Keinen Zugriff auf iCloud mehr, Nummer wurde geändert

[deejay]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ein ehemaliger Mitarbeiter hat ein Diensthandy. Dies ist mit iCloud verbunden. Die Nummer in dem Gerät hat er und ich. Also eine Multisim. Wir sind nicht so ganz im guten auseinander gegangen. Er hat sich jetzt ein zweites iPhone besorgt und ebenfalls bei iCloud angemeldet.

Heute bekam ich die Nachricht er hat eine neue Vertrauenswürdige Nummer hinzugefügt und die anderen gelöscht. Ich habe jetzt kein Zugriff mehr auf iCloud, weil ich bei der Passworteingabe eine authentifizierung durch die neue Nummer abgefragt wird.

Es gibt auch kein Verbundenes Gerät.

Unter iCloud.com/find komme ich rein und sehe auch beide iPhones die er hat. Ich könnte diese löschen, bringt mir aber nichts, kann er aus der iCloud wiederherstellen.

Apple sagt die können nichts machen, obwohl es ganz klar meine iCloud: meine Mail-Adresse als Apple-ID ist, meine vertrauenswürdige Nummer bis heute morgen hinterlegt war. PayPal von mir hinterlegt für zusätzlichen iCloud Speicher. Ich Zugriff auf den Mail-Account habe.

Jemand eine Idee?

Ich würde am liebsten beide iPhones aus der Ferne löschen und die iCloud löschen. Das letzte macht Apple aber nicht.

Viele Grüße

Steve

 

[u0679]

Jemand eine Idee?

Apple sagt die können nichts machen

Sieht schlecht aus. Ich denke, da solltest du einen Anwalt hinzuziehen.

 

[voyager]

Deswegen „predigen“ wir immer wieder. Jeder User (selbst innerhalb der Familie) einen eigenen Account. (Und die dann evtl als Family kombinieren).

Es ist sehr blöd, dass es so für dich gelaufen ist. Wenn du keine Daten in der Cloud hast, (die du nicht lokal gesichert hast) kannst du entweder den Account abschreiben, oder den Account löschen. Die Mail Adresse wär vermutlich in beiden Varianten verloren.

Dass Apple nichts für dich löscht ist klar. Das musst du selbst initieren (über die privacy Seite geht dies) . Aber dies ist dann ein endgültiger Vorgang, sobald er bearbeitet wurde. Und es kann sein, dass dann für längere Zeit die Email Adresse auch „fort“ ist (wenns eine icloud Adresse ist). Und ob er nicht eine Benachrichtigung bekommt und dies abbrechen könnte, kann ich nicht sagen.

Eine rechtliche Bewertung der jeweiligen Varianten kann und will ich nicht machen, das können Anwälte besser