4e004 (0x13601000 0x5ca0ab40 0x5ca0aae8 0x4fbdbe)
0x5ca0ab68 : 0xf4ab0b (0x13601000 0x0 0x5ca0abcc 0x5ca0abc8)
0x5ca0abe8 : 0x562bee (0x13601000 0x0 0x5ca0ae3c 0x5ca0ac74)
0x5ca0ac38 : 0x56348d (0xf8afa0 0x13601000 0x906c388 0x1)
0x5ca0ac88 : 0x563d41 (0x13601000 0x10 0x5ca0acd0 0x0)
0x5ca0ada8 : 0x284a7f (0x13601000 0x10 0x906c388 0x1)
0x5ca0be58 : 0x21d7f7 (0x906c360 0x8c725a0 0x1f4478 0x7807)
0x5ca0be98 : 0x210983 (0x906c300 0x0 0xf5fa000 0x135e5e00)
0x5ca0bef8 : 0x216be6 (0x906c300 0x0 0x0 0x0)
0x5ca0bf78 : 0x293eb4 (0x9878448 0x0 0x0 0x0)
0x5ca0bfc8 : 0x29f48d (0x9878444 0x0 0x10 0x0)
Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):
com.apple.driver.AppleIntelGMAX3100(6.1.8)@0xf42000->0x1007fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6)@0x951000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.1)@0xc4f000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.1)@0xc2d000

BSD process name corresponding to current thread: ScreenSaverEngin

Mac OS version:
10F569

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.4.0: Fri Apr 23 18:28:53 PDT 2010; root:xnu-1504.7.4~1/RELEASE_I386
System model name: MacBook4,1 (Mac-F22788A9)

System uptime in nanoseconds: 5492902726882
unloaded kexts:
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.1 (addr 0x5649a000, size 0x45056) - last unloaded 3920508307747
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 3.2.10 - last loaded 3832249286292
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 3.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 3.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 3.2.10
at.obdev.nke.LittleSnitch 2.2.05
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 51.2
com.apple.driver.IOBluetoothBNEPDriver 2.3.3f8
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0
com.apple.driver.AppleHDA 1.8.7f1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.3.2
com.apple.driver.AudioAUUC 1.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.24
com.apple.driver.AppleIntelGMAX3100 6.1.8
com.apple.driver.AppleIntelGMAX3100FB 6.1.8
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.0d4
com.apple.driver.AppleLPC 1.4.12
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.2
com.apple.driver.AppleIntelPenrynProfile 17
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.1.2b1
com.apple.driver.AppleUSBTrackpad 1.8.1b1
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 1.8.1b1
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 1.8.1b1
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.5
com.apple.BootCache 31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.2
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.0.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.1
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.0.2
com.apple.iokit.AppleYukon2 3.1.14b1
com.apple.driver.AppleIntelPIIXATA 2.5.1
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.2
com.apple.driver.AirPortBrcm43xx 423.91.27
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 160.0.0
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.0.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.3.0
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.2
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.6
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.2
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 105.10.0
com.apple.security.sandbox 0
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 105.10.0
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 2.3.3f8
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 204.13
com.apple.driver.DspFuncLib 1.8.7f1
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.1
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.iokit.IOSurface 74.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.3.3f8
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.7.6fc2
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 1.8.7f1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.1
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.8.7f1
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41
com.apple.driver.AppleSMC 3.0.1d2
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.1.2b1
com.apple.driver.CSRUSBBluetoothHCIController 2.3.3f8
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.3.3f8
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.3.3f8
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.0.0
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.0.2
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.5
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOATAPIProtocolTransport 2.5.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.0.0
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOATAFamily 2.5.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.4
com.apple.iokit.IO80211Family 311.1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.9
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.0.2
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.3.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.4
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 283
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.1
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.2
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
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Kann mir einer sagen, was ich jetzt noch machen kann? Das wird doch wohl nicht schon wieder ein Hardware-Defekt sein?
 
Bei welchen tätigkeiten treten die Panik Attacken auf?
 
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War jetzt nur einmal, da war ich gerade nicht am PC. Wird beim Screensaver gekommen sein, so wie ich es im Bericht erkenne:
BSD process name corresponding to current thread: ScreenSaverEngin
 
Hast Du einen "original" Apple-Bildschirmschoner? Falls nicht versuche doch einmal den Bildschirmschoner zu wechseln, vielleicht mag der ja nicht so wie er soll
 
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Ne habe nen Standard Apple Bildschirmschoner.
 
Ist die Kernel Panic reproduzierbar?
 
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Du kannst versuchen, ob es hilft, die Festplattendienstprogramm zu reparieren (mit der Install. DVD / nach der Sprachauswahl im Menü Dienstprogramme anwählen).
Beim Neustart machst du einen PRAM Reset (nach dem Gong (=  + ⌥ + p + r , unmittelbar nach dem Startgong so lange halten bis es noch zwei, drei Mal läutet) und einen Reset des SMC . Außerdem entfernst du sämtliche angehängten Geräte.
Punkt.
Wenn das alles nichts nützt und die Panic wieder auftritt, dann marschierst du mit der Maschine u Aplle (oder dort hin wo du sie schon 2 x abgegeben hast. #die RAM Module sind doch schon geprüft?
Du schreibst nicht, ob du noch Garantie hast, dann steht dir nämlich, denke ich eine neues Gerät zu, nach zweimaliger Reparatur.
Salome
 
Danke, habe das jetzt mal gemacht und hoffe, dass es diesmal ein Einzelfall und Softwareproblem war. Kann ja nicht sein, dass das LogicBoard wieder kaputt ist. Habe noch 1/2 Jahr AppleCare (hat sich gelohnt! :))
 
Habe ich mich wohl zu früh gefreut, vor ein paar Minuten gabs wieder eine Kernel Panic im Bezug auf "ScreenSaverEngin": http://pastebin.de/11869

Jetzt, wo 2x mein Logicboard innerhalb von einem Monat ausgetauscht wurde und mir der ASP zugesichert hat, das Macbook diesmal ganz besonders intensiv zu prüfen, kann doch nicht wieder ein Teil der Hardware kaputt sein oder was meint ihr?
 
Dann schalte doch diesen Bildschirmschoner endlich ab. Du brauchst ohnehin keinen, das ist nur Spielerei und auf die solltest du eine Weile verzichten, bis alles wieder (und zwar eine Woche lang) rund läuft.
 
nex schrieb:
Jetzt, wo 2x mein Logicboard innerhalb von einem Monat ausgetauscht wurde und mir der ASP zugesichert hat, das Macbook diesmal ganz besonders intensiv zu prüfen, kann doch nicht wieder ein Teil der Hardware kaputt sein oder was meint ihr?
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Doch, kann durchaus sein.
Wie hast du denn nach der sorgfältigen Kontrolle der Hardware dein System wieder auf den Rechner gebracht, oder arbeitest du nach wie vor mit dem alten System und hast noch nicht neu installiert, bzw. das passende Comboupdate nochmals drüberinstalliert und hattest du dem ASP von den Panic berichtet und ihnen den Bericht gezeigt?
So wie es ausschaut hat die Grafik die Panic verursacht, das kann jetzt an der Graka liegen(also doch keine sorgfältige Prüfung) oder an den Treibern.
Ansonsten, welche externen Geräte hast du angeschlossen.
 
Dann schalte doch diesen Bildschirmschoner endlich ab. Du brauchst ohnehin keinen, das ist nur Spielerei und auf die solltest du eine Weile verzichten, bis alles wieder (und zwar eine Woche lang) rund läuft.
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Das löst mein Problem aber auch nicht, möchte ja herausfinden ob es ein Hardware Problem ist.

Doch, kann durchaus sein.
Wie hast du denn nach der sorgfältigen Kontrolle der Hardware dein System wieder auf den Rechner gebracht, oder arbeitest du nach wie vor mit dem alten System und hast noch nicht neu installiert, bzw. das passende Comboupdate nochmals drüberinstalliert und hattest du dem ASP von den Panic berichtet und ihnen den Bericht gezeigt?
So wie es ausschaut hat die Grafik die Panic verursacht, das kann jetzt an der Graka liegen(also doch keine sorgfältige Prüfung) oder an den Treibern.
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Also ich liste mal auf wie es abgelaufen ist...
1) Kernel Panics, System mehrfach neu aufgesetzt, keine Besserung
2) Macbook zum ASP gebracht, defektes Logicboard wurde festgestellt, Logicboard wurde ausgetauscht
3) Neuen Ram eingebaut, neue HDD eingebaut, System neu aufgesetzt
4) Nach ein paar Tagen wieder häufige Kernel Panics immer im Bezug auf meine Onboard Grafikkarte
5) Macbook wieder zum ASP gebracht, sie vermuteten dass es eventuell mit meinem neu eingebauten RAM zusammenhängt, nach Tests wurde aber ein Defekt der Grafikkarte festgestellt und das Logicboard wurde erneut getauscht, RAM sei OK
6) Beim Abholen wurde mir gesagt, dass es ihnen leid tut, dass sie mir bei der 1. Reparatur ein defektes Logicboard eingebaut haben und sie es diesmal besonders intensiv getestet haben, damit sowas nicht nochmal passiert
7) Am selben Abend wo ich es abgeholt habe kam schon wieder eine Kernel Panic, am nächsten Tag auch, jetzt immer im Bezug auf "ScreenSaverEngin", habe das System nicht wieder neu aufgesetzt, nur das Combo Update 10.6.5 installiert

Ansonsten, welche externen Geräte hast du angeschlossen
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Als die Kernel Panics aufgetreten sind - keine.
 
Also es ist echt zum kotzen!


Habe den ScreenSaver jetzt ausgeschaltet und jetzt habe ich erneut eine KernelPanic bekommen, diesmal wieder im Bezug auf meine Grafikkarte - genau wie vor dem letzten LogicBoard Tausch. Ich kriege langsam echt die Krise.
Panic Log: http://pastebin.com/P6pbnJcL

Es kann doch nicht sein, dass sie mir jetzt 2x ein LogicBoard mit einer defekten Grafikeinheit eingebaut haben, deswegen habe ich heute auch nochmal über 10 Stunden mit memtest86+ meinen Arbeitsspeicher getestet - ohne Fehler: http://img197.imageshack.us/i/memtest86.jpg/


Was kann ich jetzt machen und was vermutet ihr?
 
Hast du eigentlich noch Garantie – ich habe den Überblick verloren. Wenn nämlich zwei Mal (drei Mal) der gleiche Fehler auftaucht, dann hast du (habe ich mal gehört) Anspruch auf ein Tauschgerät, weil da ein Wurm drin sitzt, denn auch die Reparatur nicht raus bringt.
Ich glaub du kannst jetzt auch, wenn nicht unhöflich, so doch sehr bestimmt sein beim ASP.
Manche arbeiten 10 jahre mit ihrem Mac ohne Muckser … du bist das leider nicht. :-(
Salome
 
Zuletzt bearbeitet:
Hast du eigentlich noch Garantie – ich habe den Überblick verloren.
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Ja ist noch bis Anfang 2011 durch Apple Care geschützt - zum Glück ;)

Wenn nämlich zwei Mal (drei Mal) der gleiche Fehler auftaucht, dann hast du (habe ich malgehört9 Anspruch auf ein Tauschgerät, w eil da ein Wurm drin sitzt, denn auch die Reparatur nicht raus bringt.
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Das hört sich ja gut an. Werde ich mich wohl mal an Apple wenden müssen.

Ich glaub du kannst jetzt auch, wenn nicht unhöflich, so doch sehr bestimmt sein beim ASP.
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Ja das glaube ich auch. Der Laden (Bense Systemhaus in Münster) hat zwar nen guten Ruf, aber bis jetzt war ich da doch sehr unzufrieden. Hatte dort bis jetzt 3 Reparaturen
1) Bottomcase - Der Tausch hat über 2 Wochen gedauert obwohl mir gesagt wurde 2-3 Tage
2) Logicboard - ebenfalls 2 Wochen, 2 Wochen später wieder Kernel Panics
3) Logicboard & "intensive Prüfung" - Reparatur 2 Wochen obwohl mir gesagt wurde, dass die Reparatur vorgezogen wird, da ich in diesem Monat ja schonmal ein neues Logicboard bekommen habe, am gleichen Tag wieder Kernel Panics


System neu aufsetzten bringt da aber auch nichts oder? SMC & PRAM Reset habe ich vergebens versucht. Der Techniker hat sich das letzte Mal die Meldung angeguckt (Kernel Panic Log im Bezug auf die Grafikkarte) und meinte, dass sie auf einen Speicherbereich zuweist, der nicht existiert. Also dass es entweder am Arbeitsspeicher meines Macbooks oder am Arbeitsspeicher der Grafikkarte liegen müsste. Nach Überprüfung meines Arbeitsspeichers von dem ASP (ohne Fehler) wurde ein Defekt des Speichers der Grafikkarte festgestellt.
 
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System neu aufsetzen = Windowsdenken. Beim Mac liegt der Fehler nur ganz selten im System (meistens durch Usereingriffe verursacht), bei dir scheint es doch an der Hardware zu liegen.
Zwei Mal das Logicboard, dann wieder Grafikkarte und jetzt womöglich noch ein Mal die Grafikkarte … Es reicht.
Wie auch hier immer wieder zu lesen ist, ist Apple (vor allem mit Apple Care) recht kulant. Telefoniere und schildere den "Leidensweg" und bestehe auf einem Gerätetausch.
User berichten, dass in so einem Fall das neue Gerät geliefert wird und das alte abgeholt Also vergiss nicht auf ein möglichst aktuelles Backup.
Salome
 
Update das doch mal. Aktuell ist lt. Herstellerwebseite Version 2.3.2.
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Daran wirds nicht liegen. Habe fast die neueste Version drauf.

Wie auch hier immer wieder zu lesen ist, ist Apple (vor allem mit Apple Care) recht kulant. Telefoniere und schildere den "Leidensweg" und bestehe auf einem Gerätetausch.
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Das hoffe ich mal. Denkst du denn, dass sie sich anstellen weil ich anderen Arbeitsspeicher verbaut habe? Also von DSP-Memory?
 
Fast die neuste? Soso. Dann würde ich keinesfalls auf die neuste aktualisieren. Könnte ja helfen. Viel Glück noch.
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Ja sorry, aber mit der Version lief es sonst auch immer und die Panic Log deutet auf ein anderes Problem hin.

User berichten, dass in so einem Fall das neue Gerät geliefert wird und das alte abgeholt Also vergiss nicht auf ein möglichst aktuelles Backup.
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Schön wärs:( Habe gerade 1 1/2 Stunden mit der Apple Hotline telefoniert, wurde dann ans BackOffice weitergeleitet und die sagten mir, dass sie Montag nochmal Rücksprache mit meinem Händler halten und ich schonmal ein Backup bereithalten soll, um das Betriebssystem evtl. Montag neu zu installieren um zu gucken ob der Fehler daran liegt.
Schade...
 
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