Kennt Amazon die Produktnummer?

[Luca0016659]

Ich habe vor einiger Zeit zwei Produkte (getrennt) bei Amazon bestellt.

Jetzt ist eines der Produkte defekt und muss zurückgeschickt werden. Aber ich weiß nicht, welche Produktnummer zu welcher Bestellnummer passt.

Daher meine Frage: Hat Amazon die Produktnummer (Also die spezifisch einem GErät zugeordnete Nummer) eingescannt und einer speziellen BEstellnummer zugeordnet, oder kann ich einfach das Produkt auf eine der Bestellungen (Preis gleich!) zurückschicken?

 

[Luca0016659]

Habs vergessen dazuzuschreiben: Ist natürlich dasgleiche Produkt, selber Hersteller, selbes Modell!

 

[Mitglied 39040]

Beide Belege fotokopieren und der Sendung beifügen?

 

[blu_tom]

Nein, Amazon kennt die Produktnummer nicht bzw. Macht keinen Streß wenn man die Falsche einschickt. Hatte ich auch schon mit Fritz!Boxen. amazon.de speichert nichteinmal die IMEI von Handys...